曾经，我不理解为何要学英语… 但如果我不会使用它，我可能就会错过 这一整个世界带给我的惊喜…

此刻我人在佛罗里达，半夜四点 O先生在微信上传来合照告诉我他和我的北京粉丝 Rebecca 和夏夏，早上一起去爬长城了，从他的讯息里，我可以看得出他的心情激动！我也因为这样的正能量开心了 一整天！

这让我想到多年前做得一个活动叫做Greeters（迎宾人士），一个志愿导游带外国游客作半日游的活动。大家可能不知道这就是“贵旅特”这个名称的由来吧，今天我会分享一个我很喜欢的格言，让后也说一个我之前在上海成立Greeters的故事哦！

“ Bethechange youwishtoseeintheworld.” 想要改变世界吗？ 先让成为自己乐见的那个改变。

O先生（左）说：“Thanksso muchfor introducing meto these gals!Theydrove usout hereandeven broughtabunchofsnacks forus.Itwasareallyfunday!” 

（谢谢你介绍这些女生给我认识，他们载我们来这里甚至还给我们带了点心。今天真的是好开心啊！）

爬完长城我的粉丝夏夏又带头带大家去吃海底捞，看到猪脑在水里漂的 O 先生好像真心焦虑啊！好可爱。夏夏回头在朋友圈分享：“和一群老外吃海底捞特别有意思！”

来说个改变世界的故事吧！

故事的作者是Lily Wong，线上英语广播《Fly with Lily--学英语环游世界》制作人与主播，受众遍布全球。原本是个英语老师和家庭主妇，以为已经圆梦的她，却在结婚不到三年后，选择离开家踏上环球的旅途，在她的播客和公众微信账号：“贵旅特”上，发送她的环球心得与教授实用英语。“贵旅特”源自中文翻译“greeters”（迎宾人士），是Lily 在 2005年纽约旅行时碰到的一个志愿导游组织《BigAppleGreeter》，深受感动的她，在2013年旅居上海时，建立了ShanghaiGreeters，一个上海当地的迎外宾的非营利草根组 织，到现在（2017年6月）已经成功了帮助了一千多名来自世界各地30个国家70个城 市的游客，在她组织的Greeters团队的帮助下，更贴近当地人民生活的在上海旅游。到底是什么样的动力让她做这样的事情？就请你耐心看到最后。

文：《我为什么创立了一个不赚钱的事业？》byLilyWong

对于我来说，赚钱不是我创办Greeters的目的。 就像许多的公益组织设立一样，为的是要解决一个他们“看不惯”的一个社会问题。

对于我来说Greeters活动的开办能大大的解决我所看不惯的几个问题：

1.不重视沟通的语言培训：大家或许不知道，在上海的学英语的培训费用是台湾的三倍， 然而上课的内容几乎没有解决掉文化交流和沟通的目的。目前许多培训机构与学校证照挂帅，中式英语和只注重读写的训练仍然是普遍的现象。

2.活在自己的小圈圈里：我自己的观察，无论是不是有出过国门旅行，身边很多人仍以自己的思维来看待这个世界，很少能设身处地感受别人的痛苦，缺乏同理心，容易以偏概全、刻板印象来看待不同国家的人、事、物。

3.功利主义至上：「人生最棒的东西都是免费的。」（Thebestthings in lifeare free.)像是亲情、友情与爱情。然而现在越来越多人却因为生活的压力太大或者收到许多社会价值观的限制，习惯给每件事一个价码或贴标签。

ShanghaiGreeters开办以来，我自己心甘情愿地掏腰包建立了网站和花时间维护团队，是因为我相信这是我能力所及，而且能改变世界一点点的事情，我也认为，这或许是我这一生来，成就最美的一个艺术品。

而正在读这篇文章的你，你希望让世界变得更好吗？如果你一直有很想作的事，想解决的问题，就着手去做吧！如果你每天要花八个小时想赚钱的事，不如再加上晚上花一个小时投入自己真正热爱和有兴趣的事业！你是否也有像Lily 一样每天早上让你兴奋跳下床的事呢？

贵旅特的发想

我出生在台湾高雄，大家叫我Lily，曾是许多美国企业的语言培训师，2013 年一月，住在上海已经四年又刚结婚，自信满满的认为找到长期饭票了就是开创新事业的好机会，我热 爱英语和异国文化，又喜欢交朋友，我爱我的工作，我的老板们给我在课堂上相当大的自由。我的学生也都是年轻且非常优秀，拥有特殊专业的一群人。但是当时我碰到了一些问题令我非常的头疼，也常常使我那时的教学陷入了瓶颈。我的学生在学习上时常碰到没有 动力和缺乏使用的机会。对于我而言，学英语是件非常有意思的一件事情，因为我工作的 关系，我经常要用英语交流，而我的身边也充斥着需要说英语的机会，所以不仅在工作上我能帮助别人认识这门我热爱的学科，在生活中我也可以帮助许多外国朋友适应国内的生活，认识许多不同国家的文化。然而我的学生却很难以体会这样的乐趣。所以我认为 Greeters这个活动是一个让他们能更好理解不同的文化和去使用第二外语的重要性。

我是一个行动派的人，心裡下定决心后，立即在微信的朋友圈里发了一条布告召集Greeters和助理，当时有几位我的英文班学生响应，我就认为这可以作了。

申请流程

首先我在GlobalGreeterNetwork（又称GGN）的官网(www.globalgreeternetwork.info) 填了加入会员的表格，住在荷兰海牙的Jos（发音是"尤斯"）和我连上线后，我说明了为何想成立ShanghaiGreeters的想法。可能是我当时的热情也感动到Jos，来往的邮件他 给我的回覆不外是"JustWonderful!“ ”Fantastic!“。加入会员的条件也很简单：1.要有一个 城市Greeters的Logo。（规定的尺寸在网上有说明）2.要有一个符合规定域名的网站。3. 要签署寄回一份他们制定的协议。后来，我下载并打印了协议，就开始准备召集志愿者开会的时间。

*自从2017年开始组织有了分歧，我们另外有一个网站是www.globalgreeternetwork.com 也可以在上面申请自己的城市组织

（照片1:终于在2014年GGN在巴黎的年会时见到了Jos！）

第一次开会

2013年2月5日那天，我几个学生来到我家附近的星巴克开会了，加我总共七个人来开 会，那天我分享了自2005 年去纽约参加BigApple Greeter的活动和2010年独自出差到多伦多受到当地Greeters们的帮助。大家都觉得这个活动很有意义的，所以很快的大家帮我在协议上见证并留下了email 和姓名，还接下了一些英语视频的工作。之后的会议也找到了愿意帮我设计Logo的志愿者。

接待第一位游客

2013年3月14日白色情人节那天，我的学生三个人结伴接待了我们的第一位从新加坡来上海出差的Edwin，当天我的学生玩得非常开心，他们一起去吃了火锅，然后还一起去逛了滨江大道，他们在聊天中了解两地不同的文化，Edwin也问了我们Greeters不少问 题。后来Edwin写信告诉我他特别感谢有这样的活动，还建议我们能提供更多机会让游客来见Greeters。

几次接待下来的反馈特好！我一鼓作气，又召开了几次会议，而且向外招收Greeters，我们那时大概每天都会有一个游客要出去，我在豆瓣网站（在大陆文艺青年很喜欢的网站）上发起的招志愿者的活动后，申请单来得特别踊跃！到了五月我们的申请单超过了600 人，这时我们的活动开始受到外面许多机构的瞩目，让我开始有点不知所措，原本只是一个人工作的我，开始召集助手来帮忙接电话和处理邮件。

一个贴心的助手很重要

也是那个时候遇见了我现在的小助理Amanda，她是一个比我还要心急的人，行动力也非常的强，当时她既是在校学生也是在公司工作的实习生，其他的助理因为上班的事没时间处理Greeters的事，她常常是主动地扛下来做，有错误了也能立即地改正过来。然而这也是我第一次参与管理小团队的经验，我很多时候也是手忙脚乱，但是还好有她一路的陪伴 走了下来。

我发现Greeters的工作让我更自信又变得快乐有目标，可能是这样的能量而导致于那时的 工作邀约不断，而且也更有自信要求更高的时薪，但是也让我开始喘不过气来，心裡我的最爱还是Greeters，但是它又是一个不收钱的活动，那时有好多人劝我要开始对每个人参加的人收些行政费用，我就不肯，因为只要一收费，大家对服务就有期待，甚至也破坏了 GGN的其中之一的核心价值，既然它已经运作了20年，还能持续扩张，我就要撑著点， 我把这件事当做是我对社会的一点回馈而且我必须要对Greeters有信心。

属于自己的办公室

六月端午假期之后，我鼓起勇气去找赞助办公室，没想到也很顺利，认识了主持悠活沙龙 的唐老师。当时唐老师聚集了各方的讲师用当时中国生活网的场地来举办各种语文、文化的讲座，了解了彼此的理念后，他也欢迎我到那里去办公，不收我任何费用的给我办公桌 和网路，我也很快的过去办公，并且安排志愿者过去排班驻点。我一鼓作气的又在豆瓣上 召集了将近一百人来办公室开会，目的是想要招收更多的志愿者成爲Greeters，分享这个有意义的活动，团体面试场场爆满。然而那时天气很热，每天气温都飙高到超过四十度， 我们的游客一下子变少了，当时Greeters变得这麽多，又要处理办公室的驻点工作分配， 当时我又有自己的培训任务，搞得我心力交瘁。

心情陷入低谷

我开始接收到许多来自Greeters的负面声音，主要是抱怨为何游客不多还要扩大招生， 当时由于我管理还不是太有经验，我也怨他们的不积极。当时我和Amanda 就自己扛下了好多工作，但是又处于一个不知道怎麽去执行的状况下。

那个夏天，事情这麽多，碰到了必须返家探亲的日子，我定了去欧洲度假的机票，但是加上台湾家裡老爸车祸，Greeters又是几乎有些停滞不前的状态，我的心情变得很灰暗，这个时候有几个Greeters挺身相助，开始有小语种招生和德语角、法语角的开办。这个时候 我们收到的Greeters申请函也超过了1000封。

在会议中，大受感动

我到欧洲度假的时候，有一段时间觉得很不好意思提起Greeters，也认为别人对我做得这 件事并不热衷也不关心，毕竟现在经济萧条，大家似乎只关心赚钱的事。直到去了巴黎参加Greeters年会时，我的心又再次的激动了起来，GGN的年会是在巴黎的市政厅举办， 那个像凡尔赛皇宫的建筑物，裡面的水晶吊灯和壁画让我心醉神迷，市长还特别出面开了个记者会表扬了Greeters，我才发现，本来只是个英语老师的我，正在参与一个世界性的活动。

在会议中，我才理解到，各个城市的Greeters遭遇到的问题不比我少，由于Greeters还 是一个非正式的组织，我们的营销方法和资金来源都是很大的问题，但是都有心不愿意放弃的试图克服，只因为我们深深相信Greeters正在积极的改变世界，并且提升了每个参与Greeters活动的人，只因为这个组织是多麽的单纯、可爱和善良。

自己设计网站

回来后，重庆和杭州也陆续被接纳成为会员，Jos帮我制作的网站因为复制的过程造成了许多问题，十一期间，我待在家里开始研究制作网站，一鼓作气的依照朋友免费给我建议和设计，花了三天在weebly 上完成我们现在第二版网站的设计，十月十日正式啓动上线。这 时我觉得自己能做的事真的太多了，特别是在这个从无到有这个过程，我对自己的学习能力和执行力都感到十分佩服。

与旅游局会面

十一月，天气渐渐转凉了，这时我们的游客不是那麽的多，我真心觉得这时不考虑壮大， 可能就要萎缩，我们整个组织裡存在了许多问题：1.我们的管理团队都是兼职的、2.没有固定的资金来源、3.还是一个非正式的组织。我想到之前老爸提醒我要找旅游局合作，但是一直认为时机未到，有点恐惧，不过某天早上看著镜裡的自己给自己打气后，就提起勇气打给旅游局电邮了我们的简介，没想到很快的我们就约了那一周与国际部的负责人见面 了。

见面的时候，我对我们的计划充满了自信，但是最后似乎还是不了了之。由于种种原因，包括之前世博会的志愿者活动进展的不畅，造成了一些阴影，即使旅游局很喜欢我们的概 念，我们还是难以借用官方的资源来壮大自己。不过那次会面后不是完全没有收获。

你说这样的一个公益活动，虽然不要花什么钱，但是却占用了我个人绝大部分的时间。它给我了满满的活力，所以我真的希望，可以把它做起来，扩散我们的影响力，但是在上海才五年的我，到底要去哪里追求资源呢？

参加创业活动

十一月底我参加起点创业营举办的“48小时创业在上海”寻求各方创业家的建议，大家一开始对我们的项目感到非常的好奇，但是打著是一个公益组织的名号，似乎和现场的气氛有些格格不入，没想到一个好的商业模式是这麽的难找，让我失落极了。但是经过那一次的体验后，我的目标就更加确定了，为了让ShanghaiGreeters 继续经营，让China Greeters Network 变得可能，我必须自己要站的住脚。

首先不是一个正式组织的形式做这样的事情是危险的，加上成立非营利组织在内地的手续烦複和限制多多，我想到我自己身上有培训、和演讲的长才，不如好好冲刺事业，用赚的钱的一部分可以继续支持我热爱的这份公益活动，所以在2014年初注册了自己的公司， 它的名字就叫“贵旅特”（Greeters）!

真的怎麽也没想到会因为这件事情会走上这样的道路，就这样我开始了一连串申请公司的流程。对未来的路，我还是不太确定，但是我相信这是正确的，把这些经验写下来，是因 为不希望后面的人（想要申请Greeters 组织的经理）再走弯路了，然而这是一件让我每天充满活力的事情，我仍然相信，它是非常有潜力的一个活动，你说它或许不是一个赚钱的事业，但是却激发了我自己都不知道潜能，并且我希望能持续用这样的杠杆去创造更多美 好的可能性，这么多年的潜心学习，应该是我来让它开花结果的时候了！

我因为这个活动上了几次当地的英语报纸《China Daily中国日报》、《GlobalTimes环球时报》

看完了这个故事，你的感想是什么呢？你觉得 Lily 会是个成功的社会创业家吗？