Ngân hàng Commonwealth Bank (CBA) của Australia gây chấn động khi không ngờ được thải 45 nhân viên trung tâm chăm sóc khách hàng. Điều đặc biệt là công việc của họ đã được giao cho một chatbot vốn làm chính những nhân viên này huấn luyện viên. CBA đã phải rút lại quyết định sa thải hàng loạt sau khi công nghiệp ngành tài chính chính can thiệp.

#5phutchuyenthitruong #maybepodcast #vukimhanh #maybevn