Mỗi khách hàng có một tầm quan trọng, và ý nghĩa khác nhau đối với công ty. Bởi vậy mà sales, với tư cách đại diện của công ty cần phải biết phân loại và phân bổ nguồn lực cho các khách hàng một cách hợp lý. Phân bổ sai nguồn lực sẽ dẫn đến kết quả sai. Đánh giá, phân loại khách hàng, bởi vậy, là rất quan trọng và kỹ năng đó phải nằm trong tiềm thức, bản năng của một sales chuyên nghiệp.

Phương pháp phân loại khách hàng, để từ đó đưa ra các chiến lược hành động đúng đắn, sẽ giúp sức các bạn đạt được những kết quả tốt một cách không ngờ tới