50 Koffies Original

We schuiven aan tafel met Liesbeth Vandenrijt en Els Minner, twee experts op het gebied van HR en teammanagement die hun eigen bedrijven leiden en Belgische werkvloeren omvormen tot duurzame en wendbare organisaties.

Liesbeth is managing partner bij Motmans & Partners, een bureau dat zich specialiseert in het werven en selecteren van C-level, directie- en middenmanagementprofielen. Ze heeft een sterke passie voor familiebedrijven, die meer dan 70 % uitmaken van de bedrijven in Vlaanderen.

Els is oprichter van Room without a Roof, waar verschillende HR-expertises onder één dak samenkomen. Ze is expert in learning en development en begeleidt organisaties naar een werkomgeving waar gelukkige werknemers hun talenten kunnen ontplooien, blijven groeien en zich ontwikkelen. 50 Koffies mocht haar podcastreeks over leren en ontwikkelen ‘Learning without a roof’ produceren.

In deze aflevering hebben we het over:

Marion Debruyne zoekt steeds aanknopingspunten tussen onderzoek, expertise en de snel evoluerende realiteit, en wil komaf maken met het eenzijdige, achterhaalde beeld van ‘goed leiderschap’. Ze werpt ook een blik op hoe teammanagement en innovatie hand in hand gaan en wat elke schakel van een bedrijf hierin kan betekenen. Marion vertelt alles over haar parcours tot decaan van de grootste businessschool in België, en wat leiders van vandaag en morgen onderscheidt.

Marion is sinds 2015 decaan van Vlerick Business School, een van de top business schools in Europa. Ze stuurt meer dan 250 professoren en programmadepartementen aan, en gaf les aan topinstituten als de Wharton School en de Kellogg School of Management in de VS. 

In deze aflevering rond het topic 'teammanagement' bespreken we:

Deze aflevering staat in het teken van het thema teammanagement. We hebben het erover met Peter Baillière, een HR- en leiderschapsexpert met meer dan 40 jaar ervaring. De HR-topman studeerde sociologie aan de KU Leuven en begon zijn carrière bij de autofabrikant Volvo in Gent als payrollmedewerker. Hij klom op tot Europees personeelsdirecteur bij Volvo Europe en na Volvo's overname door Ford in 1999, verhuisde hij naar Zweden om het wereldwijde HR-beleid op te zetten. In 2007 stapte hij over naar Alfa Laval als Senior Vice President Human Resources. Sinds 2018 is hij Executive Vice President en Senior Vice President Human Resources bij ASML, een Nederlands bedrijf dat in korte tijd is uitgegroeid tot 's werelds grootste chipmachinemaker. Na vier decennia neemt Peter afscheid van HR en de bedrijfswereld om rust te (leren) nemen en terug te geven aan toekomstige generaties.

We verkennen verschillende managementculturen in Zweden, België, Nederland en binnen internationale bedrijven. Verder bespreken we wat leiderschap betekent in termen van diversiteit en inclusie op de werkvloer, hoe deze thema's een plek krijgen in het bedrijfsbeleid, en de evolutie van teammanagement in relatie tot nieuwe generaties werknemers.

Peter vertelt wat ASML onderscheidt van andere techgiganten zoals Google en Facebook, zowel op wereldniveau als in werkcultuur. Met meer dan 40.000 werknemers van 100 verschillende nationaliteiten belichten we de uitdagingen en verantwoordelijkheden in personeelsmanagement. Hoe geef je op een menselijke manier ontslag aan mensen? En hoe ga je aan de slag met welzijn en veiligheid op de werkvloer?

We staan ook stil bij de 'war for talent', waardoor bedrijven verder moeten kijken dan louter kennis en zich richten op soft skills, zoals analytisch vermogen en communicatievaardigheden. Peter deelt zijn passie voor neurodiversiteit en zogenaamde 'spiky' profielen. Daarnaast benadrukt hij het belang van ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf, een open feedbackcultuur en inclusieve wervingsprocessen. Tot slot kijken we naar de toekomst van HR, met aandacht voor diverse domeinen zoals artificiële intelligentie, flexibiliteit voor jongere generaties en de blijvende kracht van persoonlijke verbinding in human resources.

We duiken in het thema teammanagement met Joke De Zutter, die na jarenlange ervaring als recruiter en HR-manager het een en ander weet over efficiënte teamdynamieken en HR-strategieën. Na haar studie bedrijfspsychologie begon ze als recruiter bij Tempo-Team Professionals. Daarna werkte ze bij Infrabel, eerst als recruiter en later als teamleider recruitment. Vandaag is ze HR Director Employee Lifecycle bij ALDI Belgium, waar ze met haar passie voor people management en talentwerving ALDI helpt positioneren als een topwerkgever in de retailsector.

Tijdens ons gesprek benadrukt Joke het belang van leiderschap met soft skills - zoals aanpassings- en leervermogen - voor duurzamer teammanagement. Ze wijst op de noodzaak van een mentaliteitsverandering binnen bedrijven, van resultaatgericht naar empathische en authentieke leiderschapsstijlen, vooral in een steeds veranderende wereld. We hebben het ook over interne talentontwikkeling en het werkgeversimago, oftewel employer branding, van organisaties.

In het kader van digitalisering en automatisering spreken we over de toekomst van HR als een balans tussen technologische vooruitgang en aandacht voor de individuele behoeften van (potentiële) werknemers. Verder verdiepen we ons in de trends binnen werving en selectie, de impact van de ‘war for talent’ op de retailsector en de mythes rond discounters zoals ALDI.

Misschien wel de belangrijkste les uit dit gesprek is: "The war for talent is over. Talent has won." Voor bedrijven die beter willen presteren, is het belangrijk om een open en veilige werkomgeving te creëren, zodat werknemers willen en kunnen blijven.

In de eerste aflevering van ons nieuwe topic teammanagement gaan we in gesprek met Brahim Boujida, een ervaren professional op het gebied van human resources en recruitment. Brahim begon zijn loopbaan bij Orange, maar maakte pas echt de overstap naar HR toen hij bij The Adecco Group aan de slag ging. Gedurende zijn carrière heeft hij diverse functies bekleed binnen HR en sales. Uiteindelijk belandde hij bij Accenture als HR-partner. Inmiddels, twaalf jaar later, is hij binnen Accenture HR-verantwoordelijke voor België en Luxemburg.

Ons gesprek brengt ons bij het thema inclusief leiderschap en organisatiebeleid, een pijler waar Accenture zich hard voor inzet. Brahim neemt ons mee in de evolutie van teammanagement en legt uit hoe een open feedbackcultuur kan bijdragen aan duurzame rekruteringsprocessen en positieve werkervaringen. Hij deelt zijn visie op de ‘war for talent’ en benadrukt het belang van partners en netwerken om toegang te krijgen tot een bredere talentenpool.

We duiken ook dieper in het wereldwijde succes van Accenture en belichten de rol die diversiteit en inclusie daarin vervullen. Brahim geeft ook zijn visie op de toekomst van flexibele werkvormen, zoals thuiswerken en inclusief verlofbeleid. En hij kadert de impact van virtual reality en de metaverse op de werkvloer.

Als we drie tips uit ons gesprek zouden moeten kiezen, dan staan deze ongetwijfeld bovenaan de lijst: praat met mensen, wees flexibel en houd het simpel!

We ronden ons topic businessoptimalisatie af met twee ondernemende experts: Natalie Liefsoens en Hans Smellinckx. Beiden delen een passie voor het menselijker inrichten van de bedrijfswereld.

Natalie heeft een indrukwekkende achtergrond in sales, marketing, HR en als COO, met ervaring in startups, multinationals en familiebedrijven. In 2021 koos ze ervoor het werving-en-selectiebureau A priori over te nemen, een plek die mensen en organisaties samenbrengt.

Hans heeft zijn sporen verdiend als marketing en innovation manager bij bekende bedrijven zoals Robert Half, Permesso.be en Thomas Cook. Hij runde verschillende eigen bedrijven, maar zijn huidige focus is Markies, een bedrijf dat kmo's adviseert over marketing en sales strategieën. Ook is hij mentor bij Birdhouse en Voka (Vlaams netwerk van ondernemingen).

In ons gesprek behandelen we onderwerpen zoals de werking van crossfunctionele teams en de synergie tussen sales- en marketingafdelingen. Verder kijken we naar bedrijfsprocessen vanuit zowel een intern als extern perspectief. Nathalie en Hans benadrukken hierbij het belang van menselijke relaties. Denk aan klantrelaties, maar ook betrokkenheid en draagvlak voor verandering binnen bedrijven.

De rol van leiderschap krijgt speciale aandacht in deze aflevering, evenals factoren die werving en selectie beïnvloeden. Daarnaast verkennen we data en automatisering als een onderdeel van mensgerichte ondernemingen. Hoe kunnen bedrijven technologie omarmen zonder hun menselijke kant te verliezen? En hoe kunnen ze hun teams begeleiden in deze transitie?

Nathalie en Hans delen ook veel praktische tips over hoe organisaties 'human excellence' kunnen aantrekken en behouden.

Claudia Tluk begon haar carrière in digitale marketing bij Sanoma Magazines en was bij de opstart van Libelle Lekker. Later werkte ze als socialmedia-freelancer voor verschillende bedrijven, voordat ze in 2011 bij Brussels Airlines terechtkwam. Bij de luchtvaartgigant begon ze als e-content officer en doorliep verschillende functies, om uiteindelijk de rol van Senior Manager Branding en Digital Marketeer te vervullen.

In deze aflevering bekijken we hoe Brussels Airlines Belgische trots of 'Belgitude' uitdraagt door samen te werken met iconische Belgische merken zoals Tomorrowland en de Rode Duivels, en Belgische frietjes tijdens de vlucht aan te bieden.

Claudia beschrijft hoe Brussels Airlines gebruikmaakt van hun uitgebreide database om doelgericht en relevant te communiceren met (potentiële) reizigers. Ze onthult hoe de luchtvaartmaatschappij hun slogan 'You’re in good company' tot leven brengt met een combinatie van technologie, zoals chatbots en AI, en persoonlijk offline contact tijdens de customer journey. En we bespreken de finesses van de ideale landingspagina en de kracht van A/B-testen binnen digitale marketingstrategieën.

Verder richten we ons op grote veranderingen binnen het domein van digitale marketing, zoals de transitie naar een cookieloze wereld en de toenemende focus op databescherming.

We reflecteren ook op de crisisrespons van Brussels Airlines op situaties zoals de aanslagen op de luchthaven van Zaventem in 2016 en de coronapandemie, en werpen een kritische blik op goedkope vluchten en mythes rond vroegboekkortingen.

Annick Van Overstraeten is geen onbekende naam in de foodsector. Haar opmerkelijke carrière begon bij Leonidas, waar ze werkte als sales- en marketingmanager. Na haar functie als General Director Operations bij Quick en een tienjarige ambtsperiode als CEO van Lunch Garden, staat ze sinds 2020 aan het roer bij de internationale bakkerij- en lunchketen Le Pain Quotidien. Naast haar drukke loopbaan neemt ze ook plaats in meerdere raden van bestuur en is met hart en ziel een toegewijde moeder die in elk aspect van haar leven kwaliteit verkiest boven kwantiteit.

We nemen een duik in het boeiende verhaal van Le Pain Quotidien, een merk dat synoniem staat voor authenticiteit en creativiteit. Onder het toeziend oog van de visionaire oprichter Alain Coumont heeft het bedrijf zich van meet af aan gericht op natuurlijke en lokale producten. In ons gesprek onthullen we de transformaties van het menu en de strategieën achter de internationale expansie – een avontuur dat hand in hand gaat met de uitdaging om de unieke ziel van het merk wereldwijd te behouden.

We verkennen de kunst van het stroomlijnen van processen en structuren, waarbij Annick steeds een harmonie zoekt tussen de organisatiewaarden en de afzetmarkt. We bespreken ook de nuances tussen franchisemodellen en company-owned bedrijven in de foodsector. Bovendien deelt Annick inzichten over hoe het bedrijf innovatie omarmt d.m.v. AI-technologieën om hun klantendatabase te beheren en efficiënt afvalbeheer te implementeren. 

Als trouwe fans van Le Pain Quotidien kunnen we de verleiding niet weerstaan om ook een glimp op te vangen van de evolutie van hun koffieblends, en hoe ze inspelen op de evoluerende smaakvoorkeuren.

Kortom, in ons gesprek vertelt Annick hoe zij een vooruitstrevend en toch waardevast merk nastreeft.

Tom De Cock is radio- en televisiepresentator, podcastmaker en schrijver. Als tiener schreef hij zijn eerste roman en werd hij gebeten door taal. In 2022 ontving hij de prijs voor Beste Boek voor Jongeren met zijn jeugdboek 'Lily'. Hij werkte eerst vijftien jaar als publieksopwarmer en applausmeester in de Vlaamse mediasector. 

In 2008 begon zijn radiocarrière bij Radio Donna. Een jaar later lanceerde hij samen met Peter Van de Veire de jongerenzender MNM, waar hij twaalf jaar de avondspits presenteerde. Tegenwoordig hoor je hem op Qmusic in zijn avondprogramma, Club De Cock. Daarnaast is de veelzijdige mediapersoonlijkheid medeoprichter van een handgemaakte zakdoekenbedrijf, Huff & Puff, en doet hij al drie jaar aan gewichtheffen!

In deze aflevering reflecteren we met Tom op het Vlaamse medialandschap, de evolutie van podcasts in Vlaanderen en wat er achter de schermen van mediaproducties gebeurt. Verder bespreken we hoe grote mediaspelers inspelen op nieuwe ontwikkelingen, zoals artificiële intelligentie, digitale radio en streamingdiensten. 

We staan ook stil bij de uitdagingen van Vlaamse podcasts op platforms zoals Spotify en hoe ze de mainstream massa beter kunnen bereiken. Terwijl een nieuwe generatie digitale creatievelingen opkomt, zoeken grote mediaspelers naar manieren om met talentvolle online creators samen te werken. Het is nog maar de vraag hoe de toekomst van de Vlaamse media eruitziet.

Mathias Celis is psycholoog, gedragswetenschapper, tech-entrepreneur en voormalig topgymnast. Hij werkt aan zijn doctoraat aan de Universiteit van Gent, waar hij zich verdiept in gedragseconomie. Verder is hij medeoprichter van twee tech start-ups. Ad Astra Industries ontwikkelt automatiseringssoftware voor repetitieve taken en ROOT is een marktplaats om het gebruik van cloudservers te optimaliseren.

Vandaag vertelt Mathias hoe het menselijk brein “gehackt” kan worden om keuzes en gedrag te beïnvloeden. Ons brein verlangt nu eenmaal naar makkelijke en snelle opties. We ontdekken ook de verschillende factoren die onze keuzes bepalen zoals context, sociale normen, FOMO en meer. Bovendien deelt hij technieken waaronder nudging en sludging, die onze keuzes kunnen sturen. Aan de hand van voorbeelden illustreert Mathias welke signalen gewenst gedrag kunnen aanmoedigen, van een doolhof in IKEA tot pijlen om wildplassen te bestrijden in Gent. 

Daarnaast bespreken we hoe bedrijven voortdurend concurreren voor aandacht van consumenten en waarom dit soms leidt tot oneerlijke tactieken. Maar ook hoe bedrijven vertrouwen kunnen opbouwen met nieuwe businessmodellen en welke rol technologieën, zoals artificiële intelligentie, hierin spelen.

En natuurlijk delen we bij 50 Koffies graag dit interessante weetje: koffie verhoogt de kans op een aankoop! Als je kijkt naar het hoge aantal koffiedrinkers in België, dan lijkt koffie een goede investering voor bedrijven te zijn.