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Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir Ben Guerville et Laure Favre, les co-fondateurs de la marque SPRiNG, une marque digitale de lessive et produits d’entretien clean et efficaces, livrés directement dans votre boîte aux lettres.

Oui, vous avez bien entendu digital et produits d’entretien dans la même phrase.

SPRiNG fonctionne à l’abonnement et vous pouvez commander sur leur site tous vos produits d’entretien et de lessive qui vous sont livrés dans de supers petits emballages en carton et directement dans votre boîte aux lettres. Le tout à des dates programmées.

Ce qui veut dire que pour vous, en tant que consommateur, vous dites adieu aux bidons en plastique à usage unique et vous vous retirez une charge mentale : celle d’aller chercher votre lessive au supermarché.

Au fond, c’est un peu ça la mission de SPRiNG : apporter un changement positif dans un marché qui ne bouge pas beaucoup et qui est dominé par quelques grands groupes.

C’est une mission ambitieuse que l’équipe de SPRiNG a démarrée il y a 2 ans maintenant. Et je peux vous dire que ça marche avec plus de 200.000 commandes la 1re année.

Dans cet épisode publié en 2 parties, j’ai discuté avec Laure et Ben de leur marque, mais aussi de leur système d’abonnement, leur marketing (acquisition, rétention) et leur obsession pour le service client.

Ce que je vous propose, c’est de vous partager en quelques mots le programme de l’épisode du jour puisqu’on va partir à la découverte de la marque SPRiNG pendant 45 grandes minutes :

• La genèse du projet: D’où est venue l’idée ? Comment le projet s’est construit ? Comment les premiers produits ont été développés ?
• Quel est le modèles d’affaires de SPRiNG ?
• Quelle a été la stratégie de positionnement de SPRiNG pour rapidement se démarquer et trouver leurs premiers adhérents ?
• À quoi ressemble la plateforme de marque de SPRiNG ? (Mission, Tonalité, Expression visuelle et graphique de la marque)
• Comment les co-fondateurs de SPRiNG ont réalisé leur recherche de marché pour identifier le client cible de leurs produits ?
• Et comment ils continuent à entretenir ce lien avec leurs clients pour développer de nouveaux produits dont ils ont vraiment besoin ?
• Pourquoi SPRiNG s’est ouvert en retail en 2022 ?

Voilà pour cette 1re partie. Avant de vous laisser écouter l’interview, je voulais remercier Laure et Ben de m’avoir très gentiment offert leur pack d’essai de produits de lessive et d’entretien.

J’ai été vraiment stupéfait de voir qu’on pouvait mettre autant de produits d’entretien dans une petite boîte de carton. Donc évidemment, si vous avez aussi envie de préserver notre environnement pendant de longues années encore, je vous invite vraiment à commander leur pack d’essai pour seulement 5,90€ sur leur site web wespring.com

Allez, je vous laisse maintenant écouter ma conversation avec Laure et Ben !

Retrouvez Laure Favre et Ben Guerville sur : 

• LinkedIn – Laure
• LinkedIn – Ben

Ressources citées dans l’épisode :
Le site web de SPRiNG