Viele Unternehmen lassen zwischen 40% und 80% ihres Umsatzes Potenzials auf der Straße liegen. Das klingt hart. Ist aber Fakt.

Und warum? Weil der Vertriebsprozess in den meisten Unternehmen nach dem Abschluss endet. So nach dem Motto: "Kunde hat gekauft. Ziel erreicht." Danach wird der Kunde an das Fulfillment übergeben.

Aber eigentlich ist der Abschluss ja erst der Beginn der Kundenbeziehung!

Vor allen Dingen die sogenannten SAAS-Firmen, die Software as a Service Firmen, haben das verstanden und machen uns auf brillante Weise vor, dass die Wertschöpfung nach dem Kauf der Software erst richtig beginnt.

Ihr Vertriebsmodell entspricht dem sogenannten "Bow Tie Sales Funnel". Hierbei stellt der Knoten der Fliege den Abschluss dar. Nach dem Abschluss öffnet sich der Funnel wieder, denn dann geht es darum, den Kunden Stück für Stück zu entwickeln. Also eine gute Kundenbeziehung herzustellen.

Bei diesem "Customer Centric Model" steht der Kunde im Zentrum all unserer Tätigkeiten. Das Ergebnis: Deutlich glücklichere Kunden und deutlich höhere Umsätze.

Am Beispiel von "Winning by Design", einem Beratungsunternehmen, das sich mit Prozessen beschäftigt, zeige ich dir genau, welche einzelnen Phasen ein Kunde in diesem Bow Tie Sales Funnel von der ersten Awareness an bis zum Schluss durchläuft und wie du die einzelnen Phasen optimierst, um daraus eine High Performance Sales Maschine werden zu lassen.

🎧 Reinhören lohnt sich.

🔊🔊 Schon gehört?

Einfach mehr Umsatz mit dem CLV Ansatz

Ausgewählte Links zu dieser Episode

📌 The bow tie funnel: A guide to the sales and marketing funn

📌 The Economics of E-Loyalty

📌 MEDDIC: Die wichtigste Methode zur Kundenqualifizierung

📌 What Is a Sales Funnel?

📌 THE BOW TIE FUNNEL: HOW FORWARD-THINKING ORGANIZATIONS OPTIMIZE FOR GROWTH

📌 Frameworks That Govern B2B Marketing and Sales and Why SaaS Needs its Own Framework

📌 The SaaS Sales Methodology - A Customer Centric Approach to Selling

Personen in dieser Episode

👤 Christopher Funk: Vertrieb löst alle Probleme. 💶 Und wir lösen dein Vertriebsproblem 🚀

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