Podden får besök av Johan Lager från Tillväxtverket, som berättar om hur de arbetar med tjänstedesignmetodik. Johan och hans kollegor har sett goda effekter av sitt arbete – hur gjorde de? Vad har de lärt sig? Vilka var de särskilda utmaningar Tillväxtverket som myndighet mötte när de applicerade metodiken? Detta och mer berättar Johan om. Dessutom: Till hösten lämnar Johan Tillväxtverket för att komma och arbeta för oss på Hello Future, så här har du chansen att lära känna honom lite bättre innan dess.