Eric Baetens, fondateur de l’agence de voyages Eric & The Trip, agence de voyages sur mesure nouvelle génération nous parle d'expérience client à travers sa manière de communiquer avec ses clients tout au long du voyage.

Il nous fait part de sa vision d'avenir du service client en agence. 

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Eddy Mimoun nous parle de sa vision de la complémentarité des canaux de communication au travers de ses solutions technologiques notamment de live tchat connecté aux sites web des acteurs du voyage. Ancien hôtelier c'est tout naturellement qu'Eddy a souhaité avec sa société HDB lier l'humain à la technologie : l'ADN des métiers de l'hôtellerie étant dans ses veines.

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Dans cet épisode, nous explorons les enjeux juridiques de l'IA, son encadrement, ses évolution avec Chloé Rezlan, avocate au barreau de Paris, spécialisée dans l'accompagnement des professionnels du tourisme et cofondatrice du cabinet Adeona Avocats.

Morceau choisi pour vous donner envie d'écouter l'épisode en entier ! 

Belle Ecoute !

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Dans cet épisode, nous explorons les enjeux juridiques de l'IA, son encadrement, ses évolution avec Chloé Rezlan, avocate au barreau de Paris, spécialisée dans l'accompagnement des professionnels du tourisme et cofondatrice du cabinet Adeona Avocats.

ChatGPT est un puissant outil capable de générer du texte, traduire des langues et répondre de manière informative à de nombreuses questions. Toutefois, cette innovation soulève des questions juridiques importantes auxquelles il est essentiel de prêter attention.

Chloé revient sur 3 notions clés à prendre en compte lors de l'utilisation de ChatGPT : 

1-La RGPD.

2-La propriété intellectuelle.

3-La responsabilité.

Elle conseille aux professionnels du tourisme d'adopter une approche prudente et réfléchie dans l'intégration de cette innovation et recommande de se faire accompagner par des experts pour éviter tout risque juridique tout en saisissant les opportunités qu'offre ChatGPT.

On parle de ChatGPT mais également de l'encadrement juridique des autres IA, des évolutions juridiques pour encadrer le digital de manière plus globale ou encore de l'importance de la formation juridique en entreprise et ses avantages ! 

L'épisode est à la fois dense et complet !

Belle Ecoute ! 

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Episode 3 de votre nouvelle série FUTURE OF WORK ! 

Notre invité du jour a reçu, avec son équipe, le 1er Prix DRH Hybride aux Victoires des Leaders du Capital Humain, prix qui récompense les pratiques innovantes en matière de gestion et valorisation du capital humain. 

Cet invité, c’est Claire Degueil, Chief People Officer d’Evaneos. 

Quelles sont ces « nouvelles façons de travailler en hybride » chez EVANEOS ? 

Semaine de travail compressée sur 4,5 jours, temps partiel, diversification des espaces et lieux de travail, politique remote-friendly… Claire nous explique en quoi le modèle d’entreprise Evaneos, Tech et Sur-mesure, est un facilitateur de tous ces changements structurels de l’entreprise. 

EVANEOS a su transformer les difficultés de la crise en opportunités et réinventer ses façons de faire. 

Un mot clé = COHERENCE, associée à une remise en question permanente des modes de management, en fonction du contexte et de la maturité de l’entreprise, pour répondre aux enjeux forts de collaboration et en définir les modalités, dans une posture définitivement agile. 

Ouverte sur le monde, l’entreprise s’adapte en permanence, alternant entre le cadre collectif et la prise en compte des individus en sur-mesure, facilitant la transversalité, la compréhension et la cohésion. 

Découvrez les tips et nombreux outils très concrets, que Claire nous partage de façon détaillée avec générosité et transparence. 

N’attendez plus, embarquez dès maintenant dans ce voyage au cœur du Monde du Travail et de ses transformations positives !

Belle écoute :)

Carole, de la Team des Sherlocks 

Ps : ceci est votre rubrique – alors n’hésitez pas à m’envoyer vos avis et suggestions de sujets et invités 

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Episode 2 de votre nouvelle série FUTURE OF WORK ! 

Nous avions terminé l’épisode 1 sur ces mots « Voyageons mieux, voyageons plus longtemps » et la conviction que pour changer vraiment nos façons de voyager il nous faudrait créer les conditions favorables à ce voyage long… 

Bleisure, workation, remote work… cela vous parle ? 

Au-delà de l’« effet Covid », ces nouvelles façons de vivre, travailler et voyager se structurent. La recherche de liberté et de flexibilité dans nos vies, personnelles comme professionnelles, s'accélère. 

Et la tendance se professionnalise, avec l'arrivée de nouveaux acteurs qui innovent et proposent des services dédiés aux travailleurs et aux entreprises. A mi-chemin entre tourisme et immobilier. 

Qui sont-ils ? Quelle est leur vision du monde du travail et du tourisme ? 

Dans cet épisode, Jonathan Garcia nous explique comment la start-up Workpackers ambitionne de redonner du sens à la mobilité professionnelle, pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso. 

Workpackers vous propose de vous faire vivre une expérience complète, associant bien-être et espace de travail, partage et productivité individuelle, développement professionnel et personnel. 

Découvrez leur première villa dans les Landes, véritable lieu de vie atypique et hybride, et l’expérience de Travail et de Slow tourisme associée.

On est en plein dans la R-évolution du monde du travail, qui vient transformer le tourisme en profondeur, en miroir des nouveaux styles de vie. 

N’attendez plus, embarquez dès maintenant dans ce voyage au cœur du Monde du Travail et de ses transformations positives !

Belle écoute :)

Carole, de la Team des Sherlocks 

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