Adobe Experience Cloud ポッドキャスト

前回に引き続き、パナソニック コネクトの関口氏にB2Bマーケティングの裏側について伺いました。パナソニック コネクト社では、ABテストやMA（マーケティングオートメーション）、インタビューの情報などから顧客ニーズや行動を把握し、webサイトやサービス改善に活用されています。「定量と定性を行き来するデータ活用」とは？  

出演：関口 昭如 氏（パナソニック コネクト株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）  

トークに登場するアドビ製品：Adobe Analytics（https://adobe.ly/45t3ArO） / Adobe Target（https://adobe.ly/3YJv61V） 

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2000年代前半よりB2Bマーケティングの最前線でご活躍中であり、Adobe Analyticsの前身であるSite Catalystを国内で初めて導入されたパナソニック コネクトの関口氏。web黎明期からwebサイト分析に関わってきた関口さんに、B2Bマーケティングの裏側について伺いました。「顧客解像度の重要性」とは？  

出演：関口 昭如 氏（パナソニック コネクト株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）  

トークに登場するアドビ製品：Adobe Analytics（https://adobe.ly/444q01b） / Adobe Target（https://adobe.ly/3OVbPHB） 

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国内でのCMS導入の初期段階から実装/運営をご経験され、常に他社の担当者から相談が絶えない花王の田中氏。
webサイトにおける顧客体験を実現させる仕組みのひとつである、CMS（Content
 Management System）を通じて、花王さんが行われている顧客体験向上の取り組みについて伺いました。データの一元管理によって実現した「コーポレートサイトにおける顧客体験」とは？

出演：田中 剛 氏（花王株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）

トークに登場するアドビ製品：Adobe Experience Manager Sites（https://adobe.ly/3qg4qJb） / Adobe Experience Manager Assets（https://adobe.ly/3KiAwep）

事例を読む（https://bit.ly/43JGJXw）

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国内でのCMS導入の初期段階から実装/運営をご経験され、常に他社の担当者から相談が絶えない花王の田中氏。
企業のwebサイトで高い「顧客体験」を実現するためには、CMS（Content Management System）導入が不可欠です。webサイト全体に影響をおよぼすコンテンツ基盤でもあるため、導入には様々なシステム連携も生じます。デジタル変革のためにCMS導入を実施する際に起こりうる課題とその解決策を、田中さんと語ります。

出演：田中 剛 氏（花王株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）

トークに登場するアドビ製品：Adobe Experience Manager Sites（https://adobe.ly/3DqnUhj） / Adobe Experience Manager Assets（https://adobe.ly/3Dojbwy）

事例を読む（https://adobe.ly/44Aoghb）

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国内でのCMS導入の初期段階から実装/運営をご経験され、常に他社の担当者から相談が絶えない花王の田中氏。顧客体験を実現させる仕組みのひとつである、CMS（Content Management System）導入時にマーケター仲間などから聞かれる「よくある質問」を伺いました。DX製品導入時のカギとなる「活躍想像図」とは？

出演：田中 剛 氏（花王株式会社）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）

トークに登場するアドビ製品：Adobe Experience Manager Sites （https://adobe.ly/46KALIq）/ Adobe Experience Manager Assets（https://adobe.ly/3NKAblq）

事例を読む（https://adobe.ly/3O47d1f）

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顧客体験のあり方を考える対談シリーズ『Marketer's Talk』。
『Adobe Experience Cloud ポッドキャスト』の新シリーズ『Marketer's Talk』では、デジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストにお迎えし、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを沢山ご紹介いたします。
CXM（顧客体験管理）に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。

* Experience Makerとは、「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称します。

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2030年を見据えた大きな事業戦略の転換を進めるカシオ計算機株式会社 代表取締役 社長 CEO 樫尾和宏氏をゲストに迎え、アドビ株式会社 代表取締役社長 神谷知信がお話を伺いました。

対談内容はブログでもご覧いただけます。

再生時間：08:47

▼アドビブログ『すべての事業を顧客中心に。ハードを生かしたリカーリングビジネスへの変革を進める』
https://business.adobe.com/jp/blog/the-latest/dx-2022-dx-series-03-aec-casio-3?sdid=VG52KDKW&mv=affiliate

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アドビが世界中から卓越したマーケターを選出するために毎年開催している「Adobe Marketo Engage Champion」で2年連続グローバルチャンピオンを受賞されたソフトバンク株式会社 山田泰志氏をゲストに迎え、アドビ株式会社 白井義孝がお話を伺いました。

対談内容はブログでもご覧いただけます。

再生時間：08:40

▼アドビブログ『事業拡大につながるマーケティング戦術は共創から生まれる』https://business.adobe.com/jp/blog/the-latest/dx-2022-dx-series-02-marketo-softbank-2?sdid=PGRQQFPC&mv=affiliate

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『顧客体験の神髄』は、日経ビジネスとアドビによるタイアップ記事の音声版です。

ビジネスの第一線で活躍する経営者・マーケターをゲストに迎え、顧客体験価値の向上やデジタル変革についての成功事例などを伺います。

再生時間：00:54

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複数の大手企業のDX推進を支援する株式会社 DX JAPAN代表取締役 植野大輔氏をゲストに迎え、アドビ株式会社 代表取締役社長 神谷知信がお話を伺いました。

対談内容はブログでもご覧いただけます。

再生時間：07:01

▼アドビブログ『真のDXに向けたマインド変革で、顧客体験の臨場感を高める』https://business.adobe.com/jp/blog/the-latest/dx-2022-dx-series-01-aec-dxjapan-1?sdid=VG52KDKW&mv=affiliate

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