Vad händer när AI inte längre är ett framtidsbegrepp, utan en självklar del av HR:s vardag? I detta avsnitt får du ta del av konkreta insikter från en organisation som gått från tanke till handling.

 

I detta avsnitt av HR Digitaliseringspodden möter vi Josefin Erséus, CHRO på Teleperformance Nordic. Tillsammans samtalar vi om hur AI används praktiskt och strategiskt inom HR på ett av världens största BPO-företag. Med över tio års erfarenhet från kundtjänstbranschen och en djup förståelse för hur AI kan integreras i HR-processer, delar Josefin med sig av värdefulla insikter från ett globalt företag med över en halv miljon medarbetare.  

 

Avsnittet är uppdelat i två delar och går att lyssna på som en helhet eller som separata bonusavsnitt. 

I den första delen får lyssnaren ta del av konkreta exempel på hur AI används i HR-arbetet hos Teleperformance. 

Den andra delen fokuserar på de större frågorna. Etik, datasäkerhet, lagstiftning och AI-kompetens.