Alta Fedeltà

Forse soffri di "Technostress" e non accetti la tecnologia, che a volte ti crea disagio. Puoi trovare sollievo:
👉Regolando Sonno e Veglia
👉Programmando momenti di disconessione
👉Facendo sport

❤Per gestire la fidelizzazione dei clienti senza sentirsi stressati dalla tecnologia partecipa al prossimo evento Alta Fedeltà Live e impara il metodo per far tornare i tuoi clienti nel tuo negozio per tutta la vita❤
👉Domenica 21 Ottobre Milano
👉Domenica 28 Ottobre Roma

I clienti che prima vedevi in negozio ora non vengono più, ma dove saranno andati? Di certo nei centri commerciali! Questa è l'idea di molti negozianti. Forse in parte vera, ma forse no. Tutti (compresi i tuoi clienti) hanno cambiato il modo di scegliere e comprare e se non ti sei adattato hai un problema.
👉Domenica 21 Ottobre a Milano
👉Domenica 28 Ottobre a Roma

❤ Si svolgerà Alta Fedeltà Live l'unico evento dedicato ai negozianti per scoprire come far tornare i propri clienti nel proprio negozio per tutta la vita. Partecipa per far tornare i clienti dal centro commerciale ❤

Sapendo che solo il 60% dei clienti compra entro 100 giorni e che solo l'80% dei clienti acquista una seconda volta... come fare per fare un salto nelle vendite? Dai un motivo ai clienti per tornare, perché superato lo scoglio del secondo acquisto è tutta discesa:
👉I clienti che dopo la prima, acquistano una seconda volta sono il 13,4%
👉I clienti che dopo la seconda, acquistano una terza volta sono il 27,3%
👉I clienti che dopo la terza, acquistano una quarta volta sono il 44,4%

❤La fidelizzazione del cliente parte da te. Quanti motivi dai al cliente per tornare? Come gli dimostri affetto? Superato il primo ostacolo, le vendite crescono❤

Secondo Bluecore l'80% dei clienti nel settore abbigliamento compra una sola volta l'anno, e solo il 13,4% lo fa una seconda volta. Applicando una strategia promozionale di richiamo hanno notato che:
👉Su 100.00 clienti, 80.000 non tornano una seconda volta in un anno
👉Offrendo una promozione agli 80.000
👉Hanno ottenuto una conversione del 5%
👉Con una spesa media di €340.000 (nella ricerca erano$)
👉Un'ordine medio di €100 a vendita

❤Se nel tuo negozio richiami costantemente i clienti che non tornano accrescerai il tuo fatturato in modo altrettanto potente❤

A me è successo ieri e ho scoperto che dovevo ottimizzare le sue risorse. Il paragone con i programmi fedeltà è evidente. Un programma fedeltà serve per:
👉Conoscere chi entra in negozio
👉Verificare i processi che funzionano meglio
👉Controllare i risultati e le prestazioni

❤Ottimizzare il negozio è importante per evitare il crash e un programma fedeltà serve a questo❤

🙄Hai Dubbi Quando Scrivi un'Email?🙄
Quando si vuole scrivere ai clienti viviamo mille dubbi.
👉Come inizio?
👉Cosa dico?
👉Come mi differenzio?
Il 21 Ottobre ad Alta Fedeltà Live interverrà Alessio Beltrami che spiegherà come creare contenuti che convertono (più visite in negozio).

❤Ascolta le sue parole e decidi. Se ti serve sapere come scrivere un'email, partecipa ad Alta Fedeltà Live, se non hai bisogno dell'aiuto di nessuno allora puoi evitare di partecipare.❤

https://www.altafedelta.info/

Pensando alla trasmissione degli anni 80/90 mi è venuto in mente il problema di tanti negozianti che devono scegliere i prezzi per i nuovi prodotti.
Ecco un metodo semplice e applicabile velocemente facendo 4 domande ai propri clienti. 4 Domande che mettono in evidenza quale è :
👉Il prezzo troppo caro
👉Il prezzo troppo economico
👉Il prezzo costoso/esclusivo
👉Il prezzo giusto

❤È importante però considerare solo le risposte dei propri clienti target per evitare di usare dei dati errati ❤

Entrano in negozio molti clienti si sentono confusi e chiedono ma non sempre trovano quello che cercano. Prova a fare il Setup del cliente.
Dargli delle informazioni di base che lo aiutino ad orientarsi e invogliarlo a muoversi liberamente nel tuo negozio. Noterai che:
👉Togli l'ansia al cliente
👉Attivi la voglia di scoperta
👉Aumenti la vendita

❤Se vuoi che i clienti tocchino i prodotti, diglielo, se vuoi che li provino, diglielo. Dire al cliente cosa fare è un modo per aiutarlo a superare una iniziale impasse❤

Secondo Dough Stephens autore del libro The Retail Revival per aumentare la vendita dei propri prodotti bisogna concentrarsi sul come. Cioè sull'esperienza che i clienti vivono quando comprano. Lui parte da 3 considerazioni:
👉Viviamo in un epoca di abbondanza
👉Il cliente non ha realmente bisogno di ciò che vendiamo
👉Potrebbe comprare da qualsiasi concorrente

❤La reale differenza che porta ad incrementare le vendite si nota quando il negozia punta a migliorare l'esperienza del cliente, rendendola unica e memorabile❤

Da quando si è piccoli ci insegnano che dobbiamo essere buoni e fare i bravi. Ma davvero conviene? Secondo Accenture strategy, pare proprio di si.
Il 42% dei clienti è fedele ai negozi/brandi che supportano cause benefiche, per cui:
👉Supporta una causa benefica
👉Comunicalo ai clienti (ma non vantartene)
👉Invita i tuoi clienti a fare altrettanto, (magari informandoli che parte dei loro acquisti verrà devoluto alla causa in questione)

❤Farsi riconoscere come un negozio "buono" è anche un modo per acquisire un valore maggiore per il proprio brand❤