Parler moins pour écouter davantage. Se concentrer sur ce qui est dit plutôt que de simplement entendre un message. L’écoute active est une pratique qui permet de prendre en compte l'autre toutes ses dimensions verbales et non verbales. 

Développer son intelligence émotionnelle, améliorer ses communications interpersonnelles, développer des relations plus harmonieuses : pratiquer l'écoute active est un véritable atout relationnel, dans le professionnel comme dans la sphère personnelle. 

Je vous propose dans cet épisode quelques clés pour pratiquer l'écoute active au quotidien, puis, quelques lectures utiles pour aller plus loin dans l'exploration :

• Savoir écouter, ça s’apprend !Techniques simples et concrètes pour bien communiquer – Christel Petitcollin

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