アサーティブちゃんねる　さわやかに気持ちを伝えるコミュニケーション

「アサーティブちゃんねる」45回目のテーマは「根拠のある批判－批判への対処１－」

批判への対処の難しさ

批判を３つに分ける

① 過失があって𠮟られたなど、ハッキリした根拠があっての批判

② 理由はあるが、妥当ではないと感じる批判

③ 嫌がらせ・攻撃・暴力など、傷つけることを目的とするもの

自分に非がある時は、言い訳する前にまず謝る

謝る＝必ずしも許してもらえるわけではない

【批判への対処の難しさ】「非難された」と思うとつよい情動（こわい・いやだ・逃げたい）が動く／批判と攻撃・暴力の違いが見えにくい／【批判を３つに分けて考える】①過失があって叱られたなど、ハッキリした根拠があっての批判／②理由はあるが、妥当ではないと感じる批判／③嫌がらせ・攻撃・暴力など、傷つけることを目的とするもの／「これは③（暴力）だ」と気づくことは意外と難しい／【自分に非がある時は、言い訳する前にまず謝る】事情を説明する前に謝罪／謝ることは相手の指摘を受け止めたという意思表示／非言語メッセージの大切さ／【謝る＝必ずしも許してもらえるわけではない】許すか許さないかは相手次第、相手の気持ちを尊重する

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「アサーティブちゃんねる」44回目のテーマは「自分を守る心の境界線－ロールプレイ－」

心の境界線が破られるとどうなるか

「遺品整理で母の着物を全部処分しろと強く勧める知人」への応答

アサーティブな応答のポイント

アサーティブな伝え方は（“筋トレ”のように）練習で身に付く

【心の境界線が破られるとどうなるか】／「自分が悪い」と思いがち／関係が定着し、エスカレートすることも／我慢・感情爆発・逃げる・心を病むなど／【「遺品整理で母の着物を全部処分しろと強く勧める知人」への応答】／「あなた一人では片づけられない」「病気になる」「人に笑われる」などもっともらしい理由で言われ、あいまいな応答で相手に更に踏み込まれる⇒／【アサーティブな応答のポイント】／嫌という自分の気持ちに気づく／相手の顔を見てハッキリ言い切る／「自分はこうしたい」を明確に伝える／相手に嫌がられてもいいとの覚悟を持つ／【アサーティブな伝え方は（“筋トレ”のように）練習で身に付く】／境界線を守ることで、自分を守れたなどの成功体験に／相手が離れていっても、あなたのせいじゃない

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「アサーティブちゃんねる」43回目のテーマは「自分を守る心の境界線」

心の境界線とは

境界線を侵害するもの

『愛しすぎる女たち』に見る愛と境界線

境界線を守るために

【心の境界線とは】／「これ以上は入ってこないで」という一線／揺らぐと、自分らしさや感情・意思・安全や自由が守れなくなる／【境界線を侵害するもの】／暴力・攻撃・支配・搾取など／「良かれと思って」などの気づきにくい侵入／過剰に責任を負い相手を依存させる・依存する／【『愛しすぎる女たち』に見る愛と境界線】／愛されようと努力するほど尊重されず、粗末に扱われる／献身や我慢は愛ではない／性的な距離と心の距離は連動する／【境界線を守るために】／「自分のからだのことは自分で決める」という自己尊重感／親密な関係ほど境界線が揺らぎがち／「なんか嫌だ」「モヤモヤする」といった違和感を見過ごさず、自分の気持ちと向き合う／早い段階で気づき押し戻す／ＤＶ関係ではアサーティブな対応は危険なことも

参考文献

ロビン・ノーウッド著、落合恵子訳、1988年『愛しすぎる女たち』読売新聞社（原著1985『Women Who Love Too Much』Robin Norwood）

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「アサーティブちゃんねる」42回目のテーマは「心地よい心の距離－ロールプレイ－」

距離を詰めてくる相手と距離をとりたい時のロールプレイ

①   職場での急な飲み会への対処

②   出かけようとする娘を不安から引き留める老いた母

③   依存的な友人への対応

距離をとられている相手に近づきたい時は？

【距離を詰めてくる相手と距離をとりたい時のロールプレイ】／争わず、関係を悪くせずに距離をとるには／【①職場での急な飲み会への対処】／硬く、拒絶的な断り方は、人間関係をぎくしゃくさせる→誘ってくれたことへの感謝、こちらの事情、譲歩案などを穏やかに伝える・翌日の職場でのこだわらない態度／【②出かけようとする娘を不安から引き留める老いた母】／イライラした態度が相手の不安を強める→気持ちを受け止めつつ、きっぱりと線を引く／【③依存的な友人への対応】／「それはあなた自身が決めること」と伝え、自分のサポートの範囲を示す／【距離をとられている相手に近づきたい時は？】／相手の距離感に踏み込まない／思春期の子どもに対しても距離感の尊重を

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「アサーティブちゃんねる」41回目のテーマは「心地よい心の距離

私たちにとって心地よい心の距離とは

距離感の個人差と関係性による変化

時代による価値観の変化

具体例で考えてみよう

【私たちにとって心地よい心の距離とは】／「一人でいたい」と安心して言える・要求を押し付けられない・自分の弱音を安心して出せる・嫌な時にNOと言える、など／【距離感の個人差と関係性による変化】／心地よい距離は人によって異なる／相手との関係や状況による変化／子どもの成長によって変わる親子の距離／【時代による価値観の変化】／近所づきあい、嫁姑関係、職場の飲み会など遠慮のない近い距離感→関係性の縛りから自由な価値観へ／自分にとっての心地よい距離を知っておく大切さ／【具体例で考えてみよう】／①職場での急な飲み会への対処／②出かけようとする娘を不安から引き留める老いた母／③依存的な友人への対応

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「アサーティブちゃんねる」40回目のテーマは「コミュニケーションを深める質問の力－質問２－」

質問の役割とその効果

「合コンに出た彼とけんかして、言いすぎてしまったかと悩む妹」の例（再掲）

閉ざされた（クローズド）質問　と　開かれた（オープン）質問

気を付けた方がいい質問

【質問の役割とその効果】／「関心を持っている」というメッセージ／事実の共有／気持ちの理解／気持ちを引き出し、整理、理解に役立つ／カウンセラーの専門性は「質問のプロ」／【合コンに出た彼とけんかして、言いすぎてしまったかと悩む妹」の例】／最初の語りだけでは想像できなかった事実／ジャッジされずに質問に答える中で自らの気持ちに気づく／【閉ざされた質問（クローズドクエスチョン）】／はい・いいえで答えられる／【開かれた（オープンクエスチョン）質問】／相手が状況を語る、説明するのを促す／【気を付けた方がいい質問】／興味本位・矢継ぎ早・問い詰める・話の腰を折るような質問／質問上手になることがコミュニケーションにおいて大切

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「アサーティブちゃんねる」39回目のテーマは「質問することの大切さ－質問１－

（家族など）身近な関係ほど「きちんと聞かない」ことがよく起きる

「ゴミ出しをチェックしている人がいて気持ち悪いと訴える妻」に対して、、、

「質問」がコミュニケーションを深める

家族に発達特性がある場合

【（家族など）身近な関係ほど「きちんと聞かない」ことがよく起きる】／「遠慮がない」「分かった気になる」「言い聞かせようとする」など／【「ゴミ出しをチェックしている人がいて気持ち悪いと訴える妻」に対して、、、】／「放っておけばいい」「気にしすぎ」など正論や他人事／「被害妄想」「面倒くさい」「ちゃんと～しているのか」など傷つける対応／【具体的な「質問」がコミュニケーションを深める】／状況・背景を理解し、共有できる／「関心を持っている」と伝わる／これからのことを一緒に考えられる／【家族に発達特性がある場合】／アサーティブは万能ではない／受診し、専門家の助言を生かす／相手が誰でもアサーティブな表現は伝わりやすい／（特性のある家族との関係に傷ついても）他の人との関係をあきらめないで

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「アサーティブちゃんねる」38回目のテーマは「家族の話を聞こうとしない－ロールプレイ」 

ロールプレイから学ぶポイント

①  友だちのけんかをとめようとしてけがをした（幼い）息子

②  合コンに出た彼とけんかして、言いすぎてしまったかと悩む妹

③  亡くなったペットを思い出してなげく娘

【ロールプレイから学ぶポイント】／聞いているつもりで聞けていない／【①友だちのけんかをとめようとしてけがをした（幼い）息子】／話をよく聞かずに即座に叱る母→子どもの訴えに耳を傾け気持ちを汲み取る／【②合コンに出た彼とけんかして、言いすぎてしまったかと悩む妹】／別れるべきと結論を押し付ける姉→自分の意見を言う前に、まず妹の気持ちを聴く／【③亡くなったペットを思い出してなげく娘】／「仕方ないよ」と言い聞かせる母→悲しい気持ちを共有する／わずか1分でも...相手の気持ちに寄り添う言葉かけの大切さ

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「アサーティブちゃんねる」37回目のテーマは「家族の話を聞こうとしない」

（家族の）話を聞こうとしない人にありがちな反応

「会話」には２つの目的がある

なぜ気持ちを聞けないのか

気持ちを聞くために

【（家族の）話を聞こうとしない人にありがちな反応】／返事をしない・結論を求める・批判や説教をする・対処法を教えようとする／【「会話」には２つの目的がある】／①事実や情報を伝える／②気持ちを共有する／【なぜ気持ちを聞けないのか】／情報のみをやりとりする仕事モードでの対応／「指導しなきゃ」といった男性のジェンダー／親から子へといった力関係／自分と違うことへの批判／家族に対する遠慮のなさ／【気持ちを聞くために】／気持ちを聞くことに意識を向ける／あいづちをうつ／相手を見る／気持ちの言葉を返す

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「アサーティブちゃんねる」36回目のテーマは「家族が話をきいてくれない」

（一生懸命話すのに）なぜ家族が話を聞いてくれないのか

相手が受け取りにくい話し方

聞いてもらいやすい話し方

家族に求め過ぎない

【（一生懸命話すのに）なぜ家族が話を聞いてくれないのか】／相手が避けたくなるような話し方をしていないか／【相手が受け取りにくい話し方】／攻撃的な言い方／分かって当然という姿勢／一方的に話す／愚痴や不満、（家族への）心配を繰り返す／【聞いてもらいやすい話し方】／自分の気持ちを伝える／相手の意見を聞く／間を空ける／タイミングや切り上げ方を意識／本当に伝えたいことに目を向ける／【家族に求め過ぎない】／家族は無条件に話を聞いてくれる存在ではない／友人、カウンセラー、グループワークなど家族以外に話せる相手を持つ

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