アサーティブちゃんねる　さわやかに気持ちを伝えるコミュニケーション

「アサーティブちゃんねる」15回目のテーマは「アサーティブを妨げる考え方のクセ」

アサーティブな表現（自分も相手も大切にする自己表現）を難しくする代表的な４つの「考え方のくせ・思い込み」を紹介

①  べき思考（～すべき、～でなくてはならない）

②  白黒思考（0か100か、正しいか間違っているか）

③  周りからの評価へのとらわれ（人の目を過度に気にする）

④  ジェンダーへのとらわれ（男らしさ・女らしさ）

【べき思考】／「人を傷つけてはいけない」「迷惑をかけてはいけない」など／規範・自分ルールで自分や相手を厳しく縛る／【白黒思考】／柔軟性がなく（本人も周囲も）息苦しく、人間関係を損なう／「違い」を間違いと決めつけて攻撃的に／【周りからの評価へのとらわれ】／相手の評価が中心に／親の期待に縛られる／【ジェンダーへのとらわれ】／「男は弱音を吐くな」「女は怒ってはいけない」など／子どものころからの刷り込みや社会的な固定観念／【共通】／自分の気持ちが分からなくなる／自身のくせに気づくことが第一歩

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「アサーティブちゃんねる」14回目のテーマは「頼むアサーティブ」

頼みにくい理由は？

断られた時にあまり傷つかないマインドを持つ

アサーティブな頼み方のコツ

頼む・頼まれる関係にはフラットで相互的なつながりがある

【頼みにくい理由】／「迷惑をかける・断られたら傷つく・面倒・自分でやらなきゃ」など／【断られても傷つきにくいマインド】／NOは依頼内容に対してのもの、人格否定ではない／負担をかけても返せる時に返せばいい／【アサーティブな頼み方のコツ】／「無理なら断って」と言う／感謝やお礼・事後の報告など／「やってくれて当然」ではなく素直に／頭を下げるのは負け？プライドが許さない？／先に「その日空いてる？」って聞かれると,,,／「粘り強い交渉」と「しつこい頼み」の違い／傷つきや経験不足も影響／簡単なことからスモールステップで／【頼む・頼まれる関係にはフラットで相互的なつながりがある】

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「アサーティブちゃんねる」13回目のテーマは「雰囲気を壊さずに断る－チェックリストから３－」

明るく断ってみよう！～ロールプレイで練習～

「えっ！私もワリカン？」

強引に二次会に誘われて…。

【不当（・不公平）に感じる状況でも雰囲気を壊したくない】明るく・元気めに言う／【しつこい二次会の誘い】軽いノリでテンションを合わせる／苦手な人もロールプレイで楽しく練習できる／【この事例、私の体験と同じ ! ? 】／プライバシーに配慮して事例を一般化

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「アサーティブちゃんねる」12回目のテーマは「意義ある仕事の依頼を断る－チェックリストから２－」

アサーティブチェックリスト第３ブロック「断る、違いを伝える」から

3-2　意義のある援助や奉仕の仕事を頼まれた時、それを断れるか

近しい関係の中で、価値観の違いを伝えられるか

【意義・義理のある依頼を断る】／「嫁・妻・母だから」という役割による要請も／「子どものため」と言われると断りにくい／即答せず待ってもらう／相手が理解しやすい理由を簡潔に伝える／代替案の提示／代替案は押し付けにならないように／【近しい人に違いを伝える】／近い関係の相手との価値観のズレ／相手の好みを尊重しつつ自分の気持ちを伝える／違和感を流さずタイミングをみて伝える

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「アサーティブちゃんねる」11回目のテーマは「弱音を言えたら、、、－チェックリストから１－」

アサーティブチェックリスト第２ブロック「本音や弱音の率直な表現・自己開示」から

弱音を言えていたら…？「相手の一言に怒ってお見合いを破談にした男性」の例

自己開示、安全に自分を開くには

【弱音の率直な表現】／「中小企業なのに立派な会社ですね」と言われて破談に／弱音を言えたら違っていた？／素直に出すことで関係を築ける／「弱みを見せるな」と刷り込まれて育つ男性／不満や傷つきを怒りで出すことで関係が悪化する／【自分を開く】／「緊張してます」と言葉にすることで（不思議と）緊張がとける／等身大の自分を出す／安全な相手や場所が分からない／カウンセリングや相談の場も利用できる／少しずつ自分を開いていく／言えないときは小さな意思表示でＯＫ

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「アサーティブちゃんねる」10回目のテーマは「自分を守るための自己主張－チェックリスト第４ブロック－」

アサーティブチェックリスト第4ブロックの特徴は、自分の権利・安全・尊厳を守るための主張や対応ができるかどうか

4-1 診察を受けた際、医者に自分が欲しい具体的情報を求めることができますか？

4-2 貸したもの、お金などを返してほしいと言えますか？

4-3 不当な要求にきちんと対応することができますか？

4-4 侮辱や中傷いわれのない非難を受けたとき、対応して反論できますか？

【医師など専門家に情報を求める】／「失礼では？」と遠慮して言えないことも／症状・状態を伝えた上で質問／ネット情報を鵜呑みにした配慮の無い言い方はNG／【借りたお金を返してもらう】／少額で関係にヒビが入ることも／少額なら軽く何気なく／【不当な要求への対応】／上司など立場の強い人からの（理不尽な）非難には対応しにくい／「感情的な反応」から「事実確認」　に焦点を移す／【侮辱・中傷・非難への対応】／悪意ある相手からは距離をとる／パワハラがロールプレイでハッキリした例／アサーティブは万能ではない

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「アサーティブちゃんねる」９回目のテーマは「断る・違いを伝える－チェックリスト第3ブロック」

アサーティブチェックリスト第3ブロックの特徴は、断る、違いを伝えるなどの自己主張ができるかどうか

3－1　長電話になりそうで都合の悪いとき、相手にそのことを伝えて電話を切ることができますか？

3－2　意義のある援助や奉仕を頼まれた場合でも、自分に無理な時には断れますか？

3－3　尊敬している恩のある人であっても、大事なことで意見が違っている場合、自分の意見を言えますか？

3－4　公の場（会議や集会）であっても、必要であればはっきり異論を唱えることができますか？

【長電話を切る】／相手の気持ちを損ねたくない？／嫌な感じにならない言い方の工夫／【意義ある援助などの依頼を断る】／無理に引き受けて後で迷惑かけることも／引き受けた後に断わってもいい／【尊敬する人に違う意見を言う】／ガッカリしたり傷ついたり自信がないことで言えないことも／【公の場で異論を言う】／言わなきゃいけない場面や状況も／人とは違って当たり前／違うからこそ対話が深まる／違うこと自体に感情的にならない／聞いて確かめる／アイメッセージで伝える

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「アサーティブちゃんねる」８回目のテーマは「本音・弱音を率直に言葉にする－チェックリスト第２ブロック－」

アサーティブチェックリスト第2ブロックの特徴は、自分の本音や弱音を率直に表現（自己開示）できるかどうか

２－１　自分の知らないことや解らないことを人に教えて欲しいと頼むことができますか？

２－２　自分のミスを指摘されたとき、それを認めて素直に謝ることができますか？

２ー３　自分が心細く、不安や弱気になっているとき、それを口にできますか？

２－４　人の言葉や態度で傷ついたとき。ただ感情に流されるのではなく、言葉で相手に伝えることができますか？

【教えてと頼めるか】／援助を求めるアサーティブ／【アサーティブな謝罪】／3種類の謝罪「ごめんなさい」「説明責任」「再発防止」／心を込めて謝る難しさ／【弱音や不安を言葉に】／言えないと心身の不調に／等身大の自己イメージを受け入れる／安全な友人やグループで話してみる／弱音を言えずに子に当たってしまう母親の話／【傷つきを相手に伝える】／関係の再構築／自分の尊厳を守る／【適度な自己開示】／人間関係が柔軟に

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「アサーティブちゃんねる」７回目のテーマは「肯定的な感情表現－チェックリスト第１ブロック－」

アサーティブチェックリスト（4ブロック16項目）で、自分の気持ち・感情の表現の特徴・傾向をチェックしてみよう。

チェックリストの4つのブロックには、それぞれ特徴がある。

アサーティブチェックリスト第１ブロックの特徴は、愛情や感謝の気持ちなど、肯定的な感情を表現できるかどうか

1－1　相手のいいところに気が付いた時、積極的にほめるほうですか？

1－2　愛情や行為、感謝の気持ちをオープンに相手に表しますか？

1－3　人の話に積極的に耳を傾ける方ですか？

1－4　相手が自分と違う意見であっても、相手の話に耳を傾けようとする方ですか？

【ほめる】／ほめることは人間関係の潤滑油／ほめる時は無条件に／ほめられたら素直に「ありがとう」と／【愛情・感謝を伝える】／好意を示すのには色々な表現がある／否定的な表現と一緒に使うと緩衝材に／【傾聴】／聴く姿勢やあいづちも大切／【違いに耳を傾ける】／異なる意見に耳を傾けることで考えを客観化／YOUメッセージが減る／ポジティブな気持ちを素直に表現できないのはなぜ？／肯定的な表現がコミュニケーションを柔軟に／自分を認める力と人を認め褒めることはつながっている

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「アサーティブちゃんねる」6回目のテーマは「職場で使えるＩメッセージ－メッセージ２－」

職場でのＩメッセージ

「確認」から入るＩメッセージ

自分の中の大切な“ことば”を探して、選んで、伝える

トレーニングで力をつけよう

Ｉメッセージについての2回目／例「仕事を頼んでおいた部下がおしゃべりしている」／「何しゃべっているんだ！」と決めつけから入ると、、、、／【まずは事実の確認（情報の共有）を】／ニュートラルに言う／「急ぎ」「終わったら連絡して」と伝えて（伝わって）いない可能性／事実⇒気持ち⇒提案・要望の3つに分ける／例「思春期の娘が夜遅く帰ってきた」／Iメッセージの間違った使い方／「私はあなたが嫌い」はIメッセージではなく攻撃／コミュニケーションの舵を切り転換する効果／【ＹＯＵはＹＯＵを誘発、ＩはＩで連動しやすい】／【ＹＯＵメッセージが全部ダメではない】／【Ｉメッセージで言える力をつけよう】／気持ちを振り返り、言葉を選ぶにはトレーニングが要る

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