アサーティブちゃんねる　さわやかに気持ちを伝えるコミュニケーション

「アサーティブちゃんねる」25回目のテーマは「察してほしい女ごころ

親しい相手（夫や恋人など）に、なぜわかってくれないのか？と不満を抱く女性は多い

言葉にしないと伝わらない

頭ごなしでなく穏やかに気持ちを伝える

【親しい相手（夫や恋人など）に、なせわかってくれないのか？との不満を抱く女性は多い】／言わなくても気づいてほしい／特に子育て中に多い／関心を向けてほしい、配慮してほしい／子育てでは情緒的ケアを求められるのに、、、／【言葉にしないと伝わらない】／態度で不満を示しても、、、／まずは察してほしい自分の欲求に気づく／どう伝えるかは次の段階／【頭ごなしでなく穏やかに気持ちを伝える】／近しい関係ほどポジティブなフィールドバックを

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「アサーティブちゃんねる」24回目のテーマは「話を切り上げる

途中で話を切り上げるのが難しい理由は？

話を切り上げるコツ

難しい場面

自分でピリオドを打つ

【話を途中で切り上げるのが難しい理由は？】／冷たい人と思われたくない・相手に失礼では、などの思い込み／自分で決めて話を切り上げてよい／【話を切り上げるコツ】／相手の話を受け止めてから自分の言葉で区切りをつける／【難しい場面】／交渉場面で相手に受けとめたもらえた感じがしないとき／説教・不満を言われているとき／クレーム対応／切り上げる言葉を言ってその場を去る／【自分でピリオドを打つ】／会話の終わりを自分で決めてピリオドを打ってよい

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「アサーティブちゃんねる」23回目のテーマは「非言語メッセージ」

非言語メッセージとは

人は言葉よりも非言語からより多くのメッセージを受け取る

言語と非言語が一致したアサーティブなコミュニケーション

【非言語メッセージとは】／言葉以外のメッセージ／【人は言葉よりも非言語の方からより多くのメッセージを受け取る】／言語と非言語が不一致な場合の例／心ここにあらずの人に話すのは難しい／親に義務感から抱きしめられた子どもの混乱／自分の非言語メッセージの癖／言語と非言語の不一致による誤解・トラブル・不信感／”言葉になったもの”を大切にする／【言語と非言語が一致したアサーティブなコミュニケーション】／言葉に責任を持ち、言葉を大切にする／自分の気持ちに合った言葉を選ぶ／人間関係の風通し

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「アサーティブちゃんねる」22回目のテーマは「YOUメッセージをＩメッセージに２」

前回に続き、YOUメッセージをIメッセージに言い換える練習をする

YOUメッセージは相手を決めつけたり否定的に伝える表現で、反発や対立を生じやすい

Iメッセージは自分の気持ちや思いを率直に伝え、相手の選択を尊重する表現

「模試前日に祭りへ行く娘に」

「休日小さい子どもがいてバタバタの妻が、遅く起きてきた夫の一言に」

「親の介護で旅行を我慢している姉が、自由に旅行に行く妹に」

「模試前日に祭りへ行く娘に母は」／非難ではなく「心配」「早く帰ってきて」と気持ちを伝える／娘との境界線を意識／遅く起きてきた夫が妻に「今日お昼何？」／不満をぶつけるのではなく事実や具体的要望を伝える／「自分は我慢しているのに妹は」／Ｉメッセージは技術だけではない／相手が悪いと思っていると自分に向き合えない／「うらやましい」「負担」など自分の気持ちに目を向け、不満の背景にある本音をキャッチ／キャッチした本音を率直に口にする／Ｉメッセージで見える景色や相手との関係が変わることも

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「アサーティブちゃんねる」21回目のテーマは「YOUメッセージをＩメッセージに１」

YOUメッセージをIメッセージに言い換える練習をする

Iメッセージは「私は〜と感じる」など、自分を主語にして気持ちや考えを伝える表現

YOUメッセージは「あなたは〜だ」と相手を主語にした、決めつけや非難を込めた表現

「推し活に行くからと家族との約束をキャンセルした弟にどう言うか」

「同じミスばかり繰り返す後輩にどう注意するか」

YOUメッセージとIメッセージの違いは？「パン　VS　ご飯のワーク」／「推し活」のため家族との約束をキャンセルする弟／ただ責める（YOU）のではなく「家族のことも大切にしてほしい（Ⅰ）」と伝える／仕事のミスが続く後輩／やる気がないと叱責（YOU）するのではなく、「覚えてほしい」と注意、何が問題かともに考える（Ⅰ）／人は（特に近しい人と）意見や好みの「違う」ことにマイナスな感情を抱きがち／違いを認め合いフラットに気持ちを伝えられるＩメッセージ／言い換えにはエネルギーがいる／意識的になるトレーニングが必要

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「アサーティブちゃんねる」20回目のテーマは「非主張的な防衛パターンのロールプレイ―防衛パターン５－」

非主張的な防衛パターンの例をロールプレイで見ていく　　　

「役員を頼まれ、断りたいのに断りきれない」

「先輩が譲ってくれるという自転車があまりに古かったので断りたい」

「姑から送られてくる育児本や自然食品を断れない」／「夫の実家に帰省した際、無理な観光に付き合わされたと憤慨」／「察してくれない相手に不満」／不満を小出しにする／断りたい事情を素直に伝える／オドオドせずに断る／「感謝」と「断り」を分けて伝える／リクエストを伝えてみる／押し付けにならない配慮も大事

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「アサーティブちゃんねる」19回目のテーマは「非主張的な防衛パターンｰ防衛パターン４－」

非主張的防衛パターンの３つの型

我慢が続くことでの様々な反応、不利益・誤解

人とうまく調和してやっていきたいはずが、、、

非主張的防衛パターンとは、ストレスがかかった時に言えなくなる、自分を抑え込む、相手に合わせるありよう／【非主張的防衛パターンの３つの型】／引っ込み思案型、ニコニコ反応・過剰防衛型、（感情を閉ざす）シャッター型／一時的に身を守る効果／言わないのと言えないのは違う／【我慢が続くことで様々な反応】／不満が漏れ出る・感情爆発・関係を切る・フェードアウト・抑うつ・体調不良／【不利益・誤解】／満足していると思われる・利用される・状況が続く・怒りや不満がつのる・自分の気持ちが分からなくなる・自尊感情の揺らぎ／人とうまくやっていきたいはずが、負担が増え、関係が悪化、心身を損なうことも

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「アサーティブちゃんねる」18回目のテーマは「攻撃的な防衛パターンのロールプレイ－防衛パターン３－」

攻撃的な防衛パターンのうち、理論武装型の例をロールプレイで見ていく

上司から頼まれた仕事が間に合わなかったことを指摘された部下の例

門限を破った娘を責める母親の例

【理論武装型のロールプレイ】／上司から頼まれた仕事が間に合わなかったことを指摘され、自分を正当化しようと理屈を言う部下の例／門限を破った娘に気持ちが収まらずしつこく責める母親の例／アサーティブに言ってみると／アサーティブを意識するにはエネルギーがいる／心配のあまり娘たちを叱責したナギの例／叱責では伝わらない／母子寮での相談事例／気づいた時に止める・離れる・謝る・気づきのスパンを短くしていく／ロールプレイが自分の言い方・表情に気づくきっかけに

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「アサーティブちゃんねる」17回目のテーマは「攻撃的な防衛パターンー防衛パターン２－」

＜攻撃的な防衛パターンの３つの型＞

１．他罰暴言型　強い言葉や暴言で相手を責める

２．理論武装型　「正論」で一方的に相手を説得、言い負かそうとする

３．不機嫌オーラ型　言葉にせず、表情やため息などの態度で不満を示す

攻撃的なパターンは、防衛として機能しない

攻撃的なパターンに気づいた時の対処にはどのようなものがあるか

【他罰暴言型】／相手や場面を選び、弱い者に八つ当たりすることも／【理論武装型】／相手は抑え込まれたと感じる／【不機嫌オーラ型】／自分は言ってない、非主張と思っていることも／【防衛として機能しない】／相手に嫌われる、理解されない、コミュニケーションが成り立たない／【気づいた時の対処】／離れる、怒りの背景にある感情を探す、止める、一拍おく、謝るなど／自分の機嫌を自分でとる／怒りを攻撃でなく伝える方法があると知る

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「アサーティブちゃんねる」16回目のテーマは「ストレスへの防衛パターンを知ろうー防衛パターン１ー」

人はストレスを受けたとき、それぞれ自分を守るための防衛パターンをとる

自分の防衛パターンを知ることでアサーティブの学びに生かせる

【攻撃的な防衛パターン】／相手を責める（「他罰暴言型」）／正しさを武器にする「理論武装型」／言葉にはしないが不満が態度に出る「不機嫌（オーラ）型」／【非主張的な防衛パターン】／我慢して自分を出さない「引っ込み思案型」／相手に積極的に合わせる「ニコニコ反応・過剰適応型」／感情を閉ざす「シャッター型」／【アサーティブを学ぶ際のポイント】／ロールプレイでの練習が効果的／攻撃的（な防衛パターン）：言い過ぎに注意し、待ってみる／引っ込み思案型：「言う」ことに力を入れる／理論武装型：本音・感情を言葉にする／ニコニコ反応・過剰適応型：「笑わない」など表情を意識してＮＯを言う

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