BtoBコミュニケーションとビジネス談話 - B2B Communication & B2B Business

今回のコンテンツはこちら。毎年恒例のオトナルさんと朝日新聞の利用実態調査を拝見してのお話しです。

2022年調査

https://otonal.co.jp/podcast-report-in-japan2022

2023年調査

https://otonal.co.jp/podcast-report-in-japan04

○一般化したすそ野が広がった。
ジャンルが一般化している。
ビジネス
配信者の比率が低下
○若者を中心に広がりを見せている。
学生比率は高いTikTok並み、所得が高い人経営者も多い
1000万円以上の比率が高い300万未満が少ない
若者の中でもアクティブで情報感度が高く積極的で、収入としては全体的に高め
新しい商品、新しい流行

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○どうでもいい話は、「Podcast配信サーバー」という話です

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング
（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

企業の3つの購買状況について話しました。

New Task

Straight Rebuy

Modified Rebuy

この3つがある、といわれると、いろいろと整理したくなるのが人間の性というもの。

整理に使うといろいろな物事が解決されていくように思います。

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○どうでもいい話は、「Podcastテーマ」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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疑問符である5W1Hを質問にうまく活かす方法を話しました。

・Whyはクローズドクエスチョンになりやすいので注意。Whatを使うこと。同じゴールに向かうなら効果的になる。

・会話や会議その他、森のテーマから木、枝葉のテーマに移る流れが良い。

Why、What、Howは森のテーマで思考が広がりやすい質問。

When、Where、Whoは木、枝葉のテーマで思考を絞りやすい質問。

これらを踏まえて使う質問を変化させていくと、上手な思考ができるようになったりします。

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○どうでもいい話は、「10kmふーてんマラソン」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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コミュニケーション領域について何回か話していこうとしています。

初めに効果的な質問の作り方について話しました。

クローズドクエスチョンとオープンクエスチョン。

効果的な質問を作るポイント。

何回かコミュニケーションについて話していきます。

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○どうでもいい話は、「Podcast配信日」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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顧客の立場を知る、ということ、また購買活動を知ることはとても重要な知識ですが、なかなか学ぶ場がないのが現実で、BtoBのセールスマーケの難易度を上げている一つの要素だと思います。

その学び方をいくつかお話ししました。

○どうでもいい話は、「Copilot」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

最も効果があり重要なマーケティング施策はパーソナライズという話があります。AI時代にはどんどんパーソナライズに進んでいきます。

マーケティング施策でも大切になりますが、データのパーソナライズだけではお客様は良い体験は得られず、仮説を元にした設計が大切です。

この設計を行うためのトレーニングとして、インサイドセールスの潜在顧客とのコミュニケーションはとても有効です。

インサイドセールスの次にやりたい仕事はマーケティングだという調査もありました。

マーケティングでもセールスでも必要なパーソナライズを業務を通じて経験していきたいですね。

○どうでもいい話は、「抽象度を上げる」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

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西口さんのMarkezineの記事はこちら。

https://markezine.jp/article/detail/44460

サービス開発の重要性は非常に高いと考えております。セールスやマーケティングよりも高い。

その視点でいえば、サービスはマーケティングの中ではないと捉えております。サービス開発は事業レイヤーでセールスやマーケティングとは別に考えることではないかと思います。

ただ、サービスはやはり顧客のニーズや市場動向から始まると考えているので、セールスやマーケティングのような顧客接点となりえる領域で仕事している方々が不可欠です。

経営や事業のレイヤーにサービス開発は存在しているかととらえていますが、非常に密接にセールスやマーケティングが関わっているといえます。

○どうでもいい話は、「花粉症対策」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

［10万部突破記念］『THE MODEL』に寄せられた質問・疑問に福田康隆氏が回答

https://saleszine.jp/article/detail/5491?p=1

3月12日に公開されたSalesZineの記事、THE MODELの本を書いた福田さんの様々な質問への回答記事です。

この記事を元に話しました。

○どうでもいい話は、「GoogleMapの広告」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

金儲けや偉くなることや利益を稼ぐことは、場合によってはいやしいことのようにとらえられたりします。

また、私は金儲けしなくてよい、偉くならなくてよい、という方もいます。

でも、それらは最終的にお客様のためになったり、誰かのためになることである、ととらえることができたら、絶対にやるべきことであります。

最終的にはお客様に帰ってくることなので、もっともっと、成長と挑戦の機会を弊社も作っていくことが大事だと改めて感じた次第でした。

○どうでもいい話は、「SpotifyのPodcast配信が変わる」という話です。

#マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング

（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）