مع كثرة الخيارات للعميل في جميع القطاعات ازدادت حدة التنافس بين الشركات و أصبح التركيز على أدق التفاصيل، و استحداث مفاهيم جديدة مثل تجربة العميل الذي يرتبط بعلاقة الشركة و العميل و صنع تجربة فريدة له.   

ما علاقة التسويق بعلم النفس ؟ 

 كيف تصنع عميل جديد؟

  ما هو النفط الجديد ؟ 

 لمساعدتنا في الاجابة على هذه التساؤلات ينضم إلينا ضيفنا في الحلقة ال (62) الأستاذ حمد الصغير الرئيس التنفيذي للتسويق و تجربة العميل في عدة شركات، تحدثنا عن مفهوم تجربة العميل أو المستخدم و بداية هذا المفهوم و أهميته، فهم سلوك العملاء بالاستعانة بأدوات تقنية، تحليل بيانات العملاء لتطوير تجربتهم و فهم سلوكهم، تخصيص تجربة المستخدم، علم النفس السلوكي للمستخدم، المحافظة على العملاء و التعامل مع أنواعهم المختلفة، التسويق و تقاطعه مع علم النفس.  

 تحدثنا أيضاً عن المقابلات الشخصية و أبرز النقاط التي تركز عليها الشركات في المقابلة، أهمية الانضباط الانفعالي و احترام الوقت، دراسة الشركة و موظفينها، و كيف تحضر نفسك للمقابلة للظفر بالوظيفة؟  

شركة نبتكر منظومة رقمية متكاملة لإدارة الابتكار المؤسسي، متخصصة في تمكين الشركات و المصانع و الجهات الحكومية لتحقيق أهدافها الاستراتيجية و تعزيز استدامتها 

التقنية غيرت عالم الأعمال و لا زالت تغيره، من إدارة و تخطيط الموارد إلى أتمتة و رقمنة العمليات، و دور التقنية في ترشيد استهلاك الطاقة و غيرها الكثير.  

 كيف غيرت التقنية عالم الأعمال؟ 

 هل الذكاء الاصطناعي سيسهل حياتنا أم يتحكم فيها؟ 

 ما علاقة الابتكار بقوة الاقتصاد للدول العظمى؟

  لمساعدتنا في الاجابة على هذه التساؤلات ينضم إلينا ضيفنا في الحلقة ال (61) المهندس ياسر الفرحان الشريك المؤسس و الرئيس التنفيذي لشركة أتم للتقنيات المتقدمة، تحدثنا مرحلة دراسته الجامعية و أن يكون أب لثلاث أطفال خلالها، قصة نظام SAP و عمله في سابك، مجال الاستشارات، تأسيسه لشركة أتم، و أنظمة تخطيط موارد المؤسسات و أثرها على المنشآت و رفعها للجودة و الانتاجية، الروبوتات و الذكاء الاصطناعي، التجارة الالكترونية و تسهيلها للأعمال، و كيف سيغير انترنت الأشياء حياتنا ؟

شركة شاري للتجارة الالكترونية، متخصصة في إدارة المشتريات، بناء أسواق الكترونية، بناء مواقع تجارة الكترونية لكبرى الشركات

سوق الدعاية و الاعلان في السعودية يعتبر سوق جديد نسبياً، بعد أن كانت الاعلانات عبارة عن أجنبي يلبس شماغ، أو اعلان بلهجة مكسرة أو لهجة أخرى، أصبحت الاعلانات بالسنوات الأخيرة متميزة و قريبة مننا و تشبهنا و هذا بسبب سعودة هذا القطاع و لأن معايير اللعبة اختلفت.   

لماذا الشركات الكبيرة تسوي اعلانات؟ 

 و هل الانتشار هو هدف الاعلان؟

  و متى يكون الاعلان ناجح؟ 

 كيف تصنع براند ؟  

 لمساعدتنا في الاجابة على هذه التساؤلات ينضم إلينا ضيفنا في الحلقة ال (60) أحمد كونش أحد رواد هذا المجال و المؤسس و الرئيس الابداعي في عنصر مشع، تحدثنا عن مجال الاعلانات و الابداع فيها، و بيئة العمل في عنصر مشع، التنقل بين مدينتين و أثره على الأسرة، أهداف الاعلانات و تكلفتها، إبخاس البعض قيمة الأفكار، إدارة الوقت و إدارة الفريق، الاختلاف و الضغط في مجال الاعلانات، و كيف تبني فريق عمل ناجح؟

عن الاقتصاد الحديث و كيف أصبح قطاع الترفيه قطاع فاعل في الاقتصاد، نتحدث اليوم عن الأنمي و كيف أصبح يمثل 20% من الاقتصاد الياباني، و كيف ساعد بتغيير صورة اليابان و هل هو أداة للغزو الثقافي و كيف نتعامل مع بعض الافكار التي تتعارض مع عقيدتنا و ثقافتنا، و ما هو اختلاف الأنمي عن المسلسلات و الأفلام و لماذا انتشر بهذا الشكل؟  

سيساعدنا ضيفنا في الحلقة ال(59) أ. ماجد العامر المهتم بهذا المجال لعشرين عام و الناقد و المحلل لفن الأنمي، تحدثنا عن الصعوبات التي واجهها بالمرحلة الثانوية و بقائه لست سنوات فيها و عمله خلال تلك المرحلة، و سر شهرته بالميمز، و دراسته في جامعة البترول و بداية اهتمامه بالأنمي و ترجمته للعديد من الأعمال، الظروف التي أدت لخروجه من الجامعة، عمله بمستشفى الحرس و دور الأنمي في توظيفه.  

تحدث ضيفنا أيضاً عن الأنمي من منظور اقتصادي و كيف يمثل مصدر دخل، بداية قناة Ai Show، و سبب انتشار الأنمي و كيفية مواجهة المعتقدات الخاطئة فيه، مميزات الانمي و فرقه عن باقي الفنون، زيارته لليابان و مراحل انتاج الأنمي، فعاليات و متاجر الأنمي،  تعامله مع النقد، المعسكر الذي غير حياته و شخصيته، و ختمنا بتعامله مع الصعوبات و مشاريعه المستقبلية.

تغير مفهوم السلطة و القوة في عصرنا الحالي من القوة العسكرية إلى القوة المالية و الاقتصادية، الحروب الاقتصادية لها أسلحة و من أهم أسلحتها سلاسل الامداد و كيف تستطيع الدول تضييق الخناق اقتصادياً على دول أخرى. 

كيف أصبحت الصين مصنع العالم الأول؟ 

ما علاقة سلاسل الامداد بارتفاع الأسعار؟ 

هل السعر الأقل يعني دائماً جودة أقل؟ 

عن اقتصاد الحروب و أزمة أشباه الموصلات بين الصين و تايوان، و العلاقة الاقتصادية المضطربة بين أمريكا و الصين، و الحرب الروسية الأوكرانية، يحدثنا ضيفنا في الحلقة ال (58) المهندس عمار العبود، لديه ماجستير في إدارة سلاسل الامداد، تحدثنا أيضاً عن تاريخ سلاسل الامداد و تطورها، التجارة الالكترونية و أبرز التحديات في رحلة المنتج إلى العميل و مفهوم الميل الأخير، مفهوم اغراق السوق، تحويل البيانات لمعلومات، و تعرفنا على أبرز أدوات سلاسل الامداد و أثرها على الاقتصاد العالمي.

أحد أهم المواضيع إن لم يكن أهمها هو موضوع العقار و فكرة بيت العمر، ما سبب مشكلة العقار بالسعودية و تجار الشنطة و التطوير العقاري. 

 هل أشتري بيت جاهز و لا أبني بيت العمر؟  

ما سبب مشكلة العقار في السعودية؟

   من واقع الخبرة لأعوام عديدة في  مجال إدارة المشاريع الإنشائية يساعدنا ضيفنا في الحلقة الـ (٥٧) المهندس المعماري مَذكَر القحطاني في الإجابة على هذه التساؤلات، لديه ماجستير و تجارب عديدة في إدارة المشاريع، مُتخصص في تحكيم وإدارة المشاريع الهندسية، تحدثنا عن قصص عديدة منها المقاول الحرامي، و المهندس المزور و كيف ساعد السلطات بالقبض عليه؟  تحدثنا مع ضيفنا أيضًا عن مسيرته الجامعية والمهنية، أهمية تحديد الهدف، إدارة المشاريع، نصائح لبناء منزل، الفساد في المقاولات وعدم الإلتزام بالعقود، عصابة الاختلاس، و ختمنا لقائنا الممتع بقصيدة بيضة الديك.

في خضم عصر السرعة و الركض المستمر خلف تحسين ظروف حياتنا و حدة التنافس على الفرص، ركزنا على حياتنا المهنية و تناسينا مفاهيم مهمة أوجدها ربنا لتستقيم حياتنا.  

ماذا يريد الله عز و جل منا؟ إذا كان كل شيء مكتوبٌ باللوح المحفوظ فما فائدة عملنا ؟  هل للانسان مشيئة و اختيار أم أنه مسير؟ كيف نتخطى شعور الندم؟  هل الزواج صعب في عصرنا الحالي؟  

 سيساعدنا ضيفنا في الحلقة ال(56) الدكتور عبدالرحمن السعدي أستاذ الدراسات الاسلامية بجامعة البترول في الاجابة على هذه التساؤلات، ناقشنا مفهوم الرزق و ارتباطه بالمولى عز و جل و سبب الاشكال عند الكثير في فهم باب القضاء و القدر، التأمل بقصص النبي صلى الله عليه و سلم و انعكاسها على حياتنا، الشهوة و الزواج، العراك النفسي و لوم الذات، التصالح مع ذواتنا و الثقة و الاعتماد التام على  الله.

ضيفنا في الحلقة ال (55) هو المهندس صالح القروني، درس علوم الحاسب في جامعة البترول، يعمل الآن رئيساً تنفيذياً لرأس المال البشري و الخدمات المؤسسية STC Solutions.  

بدايةً تحدث ضيفنا عن أهمية بيئة العمل في المحافظة على الموظفين، توجهه لمجال الموارد البشرية و صناعة الأثر، تنافس الشركات في استقطاب المواهب، ضرورة إعطاء الثقة و الحرية للموظفين، قرار تغيير الوظيفة، عمله في الشركة السعودية للكهرباء و مواقف أثرت به خلالها.

تحدث ضيفنا أيضاً عن انتقاله للرياض للعمل في STC Solutions، عمله في تخطيط المسارات الوظيفية، اداراة التغيير في المنظمات، مفهوم الرضا و صور النجاح، علاقة النجاح الشخصي بالنجاح الوظيفي، تجربة العمل المرن و العمل عن بعد، عوامل تحدد الممارسات الوظيفية المناسبة للمؤسسة، كيف نصنع بيئة عمل تحسن تجربة الموظفين؟  

ختاماً تحدث ضيفنا عن عيادة الأداء و مساعدتها للموظفين في مواجهة تحديات العمل، فرق العمل داخل الشركة، الادارة و القيادة، ضغوطات العمل و الاحتراق الوظيفي، مفهوم الشغف و علاقته بالمال، التعامل مع الفشل و كيف تتغلب عليه؟

ضيفنا في الحلقة ال(54) هو الأستاذ عبدالمجيد الكناني، درس التسويق في كلية المجتمع، و عمل إدارياً في جامعة البترول، و هو الآن كاتب أفلام و مقدم برامج و المدير التنفيذي لشركة سين للانتاج الفني.  

بدايةً تحدث ضيفنا عن التوازن بين العمل و الحياة الشخصية و قناعته عن الوظائف المعتادة، مرحلة دراسته و اهتمامه بالفن، رحلة تعلمه التمثيل في جميعة الثقافة و الفنون بالدمام، تأثير الفن على شخصيته و تصرفاته، تركيزه على الجانب النفسي للشخصية و مشاعره و حبه للمسرح، نظرته المختلفة للشر و أن هناك بذرة شر داخل بعض البشر.  

تحدث ضيفنا أيضاً عن مرحلة كتابة الأفلام و طريقة الكتابة التي يتبناها و دور الفن الساخر، مرحلة ما بعد الثانوية و دخوله لكلية المجتمع، علاقته بالرياضيات خلال دراسته، مرحلة وظيفته بالجامعة و تقديمه لحفلات التخرج، رأيه عن ولاء الموظفين للمنظمة، رؤيته عن الشهرة و المشاهير.   

ختاماً تحدث ضيفنا عن تعامله مع الشهرة، بدايات برنامج لقيمات و برامجه الأخرى، الالقاء و تقديم الفعاليات و كيف تجعل الجمهور متفاعل معك؟، تعامله مع مواقف مختلفة على المسرح، أهمية الاعداد في التقديم، بدايات شركة سين و مشاريعها المستقبلية، نصائحه لصناع المحتوى.

ضيفنا في الحلقة ال(53) هو الأستاذ يحيى النجار، درس العمارة في جامعة البترول، و حصل على درجة الماجستير في العمارة و التصميم الحضري من جامعة واشنطن، عمل كمحاضر في جامعة الملك فهد و هو مؤسس شركة Design Plus.  

بدايةً تحدث ضيفنا عن طفولته في الطائف في الستينات، تجاربه في التجارة من فترات مبكرة بطفولته و اهتمامه بالتصميم، زيارته لجامعة الملك فهد و انبهاره بها وصولاً إلى دراسته فيها، فرق العمارة عن الهندسة المعمارية، تاريخ العمارة و مراحل تطورها، ضرورة وجود فريق عمل في مرحلة التصميم. 

  تحدث ضيفنا أيضاً عن ذهابه لأمريكا لدراسة الماجستير و الحياة في مجتمع مختلف عن مجتمعك، بداية معرفته بالمجتمع الأمريكي من سينما الجامعة، حصوله على جائزة أفضل مشروع تخرج بجامعته، أهمية تحفيزه لطلابه و دعمهم، عمله في أمريكا و اختلاف بيئة العمل عن المملكة، الزواج و أثره على حياته، علاقته بطلابه و تدريبهم و توظيفهم.  

ختاماً تحدث ضيفنا عن بدايته في ريادة الاعمال و تأسيسه لعدة شركات، رؤيته المختلفة للشراكة في الأعمال و أهمية الثقة بالشريك، مقارنة العمل الحر بالوظيفة، بداية تأسيسه لشركته، الموازنة بين التدريس بالجامعة و عمله الخاص، تحديات العمل الحر و الالتزامات به، رؤيته عن القيادة و الادارة، رؤية المملكة و ضرورة معرفة أركان الرؤية.