En 2020, peu après une réunion avec sa cheffe, Christelle est prise d’immenses maux de tête, qui la poussent à rentrer chez elle. Elle ne reviendra pas à son poste. Elle ne fait pas tout de suite le lien entre son travail et la détresse psychologique qu’elle vit suite à cette réunion, mais Christelle vit alors un « burnout » : un syndrome qui se caractérise notamment par un épuisement et qui est lié au travail, mais aussi à d’autres éléments de la vie, comme l’explique Nadia Droz, psychologue et spécialiste en santé au travail.

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