Les Codes du Merchandising en Spa et Centre Beauté Bien-Être.

Le Merchandising, par sa définition, est une technique de présentation des marchandises visant à inciter le client à acheter.

Dans les Centres, cette technique est essentielle pour votre Parcours Client :

Cependant, attention ! Elle peut être contre-productive si elle ne respecte pas certaines règles de base.

Dans cet épisode, je reviens sur 5 règles de base du merchandising appliqué à notre secteur Spa & Esthétique.

Si vous souhaitez aller plus loin et vous former au Merchandising du secteur, découvrez Le Cours E.S.B.E : Créer ses Plans de Merchandising 

Vous apprendrez à optimiser l’agencement de votre Centre et de vos différents espaces et à mettre en valeur vos produits et services tout au long de votre Parcours Client.

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Aujourd’hui la minceur n’est plus seulement une prestation saisonnière, mais un véritable service d'accompagnement à proposer à une cible client spécifique.

Je vous propose dans cet épisode un dossier focus sur le Marché de la Minceur. 

Dans ce format, nous allons parler dans un 1er temps des 3 principaux défis du marché de la minceur dans notre secteur Esthétique. 

En 2ème partie de cet épisode, j’ai le plaisir de recevoir Sandy CAPUZZO, Responsable Commerciale chez STARVAC Group avec qui nous allons discuter marché, astuces business et recettes pour une saison de la minceur réussie. 

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La plupart des Gérants de Spas et de Centres Beauté Bien-Être font ces erreurs, et cela nuit considérablement à leur Business.

Voici les 3 erreurs majeures

N°1 - Une mauvaise gestion de stocks

N°2 - Une mauvaise gestion de son fichier client

N°3 - Une mauvaise prise en charge téléphonique

Des erreurs facilement corrigeables, pourvu que vous ayez les bons outils pour y remédier.

Découvrez dans cet épisode ces 3 axes à travailler pour dépenser moins et vendre plus dans votre Centre ! 

Ressources supplémentaires :

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L’avenir de notre secteur Spa et Esthétique évolue et laisse place à de nouveaux horizons.

Un paysage coupé en 2 avec :

Je vous livre ici une analyse sur l'évolution de notre secteur Spa et Esthétique. 

Elle repose sur mes nombreuses discussions avec des coachs, formateurs, consultants de notre secteur comme Valérie Delforge. Sur les retours terrain que j’observe chez mes clientes, sur mon expertise, ma réflexion et une prise de recul sur le marché global.

Quelles sont les tendances Business qui arrivent dans notre secteur ? 

Et quelles opportunités et challenges nous attendent en tant que Professionnel.le.s du Spa et de l'Esthétique ?  

Je vous éclaire dans cet épisode 

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Les Spas d’Hôtels sont des Business Model à part entière dans notre secteur, mais ils sont très inspirants pour nos Instituts de Beauté.

Dans cet épisode j’ai le plaisir de recevoir une personnalité du Spa que j’apprécie beaucoup, Florence KOWALSKI. Elle est Spa consultante et accompagne les Spas de structure hôtelière, depuis la conception jusqu’au développement. 

Ensemble nous allons aborder : 

▪️ L'évolution du secteur Spas-Hôtels

▪️ Comment optimiser la rentabilité d’un Spa d’hôtel, 

▪️ De quelles façons les Centres Spa, Beauté, Bien-Être peuvent s’inspirer de leurs codes

Un épisode riche en expertise !

Retrouvez Florence KOWALSKI sur son Linkedin

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Beaucoup de Professionnel.lle.s de la beauté et du bien-être rêvent de créer leur Spa ou leur Institut de Beauté.  

Mais une fois à la tête de son entreprise, il est difficile de se sentir “successful”.

Certes la remise en question est salutaire et indispensable dans notre vie de Chef d’entreprise, mais il faut aussi savoir savourer le chemin déjà parcouru.

Voici ce que nous allons voir dans cet épisode :

Vous comprendrez que la notion de réussite est subjective et qu’elle dépend de vous et de ce que vous voulez créer comme résultats dans votre vie. 

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En termes de stratégie, le 1er trimestre est le plus important de l’année pour un Centre Beauté Bien-Être.  

Tout se planifie et s’organise à ce moment pour toute l’année à venir. 

Vous précisez votre vision et planifiez les actions sur lesquelles vous devez vous concentrer. 

Pour vous aider à prendre la bonne direction, je vous explique dans cet épisode comment préparer votre plan d’action à l’année dans les meilleures conditions de réussite.

Trouvez les 5 Grands Axes de Développement Business en Spa et Institut de Beauté.

Pour aller plus loin, découvrez Le Cours E.S.B.E : Créer sa Stratégie de début d'année pour faire décoller son activité

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Mes vœux pour cette année 2024 : que chaque professionnel de notre secteur Spa & Esthétique puisse s’épanouir.

2023 a été une année particulièrement difficile pour notre secteur.

Très challengeante pour beaucoup de Gérants de centres.

Mais une chose est sûre, tous les acteurs de notre secteur se réinventent.

Pour ma part, 2023 aura été une année riche et bien remplie, avec le lancement de ce PODCAST ! 

Alors pour commencer l’année, je souhaitais dans cet épisode, vous partager mes vœux et mon traditionnel “mot de l’année”  ! 

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A réécouter sans modération ! Parce qu' être une bonne Esthéticienne ne veut pas dire être une bonne Gérante d’Institut de beauté. 

J'aimerais revenir sur les 3 Clés fondamentales de la rentabilité d’un Spa ou d’un Centre Beauté Bien-Être.  

Les bases d’un Business Modèl Spa ou Institut de Beauté à succès !

Retrouvez dans cet épisode les clés d’un Spa ou Institut de Beauté RENTABLE. 

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Les techniques de mise en beauté ont considérablement évolué ces dernières années et les clientes en deviennent addicts. 

Reconstruction de sourcil, extension de cil, recourbement… autant de prestations ULTRA FIDÉLISANTE ! 

De ce fait, 2 types de Centres Beauté se sont développés :

Mais pour les Gérantes qui souhaitent surfer sur la vague, il y a 3 aspects fondamentaux pour que ce Business décolle.

Dans cet épisode, je reviens dans un 1er temps sur ces 3 points qui font de votre activité Beauté du Regard, un Business Florissant ! 

Dans la 2ème partie, vous découvrirez le témoignage  de Julien BENGUIGUI, Directeur Général Europe au sein de la marque Misencil, spécialisée dans la Beauté du Regard.

De quoi porter un regard à 360° sur ce marché. 

Très belle écoute ! 

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