So gewinnst du abgewanderte Kunden zurück

EXPERTENGESPRÄCH | In dieser Folge behandeln Gero und Joel den Alptraum eines jeden Unternehmers: Churn. Wir erklären, warum Kunden abwandern und welche Lösungen es dafür gibt.

Du erfährst...

...warum die Churn Rate für Unternehmer so relevant ist

...welches die Ursachen von Churn sind

...wie man die Abwanderung seiner Kunden frühzeitig erkennt

...was du tun kannst, um verlorene Kunden zurück zu gewinnen

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Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Sales: Ka-Ching! Hier kommt dein Pflichtprogramm, wenn du verstehen möchtest, wie (B2B-)Sales funktioniert. Gemeinsam heben Joel und Signavio-Gründer und Sales-Experte Gero Decker deine Fähigkeiten im Vertrieb anhand vieler Beispiele und konkreter Tipps auf ein neues Level.

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Gero Decker, General Manager SAP Signavio

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||||| SPONSOREN |||||

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellungsrunde und Einführung ins Thema

(00:04:06) Die Bedeutung von Churn und Retention Rate

(00:07:30) Was sind Ursachen von Churn?

(00:10:11) Wie man Abwanderung frühzeitig erkennt

(00:12:49) Wie kann man Churn entgegenwirken?

(00:15:52) Alternative Lösungswege nach dem Churn

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||||| WIR |||||

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