Đàm phán là câu chuyện hàng ngày của sales. Trong đàm phán ai cũng muốn dành được nhiều lợi thế cho mình nhất. Nếu tốt hơn thì hai bên tìm cách để Win - Win, hai bên cùng thắng.

Tuy vậy, thực tế cho thấy nhiều khi chúng ta chịu thiệt một chút ban đầu, nhường nhịn đối tác một chút thì cái lợi sẽ được rất nhiều về sau. Điều này đặc biệt đúng cho những loại hình kinh doanh mang tính chất lặp đi lặp lại, khách hàng có thể mua hàng nhiều lần.

Win Win là chân lý trong đàm phán; nhưng nó không nên được áp dụng một cách cứng nhắc

Tuổi trẻ, nhiều người đã từng có những thời điểm bị cháy túi. Cảm giác sẽ khá là khó chịu. Và tất nhiên chúng ta chẳng bao giờ mong tình trạng đó sẽ tái diễn một lần nữa. Thật không may, nếu chúng ta không có tư duy đúng đắn về tiền bạc thì tình trạng cháy túi sẽ vẫn tiếp tục tái diễn. Cháy túi là do chính chúng ta, chứ không thể đổ lỗi cho điều gì khác.

Cạnh tranh từ đối thủ, sự khó tính của khách hàng, cạnh tranh nội bộ vớicác kênh bán hàng hiện đại, thương mại điện tử, yêu cầu tăng trưởng... là những áp lực không nhỏ của kênh bán hàng truyền thống. Áp lực ấy làm cho không ít chúng ta phải ngao ngán, tự hỏi rằng: "Tương lai nào cho ngành sales?", "Chúng ta sẽ đi về đâu?"

Hãy tìm câu trả lời, cũng như động lực tiến lên từ chính trong con người bạn. Chuyện đời Sales sẽ cùng bạn khai phá những sức mạnh nội lực to lớn ấy

Đó là 7 nấc thang phát triển của mỗi người, có sự kế thừa, tiếp nối lẫn nhau thành một chuỗi liền mạch.

Một chủ đề mang tính chiêm nghiệm cao

Với đa phần dân sales thì nói chung đầu tư không phải là thế mạnh chuyên môn, nhưng chúng ta có nhu cầu rất chính đáng: làm sao để những đồng tiền mình dành dụm sẽ được sinh sôi nảy nở hiệu quả nhất. Muốn vậy thì chỉ có thể đầu tư, để tiền đẻ ra tiền.

Vòng luẩn quẩn của sales: không biết đầu tư thì không giàu. Và chúng ta phải tìm ra một điểm để đột phá, phá vỡ cái vòng luẩn quẩn này. Vậy điểm đột phá đó ở đâu? Làm thế nào để đột phá? Rõ ràng đầu tư không phải là chuyên môn của sales, nhưng nó gắn liền với "đời sales", gắn với cuộc sống của mỗi anh em sales. Và theo cách như thế, chủ đề đầu tư sẽ được phân tích, chia sẻ trong tập này

Phản hồi khách hàng nhanh và chính xác sẽ quyết định việc doanh nghiệp có xử lý phản đối khách hàng hiệu quả hay không. Điều này không chỉ phụ thuộc vào bản thân nhân viên bán hàng, những người bị phụ thuộc vào quy trình làm việc. Yếu tố then chốt ở đây là vấn đề mang tính "Chiến lược" của người lãnh đạo doanh nghiệp.

Vậy phải xác lập chiến lược xử lý phản đối khách hàng ra sao cho hiệu quả nhất? Chuyện đời Sales sẽ thảo luận 02 chiến lược quan trọng nhất, giúp doanh nghiệp xử lý gần như 100% các phản đối này. Chẳng những thế, tập này sẽ hé mở những sai lầm mà người lãnh đạo hay gặp phải khi thực thi nhiệm vụ này.

Hãy tận hưởng 21 phút cuối tuần cùng Chuyện đời Sales

Đào tạo sales từ lúc không biết gì, tới khi thạo việc, có kinh nghiệm rồi lại nhảy sang công ty khác để làm việc.

Ngày xưa cùng hội cùng thuyền thì thân thiết, giờ có kẻ lên làm sếp nên quay ra xa lánh đồng đội cũ, khắt khe, bắt bẻ anh em cũ

Đó là những câu chuyện thường ngày trong nghề sales. Nó nói lên một thực tế là ngày nay hình như người ta dễ thay lòng đổi dạ, dễ phản bội lẫn nhau vì lợi ích trước mắt. 

Là người trong cuộc, thậm chí là "nạn nhân", chúng ta phải "đối mặt" với thực tế này như thế nào? Làm sao để mình luôn chủ động trong mọi tình huống? Đó là những gì mà Chuyện đời Sales sẽ đem đến cho thính giả những chia sẻ thực tế của mình.

Đồng ý, không đồng ý, xin được email qua địa chỉ: [email protected]

Một nơi bí mật, nên sẽ không nói nhiều. Bạn nghe rồi sẽ hiểu nhé

Có bao giờ bạn thấy mình ở tình trạng "trên đe dưới búa", "ai cũng có thể nói mình" dù cho mình chẳng có tội tình gì? Có bao giờ bạn rơi vào tình huống buộc phải "chọn phe" trong những xung đột nơi làm việc? Sales là nghề mà bất kỳ ai cũng đã từng phải ở trong những tình huống khó xử như vậy. 

Làm sao để tự "giải cứu" mình khỏi những tình huống như vậy? Làm sao để hình ảnh mình trở nên chuyên nghiệp trong những tình huống khó khăn?

Chuyện đời Sales sẽ phân tích và đem đến 02 tuyệt chiêu ở tình huống "đứng giữa hai làn đạn". Hãy cùng đón nghe và comment, chia sẻ ý kiến của bạn nhé

Phản đối của khách hàng luôn là khúc xương khó nhằn của bất kỳ dân sales nào. Cũng vì nó mà nhiều người sợ không dám làm sales; cũng vì nó mà dân sales chuyên nghiệp trở nên "lỳ lợm" hơn trước sự tức giận của người khác

Thực chất sự "lỳ lợm" này không hẳn là sự "chai mặt". Sales cũng là con người, có những tình cảm, cảm xúc như bất kỳ ai khác. Sự "lỳ lợm" không phải là sự chai sạn về cảm xúc; mà là khả năng điều khiển cảm xúc bên trong tới độ thành thục của mỗi chiến binh sales.

Hãy cùng Chuyện đời sales tìm hiểu cách điều khiển cảm xúc bên trong này, để khiến cho chẳng những công việc xử lý phản đối khách hàng trở nên nhẹ nhàng, mà cuộc sống của mỗi người cũng sẽ trở nên tốt đẹp hơn.