Haley Van Dyck transforme la façon dont les États-Unis fournit des services cruciaux aux citoyens. Au Service Digital des Etats-Unis, Van Dyck et son équipe utilisent les leçons apprises à la Silicon Valley et dans le secteur privé pour améliorer les services aux vétérans, aux immigrants, aux personnes handicapées et aux autres, créant chemin faisant un gouvernement bien plus sympa. « La politique ne nous intéresse pas, dit-elle. Pour nous, il est important d'améliorer le gouvernement, car c'est le seul que nous ayons. »