Esta mesa redonda no te la puedes perder. Fue uno de los contenidos más interesantes de nuestro último NEXT de junio, en Madrid. Queríamos entender cómo afecta a un negocio cuando pasa de ser una tienda online “estándar” a un marketplace. Es una dinámica que estamos viendo cada vez más sobre todo en ecommerce líderes de categoría, que para crecer en catálogo, en stock, para maximizar las opciones de venta a sus clientes habituales, abren su plataforma a otros vendedores. Para explicar hasta qué punto esto supone un cambio en la forma de trabajar juntamos a Ismael Labrador, cofundador del marketplace de bicicletas de segunda mano Tuvalum; a Julián Balerdi, en aquel momento director de negocio digital de Phone House, ahora en WOW Concept, el proyecto de Dimas Gimeno; y Alberto López, director de negocio del área de Marketplaces en la solución de pagos Adyen.

Veremos cómo la transformación a centro comercial digital supone un gran reto: hacer que toda la complejidad que provoca esa gestión de distintos vendedores a la hora de experiencia de usuario, pago y envío sea invisible para el cliente.

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