Ainda no contexto da polarização política, Leny Kyrillos responde um ouvinte sobre como estabelecer conversas com maior imparcialidade. A comentarista explica que a radicalização é uma tendência biológica, mas cabe a nós, enquanto comunicadores, compreender este viés e praticar um esforço maior para ouvir o próximo. 'Nós deixamos de raciocinar quando aquilo que está sendo dito contraria as nossas ideias', conta ela.