La omnicanalidad parte del uso central de un dato único por cliente, compre donde compre, y para ello derivan consecuencias en los medios de pagos, en el funcionamiento logístico y en el marketing, la forma de comunicarnos con ese usuario omnicanal.

En este programa contamos con al experiencia de Betty Lepina, co manager de la boutique de headhunting de perfil digital Charm Hunters. 

Betty fue la directora de omnicanalidad de Adolfo Domínguez durante 3 años, tiene mucha experiencia en el vertical moda y aunque su foco está en digital, es una gran defensora de la tienda física. Vamos a abordar con ella cómo entiende la omnicanalidad, cuáles son las principales barreras prácticas para alcanzarla y cómo superarlas.

Enlaces de interés: