Die Cloud ist zunehmend das neue Rechenzentrum, das Internet ist das neue Netzwerk und Software-as-a-Service (SaaS) der neue Anwendungs-Stack. Diese Lösungen bieten eine enorme Flexibilität und Agilität für Unternehmen, schaffen aber auch externe Abhängigkeiten zu Diensten Dritter und folglich eine erhebliche Betriebsblindheit der internen IT.

In dieser Episode spricht Peter mit Sophie Pabst und Martin Lambert von Cisco über “Cisco ThousandEyes” und darüber, wie Echtzeit-Monitoring die blinden Flecken außerhalb des Netzwerks entdeckt und somit die digitale Nutzererfahrung signifikant erhöhen kann.

Wie erreichen Kunden und Mitarbeiter kritische Apps und Dienste über traditionelle SD-WAN-, Internet- und Cloud-Provider-Netzwerke und wie ist deren Nutzererfahrung? Wie können IT-Reseller ThousandEyes zur konstruktiven Problemlösung als Managed Services einsetzen? Welche technischen Voraussetzungen gibt es, um die Lösung überhaupt einsetzen zu können?

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Eine erfolgreiche Cyberabwehr bedeutet ein Drittel Technologie und zwei Drittel Prozesse und Expertise. Peter spricht in dieser Episode mit Manuel Beicht von Cisco darüber, wie TALOS, eine der größten Threat Intelligence Organisationen weltweit, Kunden dabei unterstützt, diese Prozesse zu etablieren und Expertise aufzubauen, um eine maximale Cyber Resilienz zu erreichen.

Wie kann Cyber Resilienz maximiert werden? Was ist TALOS und was macht es eigentlich genau? Was bieten Managed Detection Response (MDR) Services und Incident Response Retainer (IRR)? Wie können Partner die Leistungen von TALOS für Endkundenprojekte optimal nutzen?

Manuel ist Business Development Manager im Bereich Cyber Resilience & Breach Defense und arbeitet als Security Experte eng mit dem TALOS zusammen. Erfahrt, wie durch die Zusammenarbeit von Cisco und Partnern dem Kunden ein möglichst hohes Schutzniveau geboten werden kann. Es geht um verschiedene Services wie MDR und IRR, aber auch um Threat Intelligence und Compromise Assessment, welche wir bereits in Episode 8 “Hackern auf der Spur” im Detail besprochen haben.

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Du kennst es sicherlich selbst: "Kannste mal eben schnell ein paar Produkte installieren?". Wie sich eine simple Anfrage zu Smart Cams in ein umfangreiches Projekt entwickeln kann, nehmen wir in dieser Episode unter die Lupe. Peter spricht in dieser Episode mit Jens Schneider darüber, wie schlau smarte Kameras eigentlich wirklich sind und welche intelligenten Lösungen in Kombination mit komplementären Produkten für Endkunden entwickelt werden können.

Dabei geht es um Einsatzmöglichkeiten in verschiedenen Branchen, wie Hotellerie, Einzelhandel und Industrie. Aber auch um die Vereinfachung des Netzwerkmanagements, Serverlösungen, die passende IT-Sicherheit und darum, wie der Kunde mit einer einfachen Benutzeroberfläche glücklich geworden ist.

Was können “smarte Kameras” eigentlich? Wann ergibt es Sinn diese einzusetzen? Welche Sensoren können intelligent bei der Überwachung unterstützen? Welche weitere ergänzende Lösungen und Produkte können dem Kunden angeboten werden? Wie kann dem Kunden ein einfaches Management und Fehlererkennung geboten werden?

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Was haben GPU mit künstlicher Intelligenz zu tun? Warum sind GPUs die ideale Ergänzung zu CPUs? Wie beschleunigen sie ein Rechenzentrum im professionellen Umfeld? Und wo genau wird diese Technologie und Devices heute bereits eingesetzt?

In dieser Folge sprechen Ralph Stocker von Nvidia und Dirk Mahnkopf von Cisco gemeinsam mit Peter über den Einsatz von GPU für intelligente und leistungsstarke Lösungen, wie beispielsweise beim autonomen Fahren oder bei Fraud Detection. Hört, wie die verschiedenen Hersteller unterschiedliche Anforderungen von und für Kunden umsetzen, Ideen weiterentwickeln und komplexe Einstiege in das Thema vereinfachen können.

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Die meisten Cisco Kunden kennen das „TAC“: das Technical Assistance Center von Cisco. Aber was bietet das 10.000-köpfige Team eigentlich genau? Wie bekomme ich Unterstützung, wenn beispielsweise Freitag Nachmittag das Netzwerk ausfällt? Oder wie kann das TAC bei herstellerübergreifenden Lösungen helfen? Und welche Voraussetzungen gibt es, um den Service nutzen zu können?

In dieser Episode spricht Peter mit Osman Sübyeci, PreSales Consultant bei Comstor, über seine Erfahrungen mit und bei Cisco und darüber, wie Kunden den weltweiten Service optimal für sich und Ihre Herausforderungen nutzen können.

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Was genau kann die IT Distribution im Detail in Hinblick auf Supply Chain Services leisten und wie profitieren Partner und Endkunden davon?

In dieser Episode sprechen Peter Dejakum und Alexandros Garoufis über Lieferkettenveredelung, Forward und Reverse Logistics, die Abwicklung internationaler Projekte und wie Third-Party-Logistics Lieferengpässe verhindern kann.

Welche Vorteile haben der Partner und Endkunde von Staging, DOA Prüfung oder Managed Services? Wie kann der Partner bei logistisch komplexen und internationalen Projekten profitieren? Wie sieht Third-Party-Logistics aus? Und was machen Partner die kein eigenes Lager oder Logistik haben?

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Bereits in Episode 5 haben wir darüber gesprochen, wie und mit welchen Lösungen IT Sicherheit in einem Unternehmen implementiert werden kann. Wie aber schützt man sich ganz konkret vor Kompromittierungen? Daten können ausgespäht, Kommunikation manipuliert und damit Unternehmen erheblichen Schaden zugeführt werden. Compromise Assessment wird eingesetzt um einem Schadensfall zuvor zu kommen oder zumindest zu verringern, falls Fremde bereits unbemerkt in ein Netzwerk eingedrungen sind.

In dieser Episode nimmt Peter mit Hayo von Loepre das Thema Compromise Assessment genauer unter die Lupe.

Wie kann ich Anzeichen einer Kompromittierung erkennen? Wie genau läuft ein Compromise Assessment ab? Wer sollte es einsetzen? Welche Hardware kann für eine gute und schlanke Umsetzung eingesetzt werden? Und wie hilft Threat Intelligence dabei?

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“Kannst du mich hören?” und “Ich kann dich nicht sehen!” sind bestimmt einer der meistgesagten Sätze unserer Zeit. Aber warum hat sich auch nach Jahren so wenig verbessert? Unzureichendes Equipment, fehlender Support und schlechte Bandbreite sind nur einige der Herausforderungen, die gestresste Homeoffice-Mitarbeitende kennen. Der Wildwuchs an Geräten setzt dem Ganzen häufig noch die Remote-Krone auf.

Peter Dejakum und Jens Schneider diskutieren in dieser Episode, wie einfach Verbesserungen mit Cisco Lösungen erreicht werden können. Von Gesprächsqualität und Kompatibilität über Remote Support bis hin zur IT Sicherheit.

• Wie kann man mangelnde Videoqualität verbessern?

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Das IT Distribution mehr kann als nur Pakete versenden, haben wir bereits in unseren vorherigen Folgen geklärt. Wie konkret aber IT-Reseller die Dienstleistungen einer Distribution nutzen können, um mehr Projekte abzuwickeln und in letzter Konsequenz auch mehr Umsatz machen zu können, zeigen wir in dieser Episode der IT Complizen.

Wozu brauche ich eine Dead-on-Arrival-Prüfung? Was mache ich wenn meine Techniker ausfallen? Mit wem kann ich sprechen wenn Zertifizierungen oder Know-How zu speziellen Architekturen im Hause fehlen?

Wir stellen verschiedene Dienstleistungen entlang des IT-Projektablaufs vor und erläutern, was genau sich hinter den Begriffen Professional Services, Support Service und Supply Chain verbirgt. Und: Wie IT-Reseller davon profitieren können.

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In dieser Podcast-Folge gehen wir gemeinsam mit Britta Paty, CyberSecurity Partner Specialist bei Cisco, unter anderem der Frage nach, warum ein Kühlschrank die Schwachstelle des Netzwerks Ihres Kunden sein kann, wie Sie diese aufdecken und in Zukunft unterbinden können.

Wir beleuchten SASE als Security-Konzept, welches Konnektivität und Security sinnvoll zusammenbringt. Zudem geht es um Zero Trust, Firewall und Kompatibilität verschiedener Hersteller-Lösungen.

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