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Cómo dar feedback. Dar retroalimentación es algo extremadamente importante ya que es necesario para la mejora. Para que un vendedor mejore, necesita tener muy claro cuál es la situación actual. Esa línea base es el punto de partida en el coaching de equipos de venta. En el libro de Sheila Heen, Thanks for the feedback, aprendí varios conceptos útiles y prácticos para dar y recibir feedback. Esos conceptos los veremos en este programa.
Adicionalmente, veremos cómo responder esta pregunta: ¿Qué hacer si no soy experto?. Para responder esa pregunta, veremos en qué consiste ser experto y qué desafíos conlleva.
En este programa entrevisto a Manuel Espinoza de la empresa Comercio 360. Este emprendimiento se dedica a hacer extremadamente fácil el comercio electrónico. Está pensado para pequeñas y medianas empresas que no tienen el personal especializado para hacer negocios en internet. Es muy pero muy simple de usar. Esa es su principal ventaja. Lo entrevisté en una cafetería de Santiago, así que se escucha música, tazas de café, etc. pero, ¿qué importa? Lo realmente interesante es la conversación, las ideas que puedes sacar para tu estrategia de ventas. Si estás en los negocios industriales o B2B, escucha este programa porque puedes llevarte más de una sorpresa…
En este episodio vemos algunos conceptos de Big Data, como tendencia mundial de análisis de datos para generar nuevas opciones. Además, veremos cómo enfrentar las ideas negativas que tantas veces nos privan de nuevas oportunidades de venta. En muchas ocasiones, escuchamos una voz interna que nos dice que las cosas no funcionarán: que los clientes no querrán comprar, que no les va a interesar nuestro producto, etc. En este audio aprenderás 4 preguntas que son clave para hacer que esos pensamientos pesimistas desaparezcan. Y créeme: mantener una actitud positiva, desintoxicada de pensamientos negativos, es fundamental no solo para emprender, sino que para vender con éxito.
En las ventas de productos o servicios B2B, el momento clave es la entrevista con el cliente. En la entrevista con el cliente debemos hacer preguntas, investigar problemas. Eso está claro para un vendedor entrenado. Un vendedor asesor sabe que debe investigar para ayudar. Sin embargo, la dificultad consiste en explicar un producto a un cliente que necesita esa explicación, sin caer en una venta de discurso. ¿Cómo explicar el producto? ¿Cuándo y cuánto hacerlo? En este programa veremos 5 ideas o maneras para explicar el producto.
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Si buscas estrategias y tácticas para que tu equipo de ventas mejore, entonces este programa es para ti. Abordaré buenas prácticas de dirección de ventas, tocaré temas relacionados con CRM,…

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