El 2019 ha sido un año interesante, tanta celebración del consumo compulsivo y tanta tecnología para dar servicio al consumidor es apabullante. Toda la Inteligencia artificial va para que las máquinas den la sensación de que nos tratan de igual a igual. Aunque no sea verdad, al menos que lo parezca. Estas máquinas, llámense bot, robot o lo que sea, sabrán todo de nosotros.