Sin duda, han oído hablar de la publicidad engañosa. La hay ilícita, desleal, encubierta? Unas veces se dan, como ciertos, datos falsos o que no se pueden comprobar. Otras veces hemos oído cosas tan simples como increíbles: "el que más limpia", "el más poderoso", "no falla nunca".

¿Qué motiva al consumidor a comprar un producto? La palabra MICASO es una regla nemotécnica para recordar los diferentes motivos que llevan a un cliente a realizar una compra. MICASO son las siglas de: Moda, Interés, Comodidad, Afecto, Seguridad y Orgullo.

 

Muchos productos no llegan nunca a triunfar y desaparecen. Otras veces, el éxito proviene de un fracaso, como por ejemplo el microondas, las patatas fritas o esos papelitos de colores que todavía siguen llenando pantallas de ordenador y mesas de despacho.

 

Cuidado con las falsas páginas web, con los mensajes de móvil y con ciertas llamadas telefónicas. Nunca parece que va a tocarnos, pero la astucia del malhechor no conoce límites y como tiene mucho más tiempo que nosotros en pensar cómo engañarnos que nosotros en saber cómo no nos dejamos engañar, la realidad es que alguien pica.

Menuda estrategia comercial la de ofrecer gratis la posibilidad de devolver cualquier cosa si no te gusta o si cambias de opinión. ¿Recuerdan aquel eslogan?: "si no está satisfecho, le devolvemos su dinero". Tiene ya muchos años, pero las cosas han cambiado bastante desde entonces.

 

Muchos de los que ahora me escuchan sabrán de lo que voy a hablar, pues lo habrán practicado. Estadísticamente, puede que un 30 % de quien compra por internet, por página web o en algún Marketplace, devuelva de forma sistemática un producto.

Alguno de ustedes ya se acordará del "sile" "nole". Estaba pensando en los cromos, esas cartulinas pequeñitas que han hecho las delicias de los niños (sobre todo) y, sobre todo cuando los juguetes caros no eran accesibles a mucha gente.

Kidult. Nace de dos términos: Kid + Adult. Algunos muestran atracción por tendencias de consumo similares a las de un niño de 6 años. Sin embargo, alguien dice que son consumidores muy racionales. ¿Tal vez, como un niño de seis años?

 

Los REBORN son muñecos o muñecas hiperrealistas; lo que quiere decir que podrían llegar a confundirse con un bebé o niño de verdad. Aunque suelen estar hechos de silicona y vinilo, pueden llevar pelo natural y su boca y mofletes pueden reaccionar a las caricias como lo haría un humano.

 

Merchandising se traduce por "comercialización", pero resulta en castellano algo ambiguo. Coloquialmente, nos podemos referir al conjunto de cacharrería al que se le ha puesto el logo o el nombre de algo: tazas de café, mecheros, bolígrafos, carteritas, pulseras.