Finde das richtge CRM-Systeme für Dein Unternehmen

EXPERTENGESPRÄCH | Es ist das zentrale Tool der Unternehmensorganisation. CRM-Systeme gibt es in unterschiedlichen Varianten und alle haben Stärken und Schwächen. Mit dem Salesexperten Bernd Wagner von Salesforce diskutieren wir darüber, wie diese Systeme funktionieren und wie sie am besten implementiert werden können. Außerdem geht es um die Frage, wie du das perfekte System für dein Unternehmen findest.

Du erfährst...

...was Cusomer Relationship Management ist

...wofür CRM-Systeme eingesetzt werden

...was Neueinsteiger wissen sollten

...wie du das richtige CRM-System findest

...welche Unternehmen welches CRM-System brauchen

...wie ein CRM-System in ein Unternehmen eingeführt wird

...wie du CRM-Systeme erfolgreich einsetzt

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Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Sales: Ka-Ching! Hier kommt dein Pflichtprogramm, wenn du verstehen möchtest, wie (B2B-)Sales funktioniert. Gemeinsam heben Joel und Signavio-Gründer und Sales-Experte Gero Decker deine Fähigkeiten im Vertrieb anhand vieler Beispiele und konkreter Tipps auf ein neues Level.

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||||| PERSONEN |||||

👤 Joel Kaczmarek, Geschäftsführer digital kompakt

👤 Gero Decker, General Manager SAP Signavio

👤 Bernd Wagner,

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||||| SPONSOREN |||||

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||||| KAPITEL |||||

(00:00:00) Vorstellung und Einführung ins Thema

(00:01:52) Was ist CRM und wie wird es eingesetzt?

(00:09:46) Was sollten Neueinsteiger über CRM-Systeme wissen?

(00:15:58) Wie findet man das richtige CRM-System?

(00:21:31) Welche Unternehmen brauchen welches CRM-System?

(00:33:42) Die Einführung eines CRM-Systems in ein Unternehmen

(00:44:30) Wie bringe ich meine Organisation dazu, das CRM-System richtig zu nutzen?

(00:52:29) Was haben Salesforcemitarbeiter anderen voraus?

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||||| WIR |||||

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👥 Wir von digital kompakt streben die Verwendung einer geschlechtsneutralen Sprache an. In Fällen, in denen dies nicht gelingt, gelten sämtliche Personenbezeichnungen für alle Geschlechter.