Estamos acostumbrados a optimizar ratios de conversión en digital, el CRO. Pero cuando los cierres del negocio son en tienda física la tendencia natural, a nivel marketing es desconectar. Llegar como mucho a la fase de captación de registro.

Beatriz Juárez es la directora de marketing de Grupo Cristina Álvarez. Es un grupo de centros médico estéticos, los de su mismo nombre en Madrid y Centros Ideal como cadena en el resto de España. Puedes imaginar que el cierre de estos negocios sin duda es mucho más en la propia clínica, no por internet. Vamos a ver junto a Juanjo López, CEO de su agencia de marketing, Royal Comunicación, cómo han convertido su web en una máquina para generar registros Y cómo han ido un paso más allá, trabajando el CRO de forma omnicanal para aumentar las conversiones de registro a asistencia a la cita e incluso formas de aumentar los cierres post visita.

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