Décodeur de la Communication

Aujourd'hui, vous allez faire connaissance avec Marion Loriot, la très solaire directrice de la communication de l'Université du Mans. Elle témoigne avec enthousiasme de son expérience à la tête de la communication de cette université qui compte 12 500 étudiants.

Marion arrive il y a 6 ans à l'Université du Mans, en tant que responsable communication, forte de plusieurs années d'expérience dans le secteur privé, notamment dans l'automobile.

Au bout de 4 ans, le poste de dircom se libère et ses collègues la poussent à candidater. Commence alors un long parcours de la combattante. Mais, à force d'entretiens, Marion s'impose. Et aujourd'hui, depuis un an et demi qu'elle est dircom, elle porte haut les valeurs de l'institution en instaurant un relationnel solide et une communication ciblée en interne qu'en externe.

Avec une équipe de huit personnes, Marion a su créer un réseau de communication qui valorise la recherche et l'enseignement proposés par l'université. Son job est complexe puisque la faculté du Mans a de très nombreuses parties prenantes et cibles de communication : les étudiants, les collégiens, les parents, les enseignants, le monde de la recherche, les médias et les collectivités. Rien que ça !

Tout au long de l'épisode, ma 92e invitée souligne l'importance de la confiance en soi dans son rôle, tout en maintenant une humilité nécessaire face aux défis quotidiens. Elle insiste sur la polyvalence de la communication, qui requiert une créativité inlassable et une rigueur méthodique.

A la question de savoir comment elle reste informée, Marion explique qu'elle mise sur le relationnel pour être dans la boucle des communications importantes, une tactique renforcée par la présidence de l'université et un réseau de chargés de communication dédiés.

Enfin, Marion aborde la concurrence des villes comme Rennes, Angers, Nantes ou Paris, réputées pour leur vie estudiantine et leurs facultés et rappelle la raison d'être de l'Université du Mans.

En somme, le témoignage de Marion est une source d'inspiration pour quiconque souhaite rejoindre le monde de la communication. Il met en lumière les compétences requises mais aussi les qualités personnelles qui font la force d'un bon communicant. Et si je vous dis que ce que Marion préfère dans son métier tient au relationnel, je crois que je ne trahis aucun secret !

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com et diplômé d'une école de commerce, non loin du Mans !

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Mardi 13 février 2024, j'aurai le très très grand plaisir, que dis-je, l'honneur d'interviewer Jacques Séguéla. Oui, le S de RSCG, qui a donné ensuite naissance à Euro RSCG puis Havas.

Alors, parce que ce jeune homme a bientôt 90 ans, et que je vais rencontrer un monument de la communication & de la publicité, j'ai décidé de vous faire participer.

Si vous avez une question à poser à Jacques - et je vous conseille de le faire - envoyez-moi un WhatsApp vocal au 06 25 85 17 80.

Faites court et faites simple. Commencez par vous présenter en disant, par exemple : « bonjour Jacques, je suis Laurent François de l'agence Maverick, voici ma question... ». Laissez un petit blanc, puis posez votre question en allant droit au but.

Si votre question n'est pas redondante, je me ferai un très très grand plaisir de la poser durant l'enregistrement. Mais surtout votre message audio, grâce à la magie de la technique, sera dans le décodeur de la com et vos nom & prénom seront cités dans l'épisode. Vous pourrez ainsi dire que vous avez interviewé Jacques Séguéla !

Vous avez jusqu'à dimanche 11 févier, minuit, pour m'envoyer votre question par message audio WhatsApp.

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Je compte sur vous !

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick, du Décodeur de la com et qui a lu des bouqins du grand Jacques Séguéla comme tout bon communicant qui se respecte !

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Ca fait quoi de devenir dircom et de passer de collègue à manageuse ?

Eh oui, le cas de figure est complexe, même si Marion Loriot a été poussée par ses collègues à postuler au job de directrice communication de l'Université du Mans !

Dans cet extrait, Marion nous relate bien plus qu'une progression : c'est une véritable métamorphose professionnelle et personnelle qu'elle vous raconte.

Nous abordons les diverses facettes de la gestion d'équipe, les challenges de la légitimité dans un milieu académique souvent rigide et traditionnel, et l'art délicat de la gestion de crise.

Son style de management inclusif et sa quête de feedback lui ont permis de remporter l'adhésion de son équipe et d'affronter les défis liés à son jeune âge et à sa position dans un monde universitaire où l'expérience a longtemps été synonyme de légitimité.

Son approche face aux crises a été l'un des moments les plus formateurs de sa carrière. Marion souligne l'importance de la préparation et de la formation, mais également de la résilience face à l'adversité. C'est dans ces moments intenses que sa capacité à communiquer efficacement et à garder son sang-froid a été mise à l'épreuve, la propulsant dans une position de leader respectée au sein de l'Université du Mans.

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L'épisode intégral de Marion sortira dans les prochains jours.

Vous pourrez ainsi faire plus ample connaissance avec une dircom solaire et très attachée au relationnel.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur et de l'agence Maverick

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Comment réussir vos événements ?

Difficile question à laquelle répondent Mary Mackay et David Bessis, respectivement responsable com interne à l'agglo du pays de Montbéliard et responsable communication de Rubix.

Dans ce numéro hors série spécial "event", comme on dit aux States, David & Mary vous expliquent l'avant, le pendant et l'après. Je m'explique.

L'avant, c'est la préparation. Elle se fait en équipe et chacun a son rôle à jouer.

Le pendant, c'est l'événement en lui-même. Un moment de stress, positif ou négatif, en fonction des individus.

L'après, c'est comment faire perdurer l'event au delà du jour J.

Nous parlons également de la digitalisation de l'événementiel, une tendance qui a aussi ses avantages.

Enfin, Mary et David pour donnent leurs conseils, ce qui fera de vous un vrai pro de l'événement. Un indice : non, l'événementiel, ce n'est pas organiser une soirée étudiante ou un festival de musique. Enfin...pas uniquement.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

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Un événement se prépare pour qu'il soit réussi !

Mary Mackay, responsable com interne à l'agglo du pays de Montbéliard et David Bessis, responsable com chez Rubix, vous expliquent comment ils préparent les événements organisés dans leur structures respectives.

Dans cet extrait, qui préfigure un épisode extrêmement complet sur l'événementiel, David et Mary vous parlent du découpage en plusieurs séquences, de travail d'équipe, de gestion du stress et de l'expérience que représente un événement.

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Laurent FRANCOIS, boss de l'agence Maverick, du Décodeur de la com et qui est loin d'être un pro de l'événementiel contrairement à ses invités !

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Une ville, c'est comme une marque. Diriger sa communication est donc passionnant car il se passe toujours quelque chose !

Grâce à Séverine Adam, directrice communication de la ville et de l'agglomération d'Epernay, vous allez pénétrer dans les coulisses du job de dircom d'une ville.

Vous découvrirez Séverine la manageuse d'une équipe de 11 personnes : 7 à la ville et 4 à l'agglo d'Epernay.

Mais aussi Séverine qui travaille avec les élus et les différents maires de la ville. Et, bien sûr, Sévérine la garante des très nombreux projets de communication émis chaque année par Epernay et son agglomération.

En somme, vous allez faire connaissance avec une véritable cheffe d'orchestre, journaliste d'expérience, et dotée de très belles qualités humaines.

Je parie même que vous allez changer votre point de vue sur la communication territoriale et publique, tant Séverine est passionnée par son métier.

En outre, vous verrez que lorsque je la titille sur la "faiblesse" créative de la com publique - en général, je précise - Séverine s'en sort avec brio !

Bref, Séverine est une super directrice communication, qui sait innover sur son magnifique territoire de Champagne.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

PS : écoutez aussi les conseils de carrière de Séverine. Ils valent le détour.

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Pour oser construire l'image de marque de l'université Sorbonne Paris Nord à la mode "Seine-Saint-Denis Style", il fallait une dircom Rock n Roll comme Céline Guerrand.

Arrivée il y a un peu plus de 2 ans à la tête de la communication de cette université qui compte 3 campus, Céline et son équipe ont décidé d'assumer l'identité "9-3" du territoire lorsqu'elle s'adresse aux étudiants.

Les communications plus académiques, qui mettent en exergue l'excellence du corps enseignant - car oui il y a bien 300 formations disponibles à Sorbonne Paris Nord et une trentaine de labo de recherche - sortent également du lot en évitant d'être soporifiques.

Alors peut-on parler de révolution dans la communication de cette université ? Pour moi, la question est "vite répondue" !

Mais, lorsqu'on mise sur les 3 axes de com que sont "Révéler les potentiels", "Attiser les curiosités" et "Briller avec éloquence", difficile de communiquer de manière tiède.

Si, en plus, je vous dis que Céline est fan de MMA et de sports de combat, vous comprendrez que vous avez affaire à une directrice de la communication caméléon, qui a géré des situations de crise extrêmement complexes lorsqu'elle était en rectorat.

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PS : Céline a aussi son propre podcast, sur la com : https://www.youtube.com/playlist?list=PL9SOLKoGjbeoXiFFG8dYZwH5r0rXWIfpq

PPS : vous saviez que le Nutriscore a été inventé à Bobigny, sur un des 3 campus de Sorbonne Paris Nord ? Eh ouiiiiiiiiii !

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Reynald Tuillet est responsable de la communication d'Arâche-la-Frasse, commune de montagne des Alpes qui compte 2 stations de ski : les Carroz et Flaine.

Durant cet extrait, il vous explique comment il gère la com de cette ville à taille humaine qui compte beaucoup de résidents secondaires.

Comment il gère les réseaux sociaux, le dialogue qu'il ouvre avec les internautes de sa communauté et aussi le ton de communication qu'il s'accorde parfois.

Rendez-vous en février pour l'épisode entier, vacances à la montagne oblige. Vous verrez alors que Reynald, en plus d'être d'une très grande polyvalence - il fait de la photo, du graphisme et de la rédaction, entre autres - est aussi doté d'un excellent sens de l'humour.

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Très bonne écoute en compagnie de Reynald et n'oubliez pas de vous abonner au podcast et de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick, du Décodeur de la com et qui ne sait pas faire de ski bien qu'il soit né près des Pyrénées !

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Comment faire cartonner un podcast B2B et réaliser plus de 100 000 écoutes en 2 ans ? C'est ce que va vous expliquer Juliette Diligent, responsable marketing digital du pôle D.I.R de l'IFCE, institut français du cheval et de l'équitation.

L'IFCE est l’opérateur public au service de la filière équine. Situé à Saumur, il abrite, entre autres, le célébrissime Cadre noir, étendard de l'équitation française à travers le monde.

Revenons à Juliette, ma 89e invitée. Agée de 28 ans et diplômée de l'EFAP, elle a d'abord été stagiaire à l'IFCE puis a décroché un CDD de 10 mois avant de devenir responsable marketing digital.

Le podcast dont elle est responsable s'appelle "Parlons Cheval". Il est destiné aux professionnels et aux amateurs éclairés de la filière équine. Nous sommes donc loin d'un podcast pour enfants sur le poney !

Pour info, le podcast est présenté par l'excellent Laurent Vignaud, qui travaille lui aussi à l'IFCE. Avant Parlons Cheval, Laurent n'avait jamais fait de radio ni présenté de podcast. Chapeau bas !!!!

En 2 ans et une quarantaine d'épisodes en ligne, il a déjà dépassé les 100 000 écoutes ! Un carton total en B2B !!!

Les secrets du succès ? L'éditorial, la production, réalisée par Maverick, mon agence, et un marketing au cordeau. Mais rassurez-vous,

Juliette vous explique tout en détails. Sachez néanmoins que c'est un marathon et un travail de longue haleine que faire cartonner un podcast B2B.

Alors, si vous êtes directeur communication d'une marque qui souhaite lancer son podcast, en B2B ou B2C écoutez bien les tips de Juliette.

En outre, si vous souhaitez travailler dans la communication jetez une oreille attentive aux conseils, qui sont pleins de bon sens.

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Très bonne écoute, abonnez-vous, notez 5 étoiles sur Apple et Spotify et profitez de ce bel épisode.

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et producteur de "Parlons Cheval", le podcast de l'IFCE aux 100 000 écoutes.

PS : pour écouter "Parlons Cheval", le podcast dont Juliette a la charge : https://podcasts.apple.com/fr/podcast/parlons-cheval-le-podcast-de-linstitut-fran%C3%A7ais-du/id1595617979

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Nous démarrons l'année avec un sujet fondamental dans les métiers de la communication : la stratégie.

Le souci, c'est que c'est devenu un gros mot, tant on l'utilise à tort et à travers.
Tout devient soit disant stratégique chez les pseudos experts de la com. Et ça me fatigue.

Alors j'ai demandé à Agathe Weil, qui a a cofondé l'agence les Cogiteurs avec Fred Fougerat, de me parler de stratégie de communication avec des mots simples.

Il en résulte un épisode où :

- vous allez comprendre que stratégie de communication, ce sont 4 piliers. Et non, le plan d'action n'est pas le premier !

- nous parlons de courage et d'émotion ;

- on se marre bien.

Je n'en dis pas plus mais cet opus qui ouvre l'année est une véritable masterclass.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

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