Décodeur de la Communication

Très souvent, lorsque je discute avec des dircoms publics, je leur parle de Tik Tok. Et à chaque fois, c'est la même réponse : on n'y est pas parce qu'on n'a pas les ressources.

Mouais... Je vois surtout de la peur d'un "nouveau" réseau social, qui pourrait enfin intéresser les jeunes à la communication publique.

Fort heureusement, d'autres collectivités, moins pleutres, se sont lancées sur Tik Tok, comme la mairie de Voiron (38), de Reims et de Gagny.

Dans ce Focus, Franck Confino vous parle des réseaux sociaux et de la communication publique. Et non, vous n'allez pas vous ennuyer, c'est promis !

Dans l'étude sur la présence des collectivités territoriales sur les RS, menée par Observatoire social media et Swello, on note, sans surprise, une forte progression de TikTok.

En cette période de crise institutionnelle, TikTok, c'est enfin l'occasion, pour la com publique, de parler aux jeunes.

L'épisode entier est ici : https://tinyurl.com/DDLC72FRC

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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Imaginez qu'on vous propose un poste de directrice communication mais qu'on vous dise que vous partez d'une feuille blanche. Que feriez-vous ?

Beaucoup auraient peur : quand tout est à faire, cela signifie souvent une charge de travail considérable.

A l'inverse, les dircoms qui ont l'esprit entrepreneurial saisissent immédiatement l'occasion. En effet, qu'y a-t-il de plus exaltant que faire rayonner une marque ?

C'est ce qu'a fait Magali Lafleur, aujourd'hui dircom de la Fédération nationale de l'industrie laitière (Fnil) depuis fin 2022. Après son parcours, raconté en première partie, elle nous parle de ses enjeux à la Fnil. Les résultats sont déjà là.

Au passage, la première partie de l'entretien est ici : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication/son-ascension-au-poste-de-directrice-communication-magali-lafleur-dircom-de-la-fnil-ep-86

Tout au long de cette seconde partie, nous abordons aussi un thème rarement évoqué dans le Décodeur : l'ambition !

Magali n'en manque pas et, rassurez-vous, hors de question d'écraser les autres. L'ambition, selon elle, est indispensable. Pour autant, est-ce que la gente féminine n'aurait pas un peu trop le syndrome de l'imposteur ?

Sur cet épineux sujet, la réponse de Magali est claire.

Enfin, côté conseils, Magali vous parle d'envie, d'observation, de mentors, de positif, d'ouverture d'esprit face à la nouveauté et de partenariat.

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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A priori, une université qui est basée en Seine-Saint-Denis, c'est à dire le 9-3, n'est pas aussi réputée que les grandes facultés parisiennes.

Alors comment réussir à se différencier des autres établissements sans se renier ?

C'est l'épineux quotidien de Céline Guerrand, directrice communication de Sorbonne Paris Nord (SPN).

Ne vous fiez pas à "Sorbonne". SPN, c'est la fac de Villetaneuse et de Bobigny. Nous sommes loin du centre de Paris.

Alors Céline et son équipe ont décidé d'assumer le territoire sur lequel ils sont.

Dont acte : la communication de Sorbonne Paris Nord s'empare des codes du lifestyle urbain !
Du jamais vu dans un univers très policé où tout le monde communique de la même manière.

Et ça marche : la faculté Sorbonne Paris Nord et ses 25 000 étudiants sont un vivier d'intelligence et d'excellence.

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Pour écouter l'intégralité de l'épisode de Céline, il vous faudra patienter jusqu'à janvier.

Vous apprendrez, entre autres, que c'est une fan de sports de combat et de MMA et surtout que c'est une très grand professionnelle qui ose. Notre métier en a bien besoin !

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L'intelligence artificielle (IA) générative est-elle en train de tuer les métiers de la rédaction comme le copywriting ou le ghostwriting ?

C'est la question que j'ai posée à 5 plumes que sont Karine Bach, Sébastien Beaujault, Tom Frankson, Patrice Laubignat et Ophélie Poty.

Leurs réponses sont assez surprenantes. Alors je vous conseille d'écouter cet Avent de la Com, qui est mon cadeau de Noel !

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Laurent FRANCOIS, intelligence humaine qui utilise l'IA et qui dirige l'agence Maverick depuis 2010..

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Elodie Lemeunier est directrice communication de Nestlé France, Après avoir raté un premier concours dans un tout autre secteur, elle trouve une alternance au service communication d'Air Liquide, fleuron de l'industrie française.

Elle poursuit sa carrière dans les spiritueux, chez Elior puis Pepsico, à des postes de communication interne & externe.

Début 2020, Élodie prend la direction de la communication de Nestlé France, qu'il est inutile de vous présenter, tant la marque fait partie de notre quotidien. Pour info, Nestlé, c'est 10 000 collaborateurs en France !

Mais souvenez-vous, début 2020, la crise Covid plonge le monde entier dans une situation inédite. Élodie saute alors directement dans le grand bain. Elle manage sa nouvelle équipe à distance et réussit à faire face aux aléas.

2022 : une nouvelle crise défraie la chronique. Élodie et son entreprise doivent y faire face. De quelle crise s'agit-il ? Pour cela il faudra écouter le 77e épisode du Décodeur de la Com en entier ! Mais croyez-moi, elle fut très éprouvante pour mon invitée. Comment a-t-elle réussi à la gérer HUMAINEMENT parlant ? Elodie vous le dira, sans se cacher derrière son petit doigt.

Elle vous donnera également des conseils de carrière et vous comprendrez qu'il n'est pas nécessaire d'avoir fait les écoles les plus prestigieuses pour devenir une très grande dircom !

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Vous avez toujours voulu savoir ce qu'était la stratégie de communication ?

Hallelujah : vous allez enfin recevoir votre cadeau de Noel avant l'heure !

Et ce, grâce à Agathe Weil, présidente de l'agence Les Cogiteurs, fondée avec Fred Fougerat.

En fait, la stratégie de communication, c'est avant tout du bon sens. Donc la prochaine fois que vous entendez un crétin vous parler de strat' de com avec plein de mots en anglais dedans, foutez-le dehors !

La stratégie de communication, ce sont 4 piliers que va vous expliquer Agathe.

L'épisode entier paraîtra en janvier 2024. Mais, d'ici là, régalez-vous avec cet amuse-bouche.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et qui a rédigé beaucoup de reco stratégiques que ses boss trouvaient trop "ras du sol".

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Magali Lafleur est aujourd'hui la directrice de la communication de la FNIL, fédération nationale de l'industrie laitière.

Magali est une battante : jamais à court d'arguments, elle aime convaincre et lancer de belles campagnes, créatives. Dotée d'un très grand sens du collectif, elle part néanmoins en 2021 chez Nestlé, après onze années de bons et loyaux services à l'Alliance 7.

Aujourd'hui, dircom, Magali vous parle, dans cette première partie, de son ascension et de son amibition. Je vous rassure tout de suite : Magali n'a pas les dents qui raillent le planchon. Mais elle sait ce qu'elle veut dans la vie est ça, c'est une formidable qualité.

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Très bonne écoute et voyez à quel point devenir dircom est loin d'être simple.... Mais le jeu en vaut la chandelle ! 

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"Dites-donc mon petit, vous irez me chercher une coupe de champagne ?" 

"Vous êtes très en beauté ce soir" et hop, une petote main baladeuse...

"Elle a ses règles ou quoi ?"

Dans la communication aussi, les femmes ont encore droit à ce genre de propos ou gestes déplacés. Ca suffit.

Ce petit florilège de beauferies masculines n'a plus lieu d'être en 2023, comme en témoignent Juliette Rogé et Céline Braana-Roche. 

Désolé de casser l'ambiance avec cet avent de la com pas très drôle.

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du décodeur de la com

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Deuxième Avent de la Com 2023 ; et aujourd'hui, Magali Lafleur, la dircom de la Fédération Nationale de l'Industrie Laitière (FNIL) nous dit ce qu'elle kiffe dans son métier.

Et ce sont 2 choses.

Tout d'abord, elle qui vient d'une autre fédération et qui a également travaillé chez Nestlé, qu'il est inutile de présenter, a la chance - et le pliaisir - de partir d'une feuille blanche à la Fnil.

Les premiers résultats sont déjà là : depuis un an que Magali a pris son poste, la Fnil revit et on entend énormément parler d'elle.

Secondo, Magali a la chance de travailler avec un PDG brillant, sympa, humain et fan de rock : François-Xavier Huard. A eux 2, ils forment un excellent binôme. Car on oublie trop de le préciser mais un patron qui ne s'intéresse pas à la com, ce sont des maux de tête pour tous les dircoms !

L'épisode entier de Magali sortira très bientôt. Et croyez-moi, c'est une dircom battante comme je les aime !

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du décodeur de la com

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A quoi sert la communication ? 

En voilà une excellente question que j'ai posée à Patrice Laubignat, Karine Bach et Jean-François Granat ! Tous 3 ont des réponses fort différentes.

Pour Patrice, l'homme du marketing émotionnel d'EforBrands, la communication, y compris celle d'entreprise, sert à se faire comprendre des clients et à se faire aimer. 

Pour Karine, il s'agit plutôt de partager la raison d'être de l'entreprise : donner envie et la faire vivre.

Enfin, pour Jean-François, il est question de se faire connaître, d'écouter ses clients, de se faire comprendre et de donner du sens, y compris en interne. 

Au final, pour tous les 3, la communication sert à créer de la valeur. Qu'en pensez-vous ? 

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C'est le premier avent de la com de 2023. D'autres épisodes arriveront, sous forme de capsule. Et il sera grandement question de kiff et de plaisir dans le métier de communicant.

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

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