Décodeur de la Communication

La communication interne existe-t-elle encore en 2023 ?

Voici une excellente question que j'ai posée à Mary Mackay, responsable com interne à l'agglomération du Pays de Montbéliard et David Bessis, responsable de la communication chez Rubix.

En effet, la communication interne que j'ai connue en début de carrière, que je trouvais assez peu attractive, a beaucoup changé. En partie grâce au Covid, qui lui a donné ou redonné ses lettres de noblesse. Car, souvenez-vous, il a fallu maintenir le lien avec les équipes alors que tout le monde était chez soi.

Pour autant, 3 ans après, est-ce que cette période "dorée" de la com interne perdure encore ? Mes invités vous répondent en toute transparence.

Qui dit communication interne dit collaborateurs ou agents. Comment les accompagner dans leur prise de parole sur les réseaux sociaux ? D'ailleurs, est-ce réellement possible ? Les kits de com internes sont-ils utiles ? Et quid la prise de paroles des équipes ou de l'événementiel ? Autant de sujets abordés avec Mary et David.

D'ailleurs, quand je parle d'événementiel à mes invités, ils avouent que c'est leur grand kiff de com interne.

Au final, la communication interne est un excellent tremplin pour effectuer une très belle carrière dans la communication. Et, croyez-moi, David et Mary ont plus d'un argument pour vous faire aimer la com interne. D'ailleurs, ils vous diront qu'aujourd'hui, les frontières entre la communication interne et externe sont de plus en plus ténues !

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Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

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La place des femmes dans la communication : vaste sujet.

Cet extrait donne le ton sur la série de discutions qui auront lieu, dans les semaines à venir, avec des femmes et des hommes aux responsabilités dans notre beau métier.

Céline Branaa-Roche et Juliette Roégé ouvrent le bal. Merci à elles de s'exprimer sans langue de bois. L'épisode intégral sortira d'ici quelques jours. 

Dans l'immédiat, écoutez ce qu'elles pensent de la cooptation entre hommes, de la considération de la communication et de celle des femmes dans le secteur.

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J'ai besoin de vous : je recherche des femmes - et des hommes - pour témoigner sur la place des femmes dans la communication.

En effet, j'ai toujours été très surpris de constater que la communication est un métier très majoritairement féminin, mais que les hommes en tiennent souvent les commandes. 

Alors j'aimerais comprendre pourquoi. Tout simplement.

Si vous êtes courageu.se.x - tiens, c'est bizarre comme ça s'écrit ^^ - et que vous voulez témoigner de votre expérience, écrivez-moi à l'adresse : [email protected]

Votre profil : responsable com ou dircom, 5 ans d'expérience mininum. Pas de langue de  bois. 

Secteur privé ou public. Chez l'annonceur, car les agences, ce sera pour plus tard.

Laurent FRANCOIS, papa de l'agence Maverick et du Décodeur de la com

PS : il y aura plusieurs épisodes sur le sujet ; et rassurez-vous, hors de question de faire dans le sensationnalisme.

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Retour d'Alain Muleris, boss de Vitamine V, le coaching commercial vitaminé.

Alain vous parle aujourd'hui d'Inbound Marketing mais aussi de prospection téléphonique et de niche. Oui, nous réabordons le sujet O combien essentiel qu'est la vente dans le secteur de la communication !

Si l'inbound marketing est essentiel à toute marque pour se développer, il n'est pas suffisant.

Rassuez-vous, Alain va tout vous expliquer : comment se préparer, quel discours avoir au téléphone et comment faire mouche.

Par ailleurs, nous aborderons ensemble la fameuse "niche". Et figurez-vous qu'Alain va démolir toutes vos idées preconçues sur le sujet.

Enfin, il conclura avec un seul verbe d'action qu'est "OSER".

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PS : la première partie de l'interviwe d'Alain est là : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication/dans-la-communication-il-faut-aussi-savoir-vendre-alain-muleris-vitamine-v

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Dans cette seconde partie de l'entretien avec Mercedes Erra, boss de BETC, nous abordons plusieurs sujets.

Tout d'abord, en 2023, fait-on encore de belles campagnes et comment faire de belles campagnes ? 

Mercedes vous dira qu'il faut se battre pour réaliser de belles campagnes et que la simplicité des idées fait souvent leur force. Nous parlons également de la Data, qui a toujours existé dans le métier.

Par ailleurs, nous évoquons une valeur essentielle à mes yeux : le bon sens.

Enfin, selon Mercedes, les marques ne doivent pas oublier leur rôle principal : rendre service aux consommateurs !

Durant la seconde moitié de notre entretien, Mercedes aborde son style de management et vous donne des conseils, si vous souhaitez travailler dans notre beau métier qu'est la communication. 

Sans oublier un sujet qui me tient à coeur : les compétitions. Vous comprendrez comment elle les aborde et comment elle les gagne !

Sincèrement, j'espère que vous apprécierez autant que moi cette seconde interview avec la reine de la publicité en France.

Pour info, et si vous l'avez ratée, je ne saurais trop vous conseiller d'écouter la première interview : https://podcast.ausha.co/decodeur-de-la-communication/mercedes-erra-betc-entretien-avec-la-reine-de-la-publicite

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Laurent FRANCOIS, fondateur et dirigeant de l'agence Maverick et papa du Décodeur de la com

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Quel plaisir de recevoir Ségolène Huchez Godeluck, directrice de la communication et des relations institutionnelles de Philaposte ! Grâce à elle, vous allez voyager au pays des timbres, des NFT ou encore des mangas. Et vous allez entendre à quel point elle a la pêche !

Commençons par les timbres. Philaposte fait partie des 5 grandes branches de La Poste. Elle est en charge du programme philatélique officiel français et imprime les timbres sur son site de Boulazac en Dordogne.  

Le 18 septembre dernier, Philaposte a édité son premier timbre NFT, le NFTimbre, en version digitale ET physique. Une grande première à travers le monde.

Revenons à Ségolène, l'invitée du 80e Décodeur de la Com. 

Avec son équipe de 6 personnes, elle coordonne depuis 5 ans la communication des émissions philatéliques. Autant d'événements à organiser sans laisser la moindre place à l'improvisation, avec un point d'orgue en juin, date de la grande cérémonie que présente mon invitée. 

En d'autres termes, c'est grâce à la « Ségo team » que le grand public découvre les nouveaux timbres qui font la richesse de notre patrimoine culturel. D'ailleurs, la gestation d'un timbre est complexe. Le processus drue 2 ans, comme Ségolène va vous l'expliquer.

Comme je le disais en introduction, Ségolène a une pêche d'enfer. Et pour cause : elle adore son job, synonyme d'Histoire, d'art et de rencontres.

Très active sur les réseaux sociaux, vous pouvez faire la connaissance de Ségolène entre autres sur Instagram.

Ce que l'on sait moins, c'est que Ségolène est la « sœur » de Goldorak, d'Albator, du Capitaine ou de Cobra.

En effet, dans les années 70, son papa importe les dessins animés et séries qui ont fait le bonhneur du petit garçon que j'étais. Sans lui, les Naruto et autres mangas n'auraient jamais connu un tel succès en France. Et comme il n'y a pas de hasard dans la vie, sachez que Goldorak a eu droit à 2 timbres. 

Je suis certain que vous prendrez beaucoup de plaisir à écouter cet épisode avec Ségolène. D'ici là, n'oubliez pas de noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify, de partager et de laisser un commentaire dithyrambique.

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la com, de l'agence Maverick et qui, à l'âge de 6 ans, voulait devenir dessinateur en raison de... Goldorak

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Le 18 septembre 2023, la Poste a lancé son premier timbre NFT via Philaposte.

Ce NFTimbre est émis en digital, NFT oblige, mais aussi en physique. Et ce dispositif "phygital" est une première mondiale.

Ségolène Huchez Godeluck, directrice communication de Philaposte, filiale de la poste en charge de l'émission des timbres, nous dit tout sur cette première mondiale.

Par ailleurs, si vous écoutez cet extrait qui préfigure son épisode entier, vous vous apercevrez que Ségolène est la soeur d'un héro de l'univers qui m'a fait rêver lorsque j'étais enfant.

Un indice : ce super héro a aussi son timbre, of course !

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C'est une femme exceptionnelle que je reçois dans le 79e épisode du Décodeur de la com. Mercedes Erra, boss de BETC, est en effet considérée, à très juste titre, comme la reine de la publicité et de la communication.

Alors je ne vais pas aller par 4 chemins : écoutez attentivement cet épisode.

Mercedes reviendra très vite lors d'une prochaine émission, tout aussi passionnante.

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Le roi de la publicité, en France, est une reine. Elle s'appelle Mercedes Erra.

Pour celles et ceux qui ne la connaissent pas, c'est le E de l'agence BETC.

Dans cet extrait, qui préfigure la sortie de son épisode, Mercedes vous livre sa vision de la publicité.

Elle nous parle également d'un sujet qui me tient particulièrement à coeur : la place des femmes dans la communication.

Car si le métier est majoritairement féminin, le pouvoir reste encore dans les mains des hommes. Alors écoutez les conseils de Mercedes, que vous soyez une femme. Ou un homme !

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Très bonne écoute et à très vite pour l'épisode entier de Mercedes !

Vous pouvez noter 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify, of course.

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Dans la communication, il faut aussi savoir vendre !

Par exemple, si vous pensez qu'un dircom ne vend pas sa stratégie - et donc un budget - à sa DG, vous vous trompez.

De même, côté agence, on ne présente pas des idées ou des recommandations aux clients : on les "vend" ! C'est d'ailleurs la seule et unique manière qu'il vous "achète".

Car oui, la communication sert à "vendre" une marque auprès de ses publics. Alors, nous, les communicants, devons aussi savoir vendre.

Si vous pensez en être incapable, Alain Muleris, roi du coaching commercial vitaminé, va dédramatiser ce très bel acte qu'est la vente et faire de vous un as du business.

En premier lieu, vous qui oeuvrez en agence, vous recevrez des tips pour éviter les compétitions et bien qualifier les besoins des prospects.

Alain vous expliquera également comment choisir vos clients. Car non, on ne peut pas travailler avec tout le monde. Alors autant bien choisir sa clientèle.

Enfin, il vous expliquera comment vendre plus.

Quid du conseil dans tout ça me direz-vous ?

Très bonne écoute en compagnie d'Alain, moi qui suis responsable du développement de formation, je me suis régalé en échangeant avec Alain.

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