Décodeur de la Communication

Dans la communication, on a souvent tendance à détester le verbe vendre et à se cacher derrière le mot, plus noble, de conseil.

Sauf qu'en réalité, le conseil en communication, c'est de la vente. Et ce, qu'on soit en agence, freelance ou chez l'annonceur. En effet, vous avez toujours une idée, une recommandation ou un projet à vendre dans la communication.

Alors, j'ai demandé à mon ami Alain Muleris, fondateur de Vitamine V, le coaching commercial vitaminé, de vous donner des conseils opérationnels pour prospecter. Et bien sûr, parce que je sais que vous en avez peur, Alain dédramatise la prospection téléphonique rien que pour vous !

Dans cet extrait des deux épisodes dont Alain est l'invité, vous allez voir que prendre un rendez-vous téléphonique n'est pas se faire "jeter" comme un malpropre.

Le secret pour avoir du succès en prospection ? Préparer, préparer, appeler en posant des questions centrées sur l'interloucteur (on évite les : "on est la meilleure agence" ou "vous zvez des projets ?") et... préparer.

Certes, il y a plus facile que la prospection téléphonique, mais c'est essentiel si vous faites du conseil en agence de communication, que vous soyez freelance ou que vous conseilliez vos publics internes, à savoir vos collègues chez l'annonceur.

En somme, Alain vous offre est une mini masterclass qui devrait être enseignée dans toutes les écoles de communication. Car qui dit prospection téléphonique - meilleur canal d'acquisition de RDV loin devant les emailings - dit développement de la structure que vous représentez.

Très bonne écoute et notez 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify.

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Un dircom n'est pas un démocrate. Et pour cause, c'est un décideur.

Un vrai, comme vous l'explique Fred Fougerat, boss de Tenkan Paris et associé chez Les Cogiteurs.

Car soyons clair, un.e dircom n'est pas celui ou celle qui organise des événements sympas ou qui gère les couleurs d'une campagne de communication digitale ou print.

Dircom, c'est un métier complexe, qui nécessite une grande agilité et de véritables capacités d'adaptation.

Il faut savoir manager son équipe, prendre des décisions parfois difficile, trancher, tout en ménageant les susceptibilités.

Si vous avez raté les 2 autres épisodes de ce Cahier de Vacances avec Fred, c'est par ici :

Prendre ses fonctions de dircom

Les 5 qualités des dircoms

Enfin, pour retrouver les écrits de Fred sur notre beau métier, c'est par ici">c'est par ici.

Très bonne écoute et n'oubliez pas svp : 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify !

Laurent FRANCOIS, fondateur de l'agence Maverick Communication 

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D'après vous, quelles sont les 5 qualités indispensables des dircom, à savoir les directrices et directeurs de la communication ? 

Frédéric Fougerat, alors dircom d'Emeria, maison-mère de la marque Foncia, vous donnait son point de vue sur ce sujet O combien épineux. 

Et ça tombe bien, aujourd'hui encore, ces qualités sont toujours aussi indispensables.

Car si dans les années 90 il suffisait d'avoir un bon relationnel et de savoir écrire, la fonction requiert aujourd'hui de très nombreuses qualités.

Vous l'aurez deviné : la communication est un VRAI métier.

Ce second Cahier de Vacances avec Fred est encore une fois une masterclass en accélérée pour les communicants, quel que soit leur âge et leur expérience. 

Alors ne comptez pas sur moi pour vous divulguer une seule des qualités indispensables aux yeux de Fred. Il vous faudra donc écouter l'épisode en entier ^^

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Très bonne écoute et s'il vous plaît, partagez, commentez et laissez 5 étoiles sur Apple Podcasts & spotify.

Laurent FRANCOIS, fondateur de l'agence Maverick 

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Vous allez ou souhaitez prendre des fonctions de dircom ?

Ce Cahier de Vacances de la Com est fait pour vous !

J'ai en effet demandé à Fred Fougerat, boss de Tenkan Paris et associé de l'agence Les Cogiteurs, de donner ses conseils en la matière.

Avant de se lancer dans l'entrepreneuriat, Fred a été le directeur communication le plus connu de France, avec un dernier poste en date chez Emeria, maison mère de la marque Foncia.

A ma connaissance, il n'existe aucun manuel indiquant comment bien prendre ses fonctions de directeur ou directrice de la com. Alors, que vous soyez un.e professionnel.le confirmé.e de la communication ou un.e débutant.e plein.e d'ambition, prenez des notes. Oui, oui, des notes. Car si cet épisode est court, il est extrêmement dense.

Dans cet épisode, vous allez découvrir comment Fred, dont l'expérience de dircom parle d'elle-même (Altran, Elior, mais aussi la sphère publique) prend ses fonctions dans une nouvelle organisation.

Au programme : 

- comment il s'imprègne de sa nouvelle mission,

- sa relation avec les nouvelles équipes,

- la part d'intuition,

- le budget,

- les agences, 

- les prises de décisions,

- etc.

Bref, cet épisode est celui que j'aurais aimé écouter si j'étais étudiant en communication ou futur dircom.

Alors n'hésitez pas à partager, à mettre 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify ou encore mettre un commentaire dithyrambique. 

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Enfin, vous pouvez d'ailleurs acheter son dernier livre sobrement intitulé : "La com est un métier". Ou son super dico de la com.

Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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Ah la marque employeur.... Pour certaines elle n'existe pas. Pour d'autres, comme mon invitée Christel de Foucault, c'est THE sujet des mois à venir, tant les entreprises peinent à recruter actuellement !

Je connais bien le sujet car figurez-vous qu'à la toute fin de 20e siècle, j'ai fait mes débuts dans la communication chez Publicis, au sein d'une agence spécialiste de la marque employeur.

Aujourd'hui, elle ne se limite plus à des campagnes de com insipides et à des achats d'annonces sur les jobboards.

Alors, parce que je vous aime chers auditeurs, j'ai demandé à Christel, ex-recruteuse devenue auteure, de me parler de son livre « Entreprises, 7 leviers pour renforcer votre pouvoir d'attraction">Entreprises, 7 leviers pour renforcer votre pouvoir d'attraction », qui traite, vous l'avez compris, de la marque employeur.

Dans ce 4e épisode des Cahiers de Vacances de la Com, nous allons débullshiter la marque employeur, voir comment s'y prendre pour tisser à long terme des relations avec les candidats et recruter en période fortes tensions.

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Très bonne écoute.

Laurent FRANCOIS, papa des podcasts Je Suis">Je Suis, Le Décodeur de la Communication et fondateur de l'agence Maverick">agence Maverick 

PS : un commentaire + 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify = ❤️ 

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Parce que trouver un emploi est difficile pour nombre d'entre vous, je suis heureux d'accueillir Christel de Foucault, l'ex-recruteuse la plus connue de France et maman des trouveurs d'emploi.

Dans ce nouveau Cahier de Vacances de la Com, Christel vous donne ses conseils pour créer votre marque candidat, c'est à dire vous démarquer de la concurrence sur le marché de l'emploi et trouver un job.

Qui est Christel me direz-vous ? 

Après une carrière dans les télécommunications, Christel devient recruteuse. Elle commence à donner des conseils aux chercheurs d'emploi et, un matin, après un accident de la vie, décide d'écrire un livre pour aider celles et ceux qui galèrent à trouver un job.

« Déjouer les pièges des recruteurs » est publié et fait un carton.

Un deuxième livre voit le jour – 50 erreurs à éviter pour trouver un job  – lui aussi destiné aux chercheurs d'emploi. Didactique et illustré par Benoît Pouydesseau, c'est un nouveau succès.

Le 3e livre de Christel est co-écrit avec Hélène Ly. Cette fois-ci, il est destiné aux recruteurs.

En 2022, Christel a sorti un 4e opus, co-écrit avec Florence Marty et Laurence Tétrel. Il traite de la marque employeur. « Entreprises, 7 leviers pour renforcer votre pouvoir d'attraction» apprend aux entreprises à séduire les candidats, à fidéliser leurs collaborateurs et à développer leur business....

Bref, ce nouvel épisode acceuille THE experte de l'emploi et c'est en plus une femme tout simplement formidable.

Très bonne écoute et profitez bien des conseils de Christel. Car figurez-vous qu'elle a aussi fait du marketing et de la vente dans sa vie. Et pas qu'un peu !

Et n'oubliez pas : un commentaire + 5 étoiles sur Apple Podcasts et Spotify = ❤️  

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Bonnes vacances à tou.te.s. Je vous envoie des forces pour trouver le job de vos rêves et suis certain que Christel vous y aidera !

Laurent FRANCOIS, papa des podcasts Je Suis, Le Décodeur de la Communication et fondateur de l'agence Maverick 

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Vous souhaitez savoir comment lancer une campagne de relations presse ? 

Le premier Cahier de Vacances du Décodeur de la Com est fait pour vous !

Nadjet Boubekeur, directrice des relations presse vous explique tout.

Pour info, Nadjet était jusqu'à très récemment la directrice des relations média d'un ministre. Elle a également travaillé chez Emeria, dans l'équipe de Fred Fougerat.

Au programme de votre cahier de vacances : 

- Comment écrire un communiqué de presse ?

- Quelle différence avec un Dossier de presse ?

- Comment aborder les journalistes et comment avoir des retombées dans la presse et les média ?

Autant de points de douleurs pour celles et ceux qui veulent faire des RP sans s'y connaître, et dont Nadjet vous parle avec toute la passion qui la caractérise.

Dans cet épisode, vous allez aussi comprendre pourquoi on appelle ça les RELATIONS presse.

Un indice : ce n'est pas pour rien si j'ai mis le terme en capitales.

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On ne devient dircom que lorsqu'on a vécu une situation de crise, durant laquelle les médias se déchaînent contre votre entreprise.

Valérie Perrot-Egret et Jean-François Granat ont géré la crise des prothèses PIP dans leur entreprise respective, en 2012.

A l'époque, Valérie dirige la communication d'Unicancer. Jean-François, celle de Bluestar Silicones. Ils sont tous les 2 arrivés dans leur entreprise respective depuis peu et voient la presse les solliciter H24.

Comment s'en sont-ils sortis ? 

Quelles ont été les actions mises en place ? 

Quel a été leur ressenti alors qu'ils étaient au coeur de la tourmente ? 

Quels conseils vous donnent-ils pour gérer la crise ?

Tout ça, vous le saurez en écoutant cet épisode du Décodeur de la Com.

Alors prenez des notes, que vous soyez en poste ou étudiant !

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Elodie Lemeunier, directrice communication de Nestlé France, c'est l'histoire d'une jeune femme qui veut devenir psychomotricienne. Malheureusement, elle rate le concours. Alors elle s'oriente vers un BTS puis une école de commerce. Et là, tout s'accélère.

Élodie trouve tout d'abord une alternance au service communication d'Air Liquide, fleuron de l'industrie française. Elle poursuit sa carrière dans les spiritueux, chez Elior puis Pepsico, à des postes de communication interne & externe.

Début 2020, Élodie prend la direction de la communication de Nestlé France, qu'il est inutile de vous présenter, tant la marque fait partie de notre quotidien. Pour info, Nestlé, c'est 10 000 collaborateurs en France !

Mais souvenez-vous, début 2020, la crise Covid plonge le monde entier dans une situation inédite. Élodie saute alors directement dans le grand bain. Elle manage sa nouvelle équipe à distance et réussit à faire face aux aléas.

2022 : une nouvelle crise défraie la chronique. Élodie et son entreprise doivent y faire face. De quelle crise s'agit-il ? Pour cela il faudra écouter le 77e épisode du Décodeur de la Com en entier ! Mais croyez-moi, elle fut très éprouvante pour mon invitée. Comment a-t-elle réussi à la gérer HUMAINEMENT parlant ? Elodie vous le dira, sans se cacher derrière son petit doigt.

Elle vous donnera également des conseils de carrière et vous comprendrez qu'il n'est pas nécessaire d'avoir fait les écoles les plus prestigieuses pour devenir une très grande dircom !

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Laurent FRANCOIS, papa du Décodeur de la Com et de l'agence Maverick

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Aujourd'hui vous allez découvrir un des métiers les plus méconnus de l'événementiel : le protocole. Laurent Bellini, qui en est le chef à la Ville de Paris, va tout vous expliquer de ce job où cérémonies prestigieuses riment avec invités politiques et stars internationales.

Dirigeant une équipe de 40 personnes, Laurent est le chef d'orchestre de toutes les grands événements de la Ville de Paris. Un métier qui le passionne depuis 30 ans et qu'il a découvert lors de son service militaire.

Alors que les Jeux Olympiques et Paralympiques viendront mettre Paris en lumière, Laurent et ses équipes seront bien évidement parties prenantes de cet événement international.

Qui dit grandes cérémonies ou événements internationaux dits VIP d'ordre politiques et stars mondiales. Laurent a connu plus d'un président de la République et plus d'un ministre ainsi que des acteurs qui font partie de notre quotidien. C'est par exemple le cas de Tom Hanks, qui a d'ailleurs surnommé Laurent "Mister Protocol" lors d'une cérémonie internationale.

Laurent vous parle de son métier - très exigeant et qui rime avec adaptation permanente -avec passion. Cela fait plaisir à entendre. Et lorsqu'il vous donne des conseils de carrière, il évoque le bon sens et la curiosité, preuve que c'est un homme plein d'humilité.

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