Der IFZ Digital Banking Podcast

Thomas Ankenbrand spricht mit Iwan Deplazes, Leiter Asset Management der Zürcher Kantonalbank und Präsident der Asset Management Association Switzerland.

Die Asset Management Industrie verwaltet in der Schweiz mit 10'000 Mitarbeitenden rund 2500 Mia CHF. Trotz diesen beeindruckenden Zahlen und der Wichtigkeit für unseren Wohlstand, wird wenig über das Asset Management geredet. Dies wollen wir in diesem Podcast ändern und die Wichtigkeit, Herausforderungen und Zukunft des Asset Management beleuchten.

Das Mobile Payment respektive das mobile Bezahlen hat in der Schweiz zuerst einige Jahre ein Nischendasein gefristet. Das hat sich in den letzten zwei Jahren nun aber etwas geändert. Man kann sogar sagen: Die Nutzung von Mobilem Bezahlen mittels Smartphone ist in der Mitte der Schweizer Bevölkerung angekommen. Der meistgenutzte Anbieter in der Schweiz ist die Schweizer Lösung von TWINT. Daher hat sich Prof. Dr. Andreas Dietrich in dieser Podcast-Folge mit Anton Stadelmann, Stv. CEO von Twint unterhalten.

Thomas Ankenbrand spricht mit Thomas Wüst, Gründer und CEO ti&m

ti&m wurde 2005 gegründet und erstellt mit rund 400 Mitarbeitenden digitale Lösungen für Finanzdienstleister und die öffentliche Hand. Thema des Gespräches sind innovative Digitalisierungsprodukte und deren Herstellung und Implementation für Banken. Dabei werden die Unterschiede zwischen dem Digital Banking und der öffentlichen Hand sowie dem Transportwesen und Unterschiede zwischen der Schweiz und Singapore ausgeleuchtet.

Wenn man Kundinnen und Kunden ernst nimmt, muss man sie zu Wort kommen lassen, ihre Meinung einholen und diese im Angebot berücksichtigen. Dies macht die Bank Cler bereits erfolgreich bei ihrer Neobank Zak und geht nun in die nächste Runde. Beim neu eingeführten Kundenzirkel unterstützen Kundinnen und Kunden die Bank Cler dabei, Produkte weiterzuentwickeln und Prozesse zu optimieren. So kann Kundenorientierung tatsächlich gelebt werden. Im Podcast erklärt Hannah Klotz, wie der Kundenzirkel funktioniert und aufgebaut ist.

Der 10. IFZ Digital Banking Podcast beschäftigt sich mit dem Thema Hypothekenvermittler und Hypotheken-Ökosystem – und dabei insbesondere mit der Firma MoneyPark. MoneyPark wurde 2012 gegründet und beschäftigt derzeit über 300 Mitarbeitende an 25 Standorten. Im Jahr 2020 hat die Firma Hypotheken im Wert von 3,4 Milliarden Franken vermittelt. Vor dem Hintergrund dieser interessanten Zahlen bespricht Prof. Dr. Andreas Dietrich mit dem Gründer und CEO von MoneyPark, Stefan Heitmann einerseits die bisherigen und aktuellen Entwicklungen im Markt und das Geschäftsmodell von MoneyPark. Andererseits wird ein Blick in die Zukunft geworfen. Was wird the «next big thing» im Bereich der Hypothekenvermittler? Im Podcast erfahren Sie es.

Thomas Ankenbrand spricht mit Johs. Höhener, FinTech Experte Swisscom Digital Business. Swisscom ist nicht nur ein führender Telecom Anbieter, sondern auch ein bedeutender Anbieter von Informatik und Verarbeitungsdienstleistungen für die Finanzindustrie. Dabei fällt Swisscom immer wieder mit innovativen FinTech Lösungen auf, welche sie anstösst und mit Partner realisiert. Thema des Gespräches ist, welche (exponentiellen) technischen Veränderungen die Finanzindustrie in den nächsten 5 Jahren beeinflusst. Insbesondere der Bereich Digitale und Crypto Assets, mit einem kleinen Ausflug zu Bitcoin, wird diskutiert.

Nils Hafner spricht mit Sascha Hostettler, Head of Advisory and Sales und stv. Vorsitzender der Bankleitung der Urner Kantonalbank, über den Einsatz von Video in Verkauf, Beratung und Betreuung.

Sascha skizziert zum einen den Videoservice der UKB in den umgebauten Filialen, spricht über die Organisation und das Profil des "Videoberaters" und zeigt auf, wie die Bank digitale Events mit Hilfe von Video einer breiteren Kundengruppe zugänglich macht.

Dieser Podcast beschäftigt sich mit dem Thema «Neobanken» und konkret mit dem FinTech Unternehmen Neon. Die Firma Neon wurde im März 2019 als zweite Schweizer Mobile Bank lanciert. Sie war anfänglich noch etwas im Schatten der internationalen Anbieter wie Revolut, N26 oder auch der ersten Schweizer Mobile Bank Zak. Ein Preisvergleich im vergangenen Herbst hat aber gezeigt, dass Neon in der Smartphone-Banken-Welt preislich zu den attraktivsten Angeboten gehört. Seither geht die Entwicklung rasant voran. Dies ist Grund genug für Andreas Dietrich, bei Neon nachzufragen, welche und wie viele Kunden das Angebot bislang nutzen, welche Pläne die Firma hat und wie sich das Angebot noch weiterentwickeln wird. Für dieses Gespräch konnten wir Jörg Sandrock gewinnen, er ist Co-Founder und CEO von Neon.

Thomas Ankenbrand spricht mit Gregor Stücheli, Geschäftsführender Partner und Gründer von Inventx.

Themen sind aktuelle Entwicklungen zur Informatik Betriebslandschaft von Banken, wie beispielsweise Cloud Computing und Open Banking. Ebenfalls diskutiert werden die Digitalisierungs- und Innovationsstrategien im Finanzbereich. Daneben gibt Gregor Stücheli Einblick in die Erfolgsgeschichte von Inventx mit einem Wachstum auf über 300 Mitarbeitende in 10 Jahren.

Keine Frage, Fragen nerven. Vor allem, wenn Sie zur Identifikation des Kunden im Banking benutzt werden. Wer erinnert sich schon an die genaue Höhe seiner letzten Barabhebung oder den Empfänger seines letzten Einzahlungsscheins.

Die Migrosbank identifiziert Kunden heute bereits anhand Ihrer Sprachbiometrie. Dabei wird mit dem Einverständnis des Kunden ein individueller Sprachabdruck genommen, der später zur eindeutigen und sicheren Identifikation genutzt wird. Die Prozesse werden kürzer und für die Kunden ist es reibungsloser sagt Stephan Wick, CIO der Migrosbank.

Der Anbieter des Systems bei der Migrosbank ist Spitch. Der DACH Chef von Spitch Jürg Schleier referiert im CAS Digital Banking am IFZ über NLP, Sprachbiometrie, Sprachverarbeitung auch auf Mundart und die Implementation solcher Technologien im Banking.