dhekacast - Tudo sobre BPM

Se o seu processo pudesse falar… o que ele diria hoje?

Eu tenho visto muitos processos chegarem até mim exaustos. Carregando exceções que viraram regra, retrabalhos invisíveis, automações que não entregam valor e metas que puxam para lados opostos.

No episódio #239 do dhekacast, eu te provoco com o conceito de Terapia de Processos.

Em vez de nos perguntarmos "Onde está o erro?", que tal observarmos "o que esse processo está tentando nos dizer?". 😉

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Se um processo da sua organização não está performando, a sua primeira reação é tentar consertar ou tentar entender?

É comum respondermos aos sintomas de BPM com mais controle, mais regras e mais ferramentas, mas processos não falham no vazio. Muitas vezes, o gargalo pode ser estrutural e até emocional.

Antes de dar play, eu quero te provocar: seu processo precisa de mais controle ou será que ele está tentando te contar algo que ninguém quer enxergar?

🎧 Reflita comigo neste novo episódio.

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Naturalizar um processo é ele passar a fazer parte do jeito normal de trabalhar, quando as pessoas seguem o fluxo sem esforço consciente, sem cobrança constante e sem depender de alguém “lembrando que existe um processo”.

Usando analogias com a natureza, eu explico por que processos só se sustentam quando o ambiente favorece.

🎧 Dá o play e me conta se curtiu esse episódio.

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Se seus pensamentos fossem dinheiro, você estaria gastando tudo ou investindo para gerar juros compostos? 💭💰

No episódio de hoje, falo do conceito de Banco de Conhecimento e Gestão do Conhecimento, mostrando como transformar o que você pensa e aprende em ativos estratégicos para o BPM.

Sua experiência em projetos de processos pode se transformar em aprendizado duradouro, decisões mais rápidas e menos retrabalho.

Aperte play e faça parte dessa conversa nos comentários deste dhekacast.

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Durante muito tempo, a gente aprendeu a explicar o mundo como VUCA: volátil, incerto, complexo e ambíguo. O BPM cresceu exatamente aí: mapeando, padronizando, organizando e trazendo clareza para ambientes caóticos.

Mas o mundo mudou. Ou melhor, está mudando o tempo todo.

Hoje, não lidamos apenas com mudanças rápidas. Lidamos com rupturas, sobrecarga cognitiva, ansiedade organizacional e sistemas que quebram de repente. É nesse contexto que surge o Mundo BANI: frágil, ansioso, não linear e, muitas vezes, incompreensível.

Neste episódio do dhekacast, eu te convido a refletir comigo sobre que muda quando BPM passa a atuar num mundo BANI.

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Se você ainda usa o ChatGPT apenas para escrever e-mails ou organizar ideias, talvez esteja explorando só uma pequena parte do que ele já é capaz de fazer no BPM.

Neste episódio do dhekacast, eu te convido a olhar para o ChatGPT dentro do Ciclo de Vida do BPM com base em pesquisa científica recente.

Percorremos fase a fase do Ciclo BPM para entender, na prática, onde o ChatGPT já está sendo usado nas organizações.

Mais do que uma ferramenta de escrita, o ChatGPT já atua como um copiloto cognitivo, ampliando a capacidade humana de análise, entendimento e decisão ao longo do ciclo BPM.

🎧 Dê o play, reflita e siga o dhekacast para saber das próximas novidades.

Curso ChatGPT Aplicado ao BPM: https://dheka.com.br/cursos-bpm/curso-chatgpt-aplicado-ao-bpm/

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Seu TO-BE não morreu por falta de orçamento. Morreu por falta de opção.

Neste episódio, eu explico por que criar um único TO-BE sabota projetos de BPM e como trabalhar com Processos MIGHT-BE, usando cenários e Future Thinking para aumentar a continuidade e a credibilidade das iniciativas. 🎧

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Serviço Process Futures: https://dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/process-futures/

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Começo de ano, agenda em branco… e aquela pergunta que sempre aparece em janeiro: “Será que este ano eu vou estudar BPM do jeito certo?”

Se você já trabalha com processos, eu quero conversar com você sobre algo que vai muito além de cursos ou certificados: como estudar BPM de forma estratégica, humana e aplicável à vida real.

Estudar BPM não é sobre desenhar fluxos bonitos.

É sobre pensar melhor, decidir melhor e trabalhar melhor.

A partir dessas reflexões, eu apresento a Escola de Verão de BPM da dheka como uma proposta de aprendizado vivo: estude no seu ritmo + encontros ao vivo, em grupo pequeno, com casos reais e troca honesta.

Falamos sobre:

• O papel da dopamina no aprendizado

• Por que a interação social potencializa a retenção

• Como explicar para o outro acelera a compreensão

• Por que o aprendizado adulto precisa ser contextual, prático e vivo

🎧 Dá o play e siga o dhekacast na sua plataforma favorita.

Inscreva-se na Escola de Verão: https://dhekaacademy.com.br/escoladeverao

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Você já saiu de uma reunião com a sensação de que “melhoraram” o processo… mas, no fundo, tudo ficou mais lento, mais confuso e mais pesado? Então esse episódio é para você, BPM Friend.

Neste episódio do dhekacast, que marca a estreia da nossa temporada 2026, eu quero conversar sobre um fenômeno silencioso que assombra muitos Escritórios de Processos, mas quase ninguém assume: a pioria de processos.

Neste episódio, eu explico:

• O que é pioria de processos?

• Como identificar se você está melhorando ou piorando um processo

• Os sinais clássicos de pioria

• Caminhos práticos para evitar a pioria

Se você trabalha com BPM, Escritório de Processos, melhoria contínua ou transformação organizacional, esse episódio vai provocar desconforto… e bons insights.

👉 Dê o play, ouça até o final e siga o dhekacast para não perder os próximos episódios. Me conta nos comentários: você já viveu uma pioria de processos por aí? 😉

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Chegamos ao fim da temporada do dhekacast de 2025, fechando com um tema super em alta: Processos Justos.

Muitas empresas ainda medem seus processos apenas pela eficiência, tempo, custo e produtividade. Mas será que isso basta? Neste episódio, você vai descobrir por que equidade, responsabilidade e transparência são tão essenciais quanto performance.

🎧 O que você vai ouvir neste episódio:

• Como identificar se um processo é justo: igualdade, equidade ou necessidade?

• Exemplos práticos de áreas como RH, atendimento ao cliente, saúde e educação;

• Como aplicar ESG no BPM, trazendo ética e sustentabilidade para a Gestão de Processos;

• A importância de equilibrar resultados de curto prazo com impacto humano, social e ambiental.

Inspirado pelo keynote de Jan Mendling no Fórum de Responsible BPM da BPM Conference 2025, este episódio é um convite para você repensar o papel dos processos dentro das organizações e como eles podem ser agentes de transformação.

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