Den klassischen Chatbot kennen wir wohl alle. Meist sind diese Programme keine große Hilfe und das Ergebnis in der Regel eher frustrierend als hilfreich. Für Henriette Schinn vom Bausoftware-Unternehmen Capmo kommt es daher beim Kundensupport in erster Linie auf menschliche Kontakte an. Wie das dennoch mit Digitalisierung zusammenpasst, erzählt sie unserer Redakteurin Stella-Sophie Wojtczak in dieser Episode.

Digitaler Kundenservice: An dieser Stelle kommen Chatbots an ihre Grenzen

In diesem Podcast diskutiert die t3n-Redaktion mit Gästen über die spannendsten digitalen Themen unserer Zeit. Ob innovative Führungskonzepte, die Digitalisierung der Gesellschaft, smarte Gadgets, neue Mobilität oder Zukunftstechnologien. Jeden Freitag um 10 Uhr!

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Der Gast dieser Folge ist heute Peyman Pouryekta. Seit über 18 Jahren ist er schon in der Tech-Szene unterwegs. Immer wieder steigt Peyman in Startups als Interim CTO ein, zum Beispiel bei realXdata (heute Moody’s Analytics) und Leverton AI (heute MRI Software).

Bei seinen Jobs erlebte er auch immer wieder zerstrittene Teams. Gegenseitiges Anschreien und Machtkämpfe hinderten den Unternehmenserfolg. Doch wie geht man mit toxischen Teams um?

Wie geht man mit toxischen Teams um?

Jeden Montagmorgen berichten wir über fünf Dinge, die zum Wochenstart wichtig sind. Diesmal geht es um neue iPads, Kim Kardashian auf der OMR, den Kraken-Start in Deutschland, eine legale Sharingplattform für Streamingdienste und ein neues SpaceX-Angebot.

t3n weekly: Apples neue iPads und Kim Kardashian auf der OMR

Am Dienstagnachmittag präsentierte Apple neue Modelle seiner iPad Air und iPad Pro. Neben viel neuer Hardware sticht vor allem der neue Prozessor des iPad Pro heraus, denn Apple setzt direkt auf den M4-Chip. Die Frage ist nur, wofür braucht ein iPad so viel Leistung? 

Diese und andere Fragen klären wir mit unserem Hardware-Redakteur Andreas Floemer, welcher in London die neuen Tablets schon einmal in die Hand nehmen konnte.

Apples iPad-Event: Viel Pro, wenig Air

Jeden Montagmorgen berichten wir über fünf Dinge, die zum Wochenstart wichtig sind. Diesmal geht es um klassische Handys, ein rätselhaftes KI-Modell, Apples iPad-Betriebssystem, Karriertipps von Sam Altman und Google Gemini.

t3n weekly: Die Abkehr vom Smartphone und eine rätselhafte KI

In dieser Woche präsentieren wir euch als Re-Upload eine sehr beliebte Episode aus dem Jahr 2021. Das diese Episode so viele Aufrufe hat, liegt sicher am Thema, denn es geht und nichts geringeres als um Urlaub, so lange man möchte – und so oft man möchte. 

Immer mehr Unternehmen bieten ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unbegrenzte Urlaubstage an. In der Vergangenheit machten es unter anderem US-amerikanische Internetfirmen wie Facebook, Netflix und Dropbox vor, hierzulande haben Unternehmen wie der Matratzen-Fabrikant Casper und die Werbeagentur Serviceplan von sich Reden gemacht. 

Auch die Belegschaft des Meinungsforschungsstartups Appinio zählen zu den Glücklichen. Im Interview mit Andreas Weck erzählt Gründer Jonathan Kurfess was genau sich hinter „unbegrenztem Urlaub“ tatsächlich verbirgt.

Digitaler Kundenservice: An dieser Stelle kommen Chatbots an ihre Grenzen

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