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Existem três tipos de dinheiro em toda empresa.
E um deles some quando você escolhe o cliente errado.

Quando você não define com quem quer falar, acaba sendo escolhido por qualquer um.
Nesse episódio, eu explico por que errar no cliente custa caro, como curiosos drenam tempo e energia da equipe e por que clareza sobre quem é, e quem não é, seu cliente protege seus maiores ativos: tempo e pessoas.

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