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180 度 顛 覆 思 考 方 式 之 作

　　「幸運，100%事在人為」
　　你身邊是否總有些人看似做什麼都順風順水？
　　望著那些人，你是否曾感到羨慕或無能為力呢？
　　其實，幸與不幸，隨機且公平地發生在每個人身上，
　　「運氣」並非與生俱來，
　　而是會隨著「思維」及「行為模式」而改變的。

　　作者鑽研腦科學近二十年發現，「運氣」看似不科學，但其實已有許多研究論文證明，有一些行為舉止及思考模式，能夠確實地改善運氣。
　　────也就是說，運氣是可以被控制的！
　　大腦的運作，足以影響我們是否能成為「運氣好的人」。
　　只要遵循特定方式，將大腦訓練成「幸運腦」，
　　比今天更好一點的明天、比明天更好一點的後天終會到來，
　　而幸運之神，總有一天，也將降臨你身邊。

　　職場、人際、戀愛的提升關鍵！運氣好的人，原來都這樣做！
　　．早睡早起，讓「⾎清素」順利分泌。
　　．大聲說出「我好幸運」，刺激「海馬體」，強化記憶進而持續好運。
　　．採取利他行為，使「內側前額葉皮質」做出好評，獲得多重愉悅感。
　　．人生像「隨機漫步模型」，坦然接受負面事件，但不自暴自棄。
　　．積極且正面地祈禱，使「β-內啡肽」「多巴胺」「催產素」活躍。
　　．靠近幸運的⼈，刺激「鏡像神經元」，自己也會愈來愈幸運。

本書特色

　　★應用於職場、生活、人際……最深入、最全方位的「科學轉運」手冊！
　　★東大腦醫學博士、前門薩會員，引用學術研究及理論，從腦科學的角度，深入剖析干預「運氣」的 36 個心法。
　　★輕鬆實行，今天開始！不僅不耗一分金錢，也不需花費太多時間！

讀者好評

　　日本讀者紛紛好評！讀完這本書，「真的變幸運了！」
　　．「不管是運氣好或壞的人，遭遇到的事原來都是一樣的。這個事實讓我大為吃驚，從此改變了看待事情的角度。」（２８歳　女性）
　　．「以前總認為自己運氣很差，但讀完這本書後，徹底翻轉了我的想法。感覺就像一束光照進我的人生，真的很感謝。」（６９歳　男性）
　　．「讀完本書後，深入了解了思考與行動的影響。確信今後能夠過著積極正向又快樂的人生。」（５７歳　男性）
　　．「比起把生命交給偶然，能夠自己去推動自己的人生這件事實在是太棒了。」（５８歳　女性）
 
作者介紹
作者簡介

中野信子

　　出生於東京。腦科學家、醫學博士。現任東日本國際大學特聘教授、森美術館理事。於2008年修畢東京大學研究所醫學研究科腦神經醫學專攻博士課程，致力於腦科學與心理學的研究與寫作。

　　相關著作《優雅毒舌的高情商回話藝術》（日経ＢＰ）、《病態人格》（文春新書）、《脳の闇》（新潮新書）、《世界の「頭のいい人」がやっていることを１冊にまとめてみた》（アスコム）、《毒親》（ポプラ新書）、《フェイク》（小学館新書）等。


目錄
新版序
前言 運氣好的人都是怎樣的人？


新版序

　　大家身邊是否也有「幸運的人」存在呢？

　　看似毫無特別之處，生活卻一帆風順，旁人只能用「走運」來形容。

　　看到這種人，你會不會覺得：「那個人真是『幸運』啊。但『幸不幸運』不是自己能決定的，所以我沒那麼『幸運』也是無可奈何的事。」

　　但真是如此嗎？

　　松下幸之助創立了跨國企業Panasonic的前身松下電器製作所，被譽為「經營之神」。沒財產也沒人脈，卻能白手起家，把地方小工廠發展成大企業；從這個角度來看，松下幸之助可說是日本最幸運的人之一。

　　據說，他在每次面試的最後，一定會問應試者一個問題：「你覺得自己幸運嗎？」

　　只有回答「是的，我很幸運」的人，才會被他所雇用。

　　原因就在於，覺得自己「幸運」的人，不會因為遭遇些許逆境就放棄或灰心喪志，反而會積極面對困難、克服困難。

　　他們總是能相信自己，認為「我運氣很好，所以絕對沒問題」。

　　從松下幸之助問的這個問題可以得知，所謂的「幸運」並非與生俱來，而是會「隨著當事人的思維及行為模式而改變」。

　　幸運的人具備共通的思維與行為模式。有一些行為舉止能夠改善人的運氣，而且運氣是能夠控制的。

　　若是有能讓「運氣變好」的思維及行為模式存在，那麼，只要讓自己的大腦養成那樣的思維及行為模式，你也會變得幸運。是的，只要讓你的大腦變成能帶來好運的「幸運腦」就行了。

　　本書便是基於此概念，從大腦科學的角度出發，深入探究能夠改善運氣的方法，並為各位介紹可讓自己的大腦變成「幸運腦」的訣竅。

　　透過本書，讓自己變成「運氣好的人」吧！


第1章 運氣好的人會把自己放在世界中心
運氣好的人會充分發揮現在的自己
運氣好的人會珍惜自己
運氣好的人會有自己「衡量幸福的標準」
運氣好的人會把自己置於常識之上
運氣好的人會馬馬虎虎地過生活
運氣好的人會重視自己的喜好
運氣好的人會依「有趣與否」來做決定
運氣好的人會對著自己說「我最愛你了！」

第2章 運氣好的人會認定「自己很幸運」
運氣好的人會深信「自己很幸運」
運氣好的人會有正面的自我形象
運氣好的人會大聲說出「好幸運」
運氣好的人會積極地與運氣好的人互動
運氣好的人會早睡早起
運氣好的人會有好的幻想
運氣好的人會用大量的愛來栽培他人
運氣好的人會增加自己的壓力
運氣好的人會勇於選擇有風險的路

第3章 運氣好的人會以與他人「共存」為目標
運氣好的人會為他人著想
運氣好的人會選擇不讓自己成為唯一的贏家
運氣好的人會採取優雅的行動
運氣好的人會為對手的成長而祈禱
運氣好的人會做利他的行為
運氣好的人會真心地稱讚別人的好
運氣好的人會容忍對方的缺點、讚美優點
運氣好的人會妥善與焦慮共處
運氣好的人會在幫助別人時說「謝謝」

第4章 運氣好的人會用自己的「幸福標準」來決定目標與夢想
運氣好的人會有具體的目標
運氣好的人會用自己的「幸福標準」來評估目標
運氣好的人會不退出賽局
運氣好的人會知道大腦容易厭煩
運氣好的人會試著接受負面事件
運氣好的人會在腦中意識到夢想

第5章 運氣好的人會祈禱
運氣好的人會做積極正向的祈禱
運氣好的人會為更多的人祈禱
運氣好的人會為敵人的幸福祈禱
運氣好的人會為生病的人祈禱

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同樣一天24小時，為什麼有人就是成就更多？
　　關鍵在「聚焦能帶動後續改變的 1 件事」，許多事會自動消失不用做！
　　做得更少，但成效卻更好！

　　待辦事項愈來愈多，怎麼樣也趕不上進度？
　　賣命同時做很多事，但最後卻以挫折收場？
　　不是你不夠拚，而是用錯了方法！
　　我們一天28%的工作時間都被混亂、失焦、分心偷走了。
　　生活愈複雜，愈要學會簡化、聚焦的能力！

　　作者蓋瑞‧凱勒（Gary Keller），是北美最大不動產公司董事長兼共同創辦人，也是《Inc.》雜誌年度創業家。他在不到10年的時間建立成功的事業，在準備進軍國際市場之際，瞬時工作與生活卻都處處碰壁，生活一團亂，身邊每一件事，感覺像是同時崩垮。

　　在人生的谷底，凱勒找來一位生涯教練，
　　體會出「專注心力優先做好最關鍵的一件事情」的力量，人生從此不同。

　　作者在書中分享他最重要的學習──如何持續聚焦「能帶動後續改變的1件事」。

　　每個卡關的人都應該先認真自問：

　　「我先做了哪一件事之後，其他每件事就會變得比較容易，或者不必做？」

　　專注所有心力把那件事做好，許多事自然迎刃而解。
　　打破追求成就最常見的六大迷思，就能夠抱持工作減法習慣：

　　＊每件事都重要：平等是個謊言，從80/20法則著手，找出少數中最重要少數來做。
　　＊同時多功效率高：多工者心思雜亂，同時做很多事，只是有機會一次搞砸更多事。
　　＊嚴以律己：光有紀律不會成功。成功是養成做對事情的習慣。
　　＊只要有堅持的意志，就會成功：意志力是有限資源，很快就會消耗光。
　　＊追求工作與生活平衡：工作生活平衡是迷思。要聚焦，就不可能維持平衡 。
　　＊眼高就是壞：想大事、放眼高處、大膽行動，可以擴張生活、成就更多。

　　聚焦關鍵的 1 件事，打破阻隔成功的6項迷思，做得更少，成效卻更好。
　　成功，本來就不是把每件事都做到完美！

　　(原書為-聚焦第一張骨牌:卓越背後的超簡單原則)

 
 
作者介紹
作者簡介

蓋瑞‧凱勒（Gary Keller）

　　北美最大不動產公司凱勒‧威廉斯房地產公司（Keller Williams Realty, Inc.）董事長兼共同創辦人、《企業》（Inc.）雜誌年度創業家。他在《紐約時報》（The New York Times）暢銷排行榜上的書，已經賣出超過130萬本。

傑伊‧巴帕森（Jay Papasan）

　　曾任哈波‧柯林斯出版公司（HarperCollins Publishers）編輯，和凱勒合寫過一些書，也是凱勒‧威廉斯公司的出版副總裁，經常發表演說並擔任企業培訓師。




推薦序  學習在知識大海中，通往成功的開始方向   艾爾文
推薦序  如此驚心動魄卻真摯非常   張瑋軒

第1章    找出最重要的一件事
第2章    發揮骨牌效應
第3章    成功留下的線索

Part 1 擋在你和成功間的六個迷思
第4章    每件事都重要？
第5章    同時多工比較快？
第6章    嚴以律己就能成功？
第7章    意志力總是源源不絕？
第8章    致力於追求工作與生活平衡？
第9章    眼高就是壞？

Part 2 化繁為簡的成功途徑
第10章   雞蛋放在一個籃子裡
第11章   養成成功的好習慣
第12章   問個好問題，尋找好答案

Part 3  釋出你的內在潛能
第13章   有目的地活著
第14章   依據第一要務生活
第15章   為生產力而活
第16章   三個執著
第17章   四個小偷
第18章   旅程

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◤你是否陷入了越努力，越無力、
人際溝通碰壁、慣性低層次思考的困境裡？
本書將透過心理剖析+實際改變方法，
助你聚焦關鍵、重塑有效行動！◢
 
　　▍致明明活得很認真，卻總被結果虧待的你——
　　你是否也曾陷入類似困境而感到無力呢？
　　事事投入百分百努力，卻越想做好越容易搞砸；
　　已經上了很多課程，但生活卻依然原地踏步；
　　下定決心要自律，卻還是忍不住滑手機……
　　這本書想和你說，你的努力沒有錯，只是方向不小心錯了。
 
　　▍破除4大領域的低效努力魔咒，你可以這樣做▶▶
　　【職場焦慮】適時放過自己，才能走得更遠
　　被進度壓得喘不過氣時，需要的可能不是更好的計畫，
　　而是適時鬆綁「要做到」的執念。當你為變數和情緒留出空間， 
　　也不再因為被deadline追趕而迴避關鍵問題，才能確實向前邁進。
 
　　【人際溝通】你的關心是真的替人著想，或只是為了自我感動？
　　若你的關心收穫的常不是感謝而是厭煩，溝通到最後總是變吵架，
　　也許該試著先看見對方真實需求、不再把關心藏在抱怨裡，
　　用對方需要的方式愛他，而非自以為地認為「這樣做他應該會高興」。
 
　　【學習成效】避免無頭蒼蠅式努力，明確目標再行動
　　如果你陷入了一邊拚命證明自己優秀、一邊卻停滯不前的矛盾中，
　　記得將想法從「我應該更好」轉念向「我要怎麼做才能真的變好。
　　隨時確認自己是為真心渴望的事行動，而非只是為了填補過去的認可匱乏。
 
　　【認知提升】承認生命的流動性，接納而非掌控一切
　　你不允許人生出錯，控制慾越強卻越動彈不得，而適時鬆手或許是一種答案。
　　當你卸下過度防衛心態，跳脫出「理所當然」的固有認知，
　　轉而擁抱生命的不確定性，就能重新發現那些過去被自己忽略的可能。
 
　　努力並非一夜的奇蹟，但請相信自己，只要找對方向，
　　即使是再微小的調整，都能帶來意想不到的變化！
　
　　▍關於努力的錯誤模式——
　　【模式1】出工不出力：明明很認真，但實際表現有落差？
　　【真相剖析】表演式努力、為高效而迴避真正問題、只知重複不知精進
　　【解決方案】
　　●模糊目標具體化：從一天讀一小時英文→讓自己的發音接近母語者
　　
　　【模式2】越自律，越擺爛：自我內耗式假努力
　　【真相剖析】滿腦要自律占據過多心神，最後因達不到設定目標陷入焦慮的惡性循環
　　【解決方案】
　　●放下「必須自律」的執念，允許自己休息、為進度表留白
　　
　　▍如果你正在尋求改變契機，這本書就是為了這樣的你而寫——
　　●越是努力、結果卻越不理想的人
　　●只為了求心安、做給他人看的形式努力主義者
　　●既想躺平擺爛，卻又不甘平庸的矛盾集合體
　　
本書特色
 
　　．精選書單：針對每種「假努力」問題，都可以透過精選書籍增強知識量，更快走出低效努力陷阱。
　　．解決方案：篇後隨看隨用的重點總結專欄，助你隨時審視目前情況，靈活使用書中方法。


作者簡介
 
滑洋
 
　　當當心理領域影響力作家、心理諮詢師。全影音創作平臺粉絲達30萬。
　
　　參與第2屆歐洲精神分析聯盟基本精神分析概念研討項目，先後師從世界催眠大師史蒂芬．吉利根（PhD. Stephen Gilligan），北京師範大學國際學術中心「海普諾斯（Hypnosis）療法研究中心」負責人馬春樹，系統學習美國催眠動機學院（HMI）課程，專注個人成長、認知提升領域的研究。
 
　　現於廣州開辦「滑洋心理諮詢中心」，致力於替千萬個心靈帶來療癒。著有《我再也不想討好任何人》，提出SELF心理自助療法，堪稱「討好型人格自救指南」，已被在台灣、港澳、韓國、越南出版


致努力生活但被虧待的你
前言|不怕不努力，就怕假努力！

第1章工作學習中，天道未必酬勤，「無用功」讓你和目標背道而馳
【01 出工不出力式假努力】我明明是更努力的那個人，為什麼結果總是不如別人呢
現象剖析：態度很端正，從未有進步
你可以這樣改變：外在目標內在化，模糊目標具體化

【02 自我內耗式假努力】越是迫切想要「自律」，就越是焦慮到「擺爛」
現象剖析：自控力不是創造出來的，而是釋放出來的
你可以這樣改變：以退為進，以迂為直

【03 自我證明式假努力】拚命想證明自己優秀，卻越比較越打臉
現象剖析：努力證明「優越性」，從不切實提升自己
你可以這樣改變：走出受害者模式，站在未來看當下

【04 用力過猛式假努力】目標定得比誰都狠，放棄得比誰都快
現象剖析：期待「大力出奇蹟」，結果一次就報廢
你可以這樣改變：與其管理時間，不如花時間管理情緒

【05 南轅北轍式假努力】不能停！用努力「止心慌」，卻越努力越慌
現象剖析：抽刀斷水水更流，「努力」消愁愁更愁
你可以這樣改變：滿足基本需求，直面深層痛苦

【06 拒絕改變式假努力】懂了這麼多道理，我怎麼還在原地踏步呢
現象剖析：談方法朗朗上口，論實踐裝聾作啞
你可以這樣改變：建立四個信念，明確計畫五要素

第2章人際關係中，水滴未必石穿，「自我感動」只會把他人越推越遠
【07 推己及人式假努力】我為她付出了這麼多，她怎麼就是看不見
現象剖析：好的愛「愛他如他所是」，你的愛「全憑主觀想像」
你可以這樣改變：看到真實的對方是誰

【08 情感離線式假努力】立足於「我都是為你好」的溝通，為什麼永遠會引起戰爭
現象剖析：溝通不談感受與需要，全靠判斷與說教
你可以這樣改變：讓溝通充滿愛與謙卑的五個步驟

【09 過度關心式假努力】不知好歹！我這麼關心他，為什麼他卻怪我「不理解」
現象剖析：你的處處關心，對方的嚴防死守
你可以這樣改變：學會閉嘴，別用「關心」來滿足自己的私欲

【10 削足適履式假努力】不斷犧牲自己讓別人滿意，卻越討好越缺愛
現象剖析：無底線滿足別人的期待，卻沒有獲得想要的愛
你可以這樣改變：說出自己的感受與需要，是對他人的「人道主義」

【11 想太多式假努力】特別在意「別人會怎麼看我」，為什麼還是把關係搞得
一團糟呢
現象剖析：別人會怎麼看我？其實別人真的沒空看你
你可以這樣改變：成熟關係的前提是分化——對他人不揣測，對自己不隱瞞

【12 過度索取式假努力】試了一個又一個，怎麼還沒找到那個「愛我的」人呢
現象剖析：錯將「被愛」當作「愛」
你可以這樣改變：提升愛的能力，不再「等愛來」

第3章提升認知時，量變未必質變，方向錯了、內核不穩，一切白費
【13 只增不損式假努力】都說認知決定成敗，為什麼認知提升沒能挽救我的失敗
現象剖析：拚命向外追求真理，而不向內打破固有認知
你可以這樣改變：允許自己被外界影響

【14 建立秩序式假努力】看別人都是低認知傻瓜，問題是生活怎麼沒按照我的邏輯來
現象剖析：總想用理智建立生活的秩序，卻因此墜入低認知層次
你可以這樣改變：兩個方法提升認知

【15 成為別人式假努力】不斷努力成為更好的自己，為什麼就是無法擺脫自卑感呢
現象剖析：為了自信努力成長，卻在成為別人的路上越發自卑
你可以這樣改變：看到自己是誰，發揮自己的特質

【16 追求結果式假努力】為美好的未來不斷奮鬥，但努力了這麼久，未來怎麼還沒來
現象剖析：過度關注結果與意義，每一天都活成了未曾起舞的日子
你可以這樣改變：三個方法，幫助你走出追求結果式假努力

【17 童話劇本式假努力】為解決問題而成長，但問題接踵而來，何時才是盡頭
現象剖析：以為自我成長會迎來完美結局，殊不知等待你的是「痛苦與黑暗」
你可以這樣改變：從心態上進行轉變

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十大講師傾囊相授，全方位解析一場精采演說的成功要素，
　　告訴你如何準備與自我訓練，一開口就征服全場！

　　在台上說得口沫橫飛，台下睡成一片？
　　如何漂亮開場、結束時又能讓人印象深刻？
　　究竟該如何準備、如何說，才能獲得滿堂彩？

　　一場場精采的演說都是透過練習、練習、再練習而成，
　　姿勢、聲音、故事；開場、結束、互動與回饋，
　　每個環節只要用對技巧，每個人的演說天賦都可以被開啟！

　　匯集十位超級講師深厚的功力，透過系統化的指導，幫助講師從定位、表達、教學方法、情緒管理到持續成長，全面提升教學能力。無論是日常分享、升學推甄、公司面試、新手講師還是有經驗的教育工作者，都能從中獲得寶貴的啟示與實用的技巧。──吳佰鴻 （中華華人講師聯盟 第十五屆理事長）

　　──講師寶典2 十祕笈打開你的演說力──
　　吳佰鴻｜成為好講師
　　羅懿芬｜從回饋到成長：講師與評審改變他人的力量
　　王禎鈺｜樂齡優良教師成功演說祕訣
　　高家偉｜其實你和你想的不一樣：上台演講與表達力
　　陳亦純｜名言名句，創造吸睛演說的十個案例
　　官大煊｜故事若能說得好，天下何人不識君
　　林美玉｜深入人心的演說與表達技巧
　　陳昇陽｜動靜皆宜的引導技巧
　　黃麗霞｜驚喜與實用的文字情境創作力
　　俞冠鳳｜舞台魅力：舞台上的吸心大法、舞台下的易筋經


作者簡介

吳佰鴻

　　中華華人講師聯盟 第十五屆理事長

羅懿芬

　　卓越華人訓練團隊 執行總監

王禎鈺

　　新竹市健康運動協會創會理事長

高家偉

　　傲拓教育執行長

陳亦純

　　台大保經董事長

官大煊

　　金融財經訓練課程講師

林美玉

　　圓滿培訓學苑 創辦人

陳昇陽

　　桃園青年體驗學習園區講師

黃麗霞

　　教育部高齡自主學習團體帶領人

俞冠鳳

　　PoV 願景心理學-幸福101課程引導人

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「有好好思考的人」和「沒在思考的人」的差異，
　　不在於思考的量，而在於思考的「質」！

　　本書作者安達裕哉從原本不善言詞，到能夠打動專業經驗遠比自己豐富的人，靠的並不是「說話技巧」，而在於「思考的深度」。本書融入大量案例，無論新人、職場老鳥，甚至任何產業的工作者都能快速應用。

　　當一般人只在乎說話內容，聰明人卻會知道何時該保持沉默、何處該替人著想。

　　只要說話前先思考過，不管是提案發表、商務會議、向他人請教、面試、銷售話術、初見面交談……每個人都能成為「頭腦好的人」，進而產生強大的影響力。

　　如何把話講得清楚易懂？
　　找主管商量時，與其說「我有一件事想討論」
　　→不如直接指出結論「有個關於客訴的問題想和您請教」

　　為何別人會覺得你說話膚淺？
　　避免只說出「你看見的部分」，也不要放馬後砲
　　→而是要深入研究「與自己立場相反」的意見

　　如何表達出自己的意見？
　　只依據自身的經驗，發表主觀的感受是不夠的
　　→要為主觀的事實添加證據，使之成為他人也可接受的形式
 
前言

Part 1
聰明人開口前都在想什麼！
可同時帶來「智慧」與「信任」的7大黃金法則

【法則1】人在變得情緒激動的那一刻，就輸了
黑道電影裡會死的人的共通點
失去冷靜的人的下場
生氣的時候，人會變笨
避免理智斷線的兩種技巧
爭取時間以避免犯蠢

【法則2】你聰不聰明是由他人來決定的
何謂「聰明」？
聰明並無明確標準，但不聰明將會無法生存
在無人的山裡若有樹倒下，會發出聲音嗎？
「就生存而言最重要的智力」是指什麼？
聰明人的深化思考法
邏輯性思維為何重要？
站在對方的立場思考，就會輕鬆很多

【法則3】不要假裝聰明，而是要聰明行事
為何剛進顧問公司第一年，能給專業經驗長達三十年的老闆建議？  
假裝聰明無法打動人心
開會時請率先發言
產生「信任」的那一刻
該怎麼回答「你覺得如何？」

【法則4】聰明人不會駁倒對方
總是想駁倒他人的人，可能會被討厭
擅長處理客訴的人有何特徵？
別在意輸贏

【法則5】不能只有改進「說話方式」
人不會因說話方式而動心
只要記住「範本」，也無法打動人心
若是無法閒散，那就別「閒聊」了吧
越是認真的人，越容易陷入「技巧的困境」

【法則6】將你擁有的知識轉變為「智慧」
聰明人會「假裝不知道」，而不會「假裝聰明」
切勿輕易提出建議
展現真正智慧的一刻

【法則7】能夠控制認可需求才足以成為溝通的強者
掌控人心的高手給了祕書什麼樣的指示？
成為溝通強者的兩個條件
個人魅力是如何產生的？

Part 2
徹底變身聰明人的深化思考術！
可同時帶來「智慧」與「信任」的5個思考法

「客觀」的思考法──首先，別再用愚蠢的方式說話
說話膚淺，會讓人覺得你沒在思考
客觀的思考法①：對少量資訊深信不疑就會顯得愚蠢
客觀的思考法②：要對詞彙有一定的敏感度
「行為」會因詞彙的定義而不同
客觀的思考法③：瞭解前因後果，才能做出深入的討論

「整理」的思考法──為什麼聰明人說的話總是清楚易懂？
聰明人在說話之前，會先花時間「理解」
思考就是整理
整理的思考法➀：記得從結論開始說起
整理的思考法②：區分事實與意見

「傾聽」的思考法──在好好思考前，先好好聆聽
「聆聽」與「好好聆聽」之間的差距
別在他人說話時，只想著自己想說的
傾聽的思考法：別輕易給建議，先整理好對方所說的話

「提問」的思考法──深入詢問與請教的技能
藉由溝通來讓對方說出更多資訊
深入詢問的技巧➀：以結構化面試法，找出更重要的特質
深入詢問的技巧②：在問問題之前先做出假設
請教的技術：先思考「這個問題應該要問誰」

「言語化」的思考法──以言語表達好讓人留下印象
要意識到打電話的「溝通成本」
言語化的品質決定了輸出的品質
言語化的思考法①：優質的輸出來自於「好的定義」
言語化的思考法②：言語化就和「打招呼」一樣需要反覆練習



　　這已經是二十二年前的事了。

　　在我加入全球規模最大的會計師事務所勤業眾信旗下的管理顧問公司──德勤管顧（現為德碩管理諮詢公司）八個月時，於帝國飯店的會議室裡，客戶公司的老闆這麼對我說：「安達先生，你還好吧？」

　　這句話意味著——我是個失敗的顧問。

　　顧問的工作，就是要為企業經營者提供建議，並且和客戶一起解決問題。但我那天的言行舉止卻帶給客戶焦慮，明明應該站在提供建議的立場，卻反而讓對方為我擔心了起來。身為一名顧問，這真是太過失敗！

　　但也因為聽到了這句話，自此，我的人生就有了重大的改變。

　　先和大家問候。

　　我是Tinect公司的負責人安達裕哉。

　　一般人聽到「進了顧問公司工作」，可能就會覺得「這個人應該腦袋好，溝通能力又強」吧，但其實我根本就不是個腦袋好的人，溝通能力也普通。

　　國、高中時期，我書念得一點也不好，成績總是吊車尾。落榜後重考，好不容易才勉強進了大學，但在大學裡完全敵不過那些聰明人，只好放棄成為學者的夢想。

　　而在溝通方面，還比念書更糟，我根本就是個嘴笨口拙、不善言辭的人。打從大學的研究發表前一週起，每當開始思考「該怎麼說才好」時，我就緊張到不行，甚至還嚴重到晚上睡不著覺。

　　腦袋不好，也不擅溝通。

　　再加上已放棄走上學術研究之路，因此說來丟臉，為了歸還獎學金，單純只是基於「薪水稍高一點」的理由，才選擇進入顧問公司工作。

　　而且，之所以進得了顧問公司，也只是因為當時恰巧受惠於我的程式設計技能，而搭上了大規模雇用之下的便車罷了。

　　顧問這種工作，等於是擔任企業參謀的角色。也就是要傾聽老闆的煩惱，並與其一同解決組織的問題，是一種需要智慧與溝通能力的職業。

　　也因此，在進了公司之後，我吃了非常多的苦頭。那或許可說是我自出生以來，第一次自發性地努力學習的一段日子。我認真地接受了培訓，也大量閱讀了許多書籍。

　　然後，卻在加入公司八個月時，有人對我說了一開頭的那句話。

　　從那時起，我便參與了設立專門針對中小企業的顧問部門，經歷大阪分公司總經理、東京分公司總經理等職務，進而於今日得以做為公司經營者來領導團隊，並出版書籍。

　　既非聰明人、溝通能力也不強的我，為何能夠變成這樣？我想是因為自從進公司第一年被貼上失敗顧問的標籤後，我就徹底思考：該怎麼做才能重新獲得他人的信任？

　　我身為顧問的職涯特色在於，不僅限於東京海上日動火災及日本生命、KDDI、帝國飯店等大家都熟知的知名上市企業，還包括了茅崎的漁夫、位於福井縣員工僅六名的清潔劑公司、炙手可熱的新創企業等，北從北海道，南達沖繩，我曾經面對並與日本各地超過3千家中小企業的經營者一起合作。

　　不論公司的規模大小，所有企業負責人的肩上都背負著決心。這並不容易，更何況其中還有許多性格獨特的人存在。

　　身為一名顧問，從進公司的第一年開始，我就必須獲得致力於其專業超過三十年的企業老闆們的信賴。關於一個剛進公司才一年的年輕人，究竟是如何獲得了三十多年來致力於其專業領域的老闆們信賴這件事，本書稍後將循序漸進地說明。不過，在面對學歷、公司名稱、知名學者的管理理論都派不上用場的對象時，不被看扁、不是只會唸書的討厭鬼，更是讓人想要一起合作的人……

　　要能像這樣被對方一一認可、信任，就必定要「在說話前先好好思考」。

　　結果，都是在開口之前就已經決定好的。

　　不論做簡報、談生意，還是向主管報告，甚至就連求婚也一樣。這是我畢業後進入顧問公司工作十二年，之後又經營一家公司長達十年所得到的結論。

　　把這二十二年來，從三千多家企業的老闆，以及聰明優秀的前輩顧問與主管們那兒得來的知識，整理成適用於任何時代、任何行業的所有人，其內容便成了這本各位手上的書。

　　【光只是知道「聰明人在想什麼」並沒有意義】

　　在將二十二年顧問工作所獲得的知識整理成書的過程中，我發現到一件事，那就是不要把「頭腦好的人說話前都在想什麼」直接列出來。

　　雖說只要這麼做，便足以寫成一本書。但某天我突然意識到，光是知道「頭腦好的人在想什麼」並沒有意義。

　　就好像知道能言善道的人怎麼說話，並不會讓人變得能言善道。這或許能讓人說得出「能言善道者的說話方式」，但實際上，本人能否用那種方式說話，又是另一回事。

　　同樣地，光是知道聰明人的想法，也不等於學會了那樣的思考方式。那和充斥在網路上的書籍摘要及摘要影片，並沒什麼不一樣；即使看了書籍摘要或影片，瞭解了書中內容，我想也幾乎沒人能

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社會充斥很多不合理的情況，像是不同法官對同一個案件卻有截然不同的判決、不同醫師對同一個病人的診斷有很大的差異、不同面試官對於是否錄取求職者意見大不相同，同一個員工的績效考核有不同的結果，甚至就連同一個法官、醫師與面試官在不同的時間也會做出不同的判斷。為什麼會這樣？
　　因為，只要有判斷，就會有「雜訊」
　　而且在日常生活中，雜訊比你以為的還要多

　　丹尼爾．康納曼、奧利維．席波尼、凱斯．桑思汀三位行為科學家發現，在經營管理、醫學、法律、經濟預測、法醫鑑識、保釋、兒童保護、策略、績效評估、個人選擇等領域，都看得到雜訊，但是一般人和組織都沒有意識到這個問題，結果是付出高昂的代價、企業有更大的隱藏成本、公共安全與衛生受到影響、社會還會出現極端不公平的情況。

　　本書中，作者從各領域的實例中拆解雜訊出現的原因，並提供幾項決策保健策略，幫助讀者預防決策雜訊。

　　雜訊與偏誤一樣，都是人類必須迫切正視的問題
　　唯有正視雜訊與偏誤的存在，並做好決策保健工作
　　才能迎向決策錯誤更少、更公平、更健康的社會

各界好評

　　《雜訊》是我這十幾年來讀過的書當中最重要的一本。作者提出全新的想法。這想法極為重要，你恨不得馬上付諸實踐。──《恆毅力》（Grit）作者　安琪拉．達克沃斯（Angela Duckworth）

　　行為科學書籍的四個黃金標準是：見解新穎、證據嚴謹、文筆洗練、能實際應用。很少有一本書能達到兩個標準，但《雜訊》四者皆具，有如打出全壘打一般。準備面對這三位思想翹楚提供的閱讀震撼，讓他們幫助你重新思索如何評估別人、做決定和解決問題。──《給予》（Giving）作者　亞當．格蘭特（Adam Grant）

　　雜訊是對大眾看不到的龐大社會問題進行非常精采的調查。──《蘋果橘子經濟學》（Freakonomics）共同作者　史蒂芬．李維特（Steven Levitt）

　　在《雜訊》中，三位作者以獨特、新穎的角度，切入人類在各個領域的判斷問題：從《魔球》教練到中央銀行總裁、軍事指揮官，乃至國家元首。《雜訊》是一項偉大的成就，是心理學領域的里程碑。──《超級預測》（Superforecasting）作者　菲利普．泰特洛克（Philip E. Tetlock）
 
 
作者介紹
作者簡介

丹尼爾．康納曼 Daniel Kahneman

　　全球暢銷書《快思慢想》的作者、2002年諾貝爾經濟學獎得主、2013年獲頒美國總統自由勳章。他是普林斯頓大學尤金．希金斯心理學講座教授，伍德羅威爾森學院公共事務教授，曾榮獲多項獎章，包括美國心理學學會頒贈的心理學終身貢獻獎。他在心理學上的成就是挑戰判斷與決策的理性模式，被公認為「繼佛洛依德之後，當代最偉大的心理學家」。他的跨領域研究對經濟學、醫學、政治、社會學、社會心理學、認知科學皆具深遠的影響，被譽為「行為經濟學之父」。

奧利維．席波尼　Olivier Sibony

　　巴黎高等商學院策略與商業政策教授。他曾在麥肯錫公司的巴黎與紐約辦事處擔任資深合夥人長達25年。他的研究主要是策略決策品質的提升，論文發表在很多刊物，包括《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）與《麻省理工學院史隆管理評論》（MIT Sloan Management Review）。著有《不當決策》（You’re About to Make a Terrible Mistake!）。

凱斯．桑思汀　Cass R. Sunstein

　　《紐約時報》暢銷書《原力思辨》（The World According to Star Wars）和《推出你的影響力》（Nudge，與理查．塞勒合著）等書作者。他是哈佛大學法學院教授，也是行為經濟學和公共政策計畫的發起人和負責人。2009至2012年擔任白宮資訊法規辦公室主任。2013至2014年擔任歐巴馬總統的情報和通訊科技審查小組委員。

譯者簡介

廖月娟

　　美國西雅圖華盛頓大學比較文學碩士。曾獲誠品好讀報告2006年度最佳翻譯人、2007年金鼎獎最佳翻譯人獎、2008年吳大猷科普翻譯銀籤獎。譯作繁多，包括《賈伯斯傳》、《你要如何衡量你的人生？》、《旁觀者》、《謝謝你遲到了》等數十冊。

周宜芳

　　台灣大學國際企業學系畢，後負笈劍橋大學經濟學研究所。曾任職於金融業、出版業。現為自由譯者。譯作有《不當決策》、《開拓者》、《激進市場》、《誰說人是理性的》、《設計思考全攻略》、《雪球》、《蘭花與蒲公英》等。
 
目錄
各界好評
繁體中文版序 每個人都可以有更好的判斷
序言 人類判斷的兩種錯誤

第一部 尋找雜訊
01 犯罪與量刑雜訊
02 系統雜訊
03 單一決策

第二部 你的頭腦也是一把尺
04 什麼是判斷
05 誤差的測量
06 雜訊分析
07 場合雜訊
08 群體如何擴大雜訊

第三部 預測性判斷中的雜訊
09 判斷與模型
10 無雜訊的規則
11 客觀的無知
12 常態之谷

第四部 雜訊的發生
13 捷思法、偏誤與雜訊
14 配對
15 量表
16 型態
17 雜訊的來源

第五部 提升判斷力
18 優越的判斷者，卓越的判斷力
19 移除偏誤與決策保健
20 鑑識科學的資訊排序
21 預測的挑選與總合
22 醫療診斷指引
23 績效評鑑量表的制定
24 人員招募結構化
25 中介評估法

第六部 雜訊的最適水準
26 減少雜訊的成本
27 尊嚴
28 規定或準則

綜述與結論 正視雜訊問題
結語 一個雜訊很少的世界
附錄A 如何進行雜訊審查
附錄B 決策觀察者的檢核表
附錄C 修正預測
致謝
各章注釋

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工作與生活的分界愈來愈模糊，我們需要涵蓋人生不同部分的工作新哲學！

　　生涯規劃是累積出自己想要的人生，而不只是換到讓人羨慕的工作。

　　在快速汰換年代，找到持續推進專業的動力，在生涯不同階段都有最適落點。

　　你想過現代人大概工作多少年嗎？45年！而且40歲之後花在工作的時間，比40歲之前還多。

　　你知道人生財富累積最快是在什麼時候嗎？40歲以後，40歲以前累積到的財富只有65歲的10%！

　　不論你是否願意，工作都占據了人生大部分時間。我們工作的時間絕對比睡覺的時間多，也比與家人、伴侶相處的時間長。但是，我們對工作生涯的認識卻非常模糊。即使是才華洋溢的聰明人，面對工作轉折與生涯規劃，都不免困惑沮喪。

　　最大的關鍵，就是大家都沒搞清楚，職涯是場40年的馬拉松，但大家都錯用短跑的方式衝刺，沒了動力、錯失機會。本書作者費思桐提出「長尾職涯」的觀念，從長跑角度出發，掌握20歲到60歲工作累積的重點，並且涵蓋不同階段人生的需求。

　　費思桐是奧美全球首席人才長，三十多年來，不只親身觀察從《財富》五百強執行長，到初出茅廬的千禧世代在生涯上碰到的挑戰，更面談、聘用、指導數千名員工，整理出獨特的職涯規劃架構，在耶魯、哥倫比亞大學、紐約大學、麻省理工史隆管理學院等頂尖學府演講都大受歡迎。

　　面對保障愈來愈脆弱的工作職涯，費思桐告訴大家要野心勃勃，也要步步為營，要：
　　1.必須持續培養三種動力──共通能力、有重大意義的經驗、穩固而長久的關係
　　2.練習精算自己投資的時間分配與盤點人脈
　　3.每一年重新評估四大關鍵因素──學習、報酬、樂趣與影響力，這四項因素在不同階段的重要性也不同。

　　看清楚生涯的長期架構，在變動的新環境中持續茁壯，活出自己嚮往的人生！

得獎記錄

　　★2016  Best Book Awards最佳書籍
　　★2017  Axiom商業書籍獎
　　★2017  International Book Awards決選書籍

各界好評推薦

　　劉軒｜知名暢銷作家
　　
　　這是一本坊間罕見的，針對職場人生，提出從長計議的實用書籍。無論身處人生何種階段，讀者們可以從中獲取靈感和啟示，希望它能帶給你無盡的力量和勇氣。──莊淑芬  WPP集團台灣區董事長暨奧美集團大中華區副董事長

　　《人生的長尾效應》針對我們的事業將如何發展，提出幾項重要的問題，並給予了許多新鮮的答案。這位全球首席人才長提供了一些珍貴的課題與實際的每日練習，幫助我們充分利用職業生涯中的每個階段。──亞當‧格蘭特（Adam Grant），華頓商學院教授及《紐約時報》暢銷作家，暢銷書《擁抱Ｂ選樣》、《給予》作者

　　《人生的長尾效應》就是你一直以來在尋找的職涯指南，一本由經驗豐富的企業領導人所提供的前瞻建議。費思桐在書中提供了實用練習、有效建議以及讓我們可以了解並感受極具意義事業的深入觀點。──蘇珊・坎恩（Susan Cain），《安靜，就是力量》作者

　　這是我讀過最實用易懂的職涯指南。不論你是剛開始找工作，抑或是想要讓事業步回正軌，都可以從拜讀《人生的長尾效應》著手。──湯姆‧雷斯（Tom Rath），暢銷書《尋找優勢2.0》作者

　　我們都在為未來的世界做準備。這本書提供一個最清楚明瞭、同時也是見解最深刻的藍圖，讓我們發展事業與人生。──彼得．席姆斯（Peter Sims），Parliament公司創辦人兼執行長

　　在現下這個近利主義充斥的時代，本書的內容給人耳目一新之感。如果你在乎你的事業，無論你是剛起步的初生之犢、還是老練的箇中老手，都需要好好讀這本書。書中蘊含實際的建議與清楚的說明。作者費思桐回答了多數職場人士所面臨的最大問題。──唐‧泰普史考特（Don Tapscott），《維基經濟學》、《區塊鏈革命》作者

　　《人生的長尾效應》是一本傑作，為現今已與五年前大相逕庭的職場，提供絕佳建議。──卡爾‧穆爾（Dr. Karl Moore），麥基爾大學教授、暢銷書作家及《富比士雜誌》、《環球郵報》專欄作家

　　無論你已經考慮要退休，抑或事業方要開始，《人生的長尾效應》都是一本必讀之書。這是第一本提供你一套連貫計劃的書，讓你能充分利用職業生涯中的每個階段。──克里斯‧葉（Dr. Chris Yeh），暢銷書《聯盟世代》共同作者
 
 
作者介紹
作者簡介

布萊恩‧費思桐（Brian Fetherstonhaugh）

　　布萊恩‧費思桐（Brian Fetherstonhaugh），奧美全球首席人才長

　　費思桐為職涯方程式等號的兩邊，賦予了前所未見、卻深深可信的觀點。

　　過去十年間，他都在奧美集團超過五千人的數位行銷公司擔任全球執行長。與他合作的都是一些最頂尖的品牌，像是IBM、美國運通、可口可樂、IKEA、聯合利華，以及雀巢。這個職位讓他得以幫助數千人開創並發展他們的事業，同時也能觀察處於各職涯階段的人如何規劃他們的事業。

　　在過去二十年裡，費思桐同時也成為一位受人敬重的職涯導師及思想領袖。他曾在像是耶魯大學、哈佛大學、麻省理工史隆管理學院、哥倫比亞大學，以及麥基爾大學等地，針對職涯規劃的策略發表演說。

　　他也領導奧美青年專業網絡，同時也是許多千禧世代年輕創業家的顧問，提供建議。費思桐在過去二十年間持續擔任善念機構的董事會成員，他十分熱中於他們的天職，幫助人們透過工作的力量獲得獨立與自主。

　　費思桐在加拿大蒙特婁出生、成長，現在和妻子克里絲住在紐約市。

　　他有時在星期天晚上會去打打曲棍球，也會在搖滾樂團裡彈吉他和吹口琴──這些就是他的B計劃。

譯者簡介

金瑄桓

　　澎湖人，一九九二年生，國立中興大學外國語文學系畢業，曾至美國紐約州立大學石溪校區交換，目前就讀國立臺灣師範大學翻譯研究所。曾任台中及澎湖多校英文教師、二○一六年台中國際動畫影展及遊戲橘子集團外案譯者。創立Facebook粉專「強尼金口譯教學日記」，盼能藉此推廣翻譯專業性、讓更多人體會譯者的甘苦並感受語言之美。



 
 
目錄
專文推薦　WPP集團台灣區董事長暨奧美集團大中華區副董事長　莊淑芬
各界好評推薦

前言 不同世代，共同的嶄新挑戰

PartⅠ 長尾思維與能力
1　生涯，40年的馬拉松
2　職涯三大階段
3　持續推進的動力
4　職涯精算練習題
5　盤點經歷與人脈
6　聰明運用時間
7　3個座標變換職涯航道

PartⅡ 25、35、45的生涯落點
8　第一階段：厚植實力
9　第二階段：大展身手
10　第三階段：投資傳承

PartⅡ 關卡上的抉擇
11　要升遷，還是要生小孩？
12　擁抱國際舞台，是華而不實的追求嗎？
13　逆境中如何不提早出局？
14　我會被機器取代嗎？

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營養，是影響動物行為的關鍵，
而營養中最重要的，是蛋白質！

《新科學人》（New Scientist）年度好書
從蝗蟲、蟑螂、果蠅、小鼠到紅毛猩猩的攝食選擇，
揭露蛋白質對人類飲食歷史的巨大影響。
生物學家三十年研究結果，顛覆大眾對飲食科學的認知！
 
「所有研究營養領域的專業人士都該閱讀本書。」──亞馬遜讀者五星評論

怪奇事物所所長、阿簡老師（阿簡生物筆記部落格格主）、黃貞祥（國立清華大學分子與細胞生物研究所助理教授）、鄭國威（泛科學知識長）、蕭旭峰（國立臺灣大學昆蟲學系教授兼主任）◎一致推薦（按姓氏筆畫序）

 

「營養」與「食慾」有關係嗎？關係大了！
動物的食慾演化成能夠對應特定的營養素，引導牠們去吃維生必需的食物。
但這究竟是如何辦到的？人類是否也有這種能力？
如果答案是肯定的，為何人類似乎更傾向於選擇垃圾食物？


在絕大多數生物都只能被動適應環境、從環境提供的現有食物做選擇時，現代人類是唯一能主動為自身創造出「食物環境」的物種。
然而，當人類的攝食選擇變得更加不虞匱乏，結局卻是打造出越來越多的超級加工食品，引發出前所未有的健康問題。
兩位作者從蝗蟲實驗開始，投入了規模龐大、費時多年的跨物種營養研究，並在許多動物身上發現，如果攝取的蛋白質和碳水化合物比例不均衡，對應這兩種營養素的食慾便會互相競爭，最終結果，就是蛋白質食慾將大大壓過碳水化合物食慾──而人類罹患肥胖與代謝相關疾病的原因，竟然也與此事有重大關聯。
人類發明的食物帶來了疾病、死亡、不平等，以及環境衰退，這些都與違反我們與生俱來的動物飲食天性有關──關鍵，就在「蛋白質食慾」！

◣蝗蟲為什麼要遵守「跟著旁邊的蝗蟲一起移動」這個原則？
◣大部分時候吃植物的摩門螽斯為什麼會貪婪大嚼同類屍體，甚至造成集體自殺？
◣把黏菌團塊放到含有不同蛋白質與碳水化合物比例的培養皿裡，它們竟然能自行「選擇」出適當食物？
◣只能在蛛網中被動等待獵物的蜘蛛如何讓自身攝取的營養維持平衡？
◣紅毛猩猩如何因應森林中果實產量不穩的飲食環境？這跟人類的肥胖模式有何異曲同工之處？
◣吃太多蛋白質的代價為何是早死？
◣在人類幾十萬年的歷史中，我們累積脂肪到這種空前程度的原因究竟是什麼？
 
人們經常有個誤會，以為食慾是一種單一的強大力量，驅使我們進食到飽足為止。但事實上，動物擁有「個別」食慾，各自對應不同的營養成分，而個別的食慾會彼此互動，藉此達到營養均衡。問題是，「動物的營養由多種食慾的力量所推動」這個假設會不會其實是少數例外，而非放諸四海皆準的生物特徵？是否有哪種食慾╱營養素最為優先？兩位作者在本書提出理論，說明大部分的動物都能透過食慾系統攝取到精確比例的營養素，並以豐富多樣的物種研究為例，證實他們的「蛋白質槓桿理論」如何影響動物的飲食。他們的科學之旅把讀者帶到世界各地，從南非開普敦山麓、亞利桑那州的沙漠，婆羅洲的沼澤森林，再到雪梨最先進的生物研究中心。這場史詩般的科學冒險最終形成了一個統一的營養理論，解釋了全球當今的代謝與肥胖相關疾病比例為何節節升高。本書是關於「食慾」機制的真相，作者以科學家對生態系統運作的熱情探究為出發點，輔以大膽假說與多種實驗，帶給讀者嶄新視角──不僅揭露不同物種的共同飲食規則，也探討人類在遠離自身的生物特性之後，付出了什麼樣的巨大代價。



作者簡介

大衛‧盧本海默David Raubenheimer
大衛‧盧本海默博士現於雪梨大學生命與環境科學學院（School of Life and Environmental Sciences）擔任營養生態學系的李歐納‧普曼首席教授（Leonard P. Ullman Chair），並身兼查爾斯‧珀金斯中心（Charles Perkins Centre）營養部門負責人。他曾與史蒂芬‧辛普森博士合著：The Nature of Nutrition: A Unifying Framework from Animal Adaptation to Human Obesity。

史蒂芬‧辛普森Stephen J. Simpson
史蒂芬‧辛普森博士是雪梨大學查爾斯‧珀金斯中心學術主任、生命與環境科學學院教授，以及澳大利亞肥胖症學會執行董事。二○○七年，史蒂芬當選為澳大利亞科學院院士；二○○八年，他獲頒澳洲科學界最高榮譽的尤里卡科學獎（Eureka Prize）；二○○九年，他被選為新南威爾斯州年度科學家；二○一○年，他被英國皇家昆蟲學會（Royal Entomological Society）授予威格爾斯沃思（Wigglesworth）獎章，並獲榮譽院士的殊榮。他常在英國的《國家地理頻道》、《動物星球》和《歷史頻道》擔任來賓，亦曾參與美國廣播公司電視台的四部曲紀錄片《南島大地》（Great Southern Land）製作，擔任共同作者與旁白，該片於二○一二年獲得評論界和觀眾一致好評。二○一三年，史蒂芬被倫敦皇家學會（Royal Society of London）選為「世界上最重要的昆蟲學家和營養生物學家」之一，並於二○一五年獲頒澳大利亞勳章，以表彰他在生物學與生物醫學領域的傑出貢獻。

譯者簡介

鄧子衿
國立陽明大學微生物及免疫學研究所碩士。專職生命科學、食物以及醫學範疇的科普翻譯，雜誌譯稿散見於《科學人》與《國家地理》雜誌。近期譯作包括：《雜食者的兩難》、《我，為什麼會這樣？》、《我們身體裡的生命演化史》、《美的演化》等。

 
目錄
引言
第一章　蝗蟲之日
第二章　熱量與營養
第三章　繪製營養圖像
第四章　食慾之舞
第五章　找尋不符規則的例外
第六章　蛋白質槓桿理論
第七章　多吃點蛋白質不就好了嗎
第八章　繪製營養圖譜
第九章　食物環境
第十章　改變食物環境
第十一章　現代環境
第十二章　獨一無二的慾望
第十三章　轉移蛋白質目標與肥胖惡性循環
第十四章　把教訓付諸實踐

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新銳＆傳統品牌的角力，
53天創造1億營業額的銷售奇蹟，
DTC轉型「從零到億」的底層邏輯！
 
　　◆圖文並茂，徹底拆解打造跨境電商品牌的新媒體經營策略
　　◆成功案例解析，幫讀者重新定位和理解，如何與用戶站在同一陣線，共生共榮。
　　◆透過成功的品牌經營，打破老舊獲利規範的商業模式：
　　◆越過「中間商」，直接將商品交到消費者手中，真正解決消費者的痛點。
 
　　DTC 也可稱為D2C，是Direct to Customers 的縮寫，顧名思義就是「直接面對消費者」。
　　一般傳統商業模式，多半存在著許多「中間商」的分利，例如媒體、代理商、批發商等皆是。
 
　　在整條產業鏈中，上述這些「中間商」不僅會分食利潤，更會在企業經營過程中製造出許多人力、時間成本。而DTC就是透過成功的品牌經營，透過網路或其他創新模式而來的商業行為，協助企業打破老舊獲利規範的商業模式：
 
　　越過「中間商」，直接將商品交到消費者手中，真正解決消費者的痛點。改從「消費者出發」作為銷售策略，既可省下與「中間商」一來一回所需耗費的成本，也讓品牌能與消費者直接溝通，精準掌握喜好與慣性。
 
重磅專業推薦
 
　　矽谷阿雅｜矽谷人工智慧新創Taelor執行長
　　馬克凡 Mark.Ven Chao｜《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長
　　許景泰（Jerry）｜大大學院執行長
　　劉奕酉｜鉑澈行銷顧問策略長
　
 
作者簡介
 
牟家和
 
　　知家DTC創始人
 
　　曾任清華大學、北京大學總裁班、巨量引擎、百度集團、京東雲、創業邦、3W、混沌大學等機構特聘講師。
 
　　近年來積極推動DTC理論的本土化實踐進程，並於2022年榮獲「年度數字行銷創新力人物」、「年度傑出數字行銷人物」、「年度卓越貢獻人物」等多項個人榮譽。長期帶領知家DTC團隊為五菱、榮威、蒙牛、真露、勁牌、瀘州老窖、海爾、小仙燉、貓王收音機、長江商學院、麥肯錫、用友等上千家企業提供行銷諮詢服務。憑藉「勤奮、靠譜、落地快、效果好」，因此擁有「五星級服務商社」的美譽。
 
　　作者長期擔任企業DTC品牌經營顧問，在行銷領域大膽提出「品效銷-方法論」的創新見解，此外更積極參與DTC品牌頂層設計、全區域消費市場規劃、社交媒體矩陣全平台行銷等領域的研究和實踐，成功總結出一套最適合亞洲市場的DTC行銷模式和方法。
 
目錄
推薦序 如何為消費者創造具體且長期的價值
作者序從零到億的底層邏輯……
CH1 行銷真諦：「無極限」地接近用戶
1.1 新零售時代下，快速崛起的新消費品牌
1.2 新零售時代下，消費品企業的發展與變革
1.3 DTC品牌—解決問題的根本途徑

CH2 以「消費者」為主的DTC邏輯與實務
2.1 DTC的演進過程
2.2 DTC的品牌特徵
2.3理性面對DTC

CH3 「雙環增長模型」：從0到1，打造DTC品牌
3.1 「雙環增長模型」的內、外環
3.2 DTC品牌創新的方法
3.3 DTC「品效銷」的核心技術

CH4 實現短期成功，打造長期競爭力
4.1 極致單品：觀察使用者，打造夢幻逸品
4.2 超級用戶：與有限的會員共創品牌價值
4.3 龍頭品牌：創造消費者「首選」的認知

CH5 關鍵管道：新零售DTC品牌的致勝秘徑
5.1 與消費者思維的「正面對決」
5.2 網路平台VS.實體通路門市
5.3 釐清行業屬性，打造全方位行銷管道

CH6 飽和內容：透過「差異化內容」有效種草
6.1 喚醒用戶，提升品牌認同度
6.2 佈局社交媒體方程式，全方位塑造品牌形象
6.3 內容種草，為品牌「賦能」

CH7 超級經營：從「產品」進階到「品牌」
7.1 解讀「超級經營齒輪」模型
7.2 經營品牌話題
7.3 經營品牌IP
7.4 經營社交關係
7.5 經營全域消費客層

後記 DTC品牌未來的權衡與布局……
參考文獻
收回
 


推薦序
 
如何為消費者創造具體且長期的價值
 
　　我馬克凡Mark Ven身為一個連續創業者與品牌經營者，覺得《挑戰「消費腦」的DTC邏輯：比按「讚」更重要的事》這本書，真的太適合各階段想做品牌的人，值得靜下心來，反覆地看！不論是創業者、想進入行銷這個行業抑或是高階主管、學生們，人人都值得一看！
 
　　作者也是連續創業者，書中提到的方法也跟我自己的實戰經驗十分雷同；作者甚至在書中舉出各個品牌的實際操作實例，每則都與作者所提「雙環增長模型」環環相扣，是一本理論、觀念、案例、實操等各方面都兼具的好書！
 
　　若依照我慣用的說法，DTC（Direct to Consumer）其實就是D2C，當我在服務客戶進行會員計劃的設計，或是品牌定位時，我也常以此方向來引導客戶。而作者也在書中一再強調DTC的核心，就是以消費者為中心，而非透過中間商，品牌直接與消費者互動，更加貼近消費者；待洞悉消費者的各方需求後，提供客製化、個性化的產品和服務，贏得消費者的心。
 
　　書中甚至還提到一個我也常提及的觀念，那就是「超級用戶經營」。與其不停地開發新客戶，不如定義好核心用戶，用心經營，讓他們變成品牌大使，自然擴散成長。這個概念跟我在《關鍵思維》一書中提到的「長期思維」不謀而合。品牌的長久發展，需要一群死忠粉的支持，而所謂的超級用戶，說白了就是品牌的長期成長動力與基石。
 
　　除此之外，書中還針對打造品牌IP、內容電商、社交電商等項目進行案例拆解，案例中如何點燃品牌熱度、刺激消費慾望、進而帶動銷量，快速成長都做詳細分享。這些案例對於任何想要轉型做DTC品牌的人來說，實具參考價值。可以這麼說，這是一本專為品牌從傳統操作進化到DTC目標，提供一條龍解決方案的指南方針。
 
　　這是一本理論和實戰兼具的DTC行銷指南。誠如作者所說：「比按讚更重要的，是思考如何為消費者創造具體長期價值。」這需要從品牌面向思考，以更加開放、創新的心態迎接變化，打造一套以消費者體驗為核心的競爭力。
 
　　我相信這本書確實能為行銷人帶來很多寶貴的啟發，十分推薦！
 
馬克凡 Mark.Ven Chao
《關鍵思維》作者、IMV品牌執行長

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可以同時鍛鍊「邏輯思考力」和「對人的理解、共感力」。
　　真心地非常推薦！
　　——日本暢銷書《LISTEN》監譯者「篠田真貴子」
 
　　在職場上，你也有這些煩惱？
　　．想法及想表達的話，總是說清不楚。
　　．覺得自己的理解速度比別人慢。
　　．學過的各種商務框架，總是沒辦法運用自如。
　　．自己的解釋別人常聽不懂，覺得自己很不會說服人。
　
　　你的無敵解方，就是「結構讀解」！
　　（1）INPUT：閱讀論說文，讀解邏輯。
　　．更快、更正確地解讀資料和數據。
　　．準確掌握對方的指示和意見。
　　（2）INPUT：閱讀記敘文，讀解對方的心情。
　　．在溝通交流時，洞悉對方意圖。
　　．掌握行銷或交涉時的要點。
 
　　透過結構讀解訓練，完全學會上述二招後——
　　　★ OUTPUT：組職想法，重新用自己的方式表達出來！
　　．活用商務框架，進行創造性思考。
　　．整理複雜的問題，得出結論。
　　．製作出條理分明的簡報和資料。
 
　　★ 表達精準、解讀敏銳的人，都具有優異的「結構讀解力」！ 
　　同事在會議上的報告，讓人聽不懂重點為何；努力寫出的企劃，被主管嫌結構鬆散；落落長的商務郵件，看半天還沒找出來信主旨；上司吩咐了一堆事項，不確定他最想要的到底是什麼……像這樣的職場煩惱，是不是彷彿昨天才發生？
 
　　其實，在職場上，如果想要提高效率、減少無效溝通，不論是業務整理、報告會議、人脈交流……關鍵都在於，無處不需要的「敏銳輸入」和「精準輸出」。
 
　　本書要介紹的，便是作者「河村有希繪」憑藉著考上東大，並且實際應用於MBA、諮商活動和教學；從她打從職場新人期，便不斷派上用場，使她備受上司肯定、一生受益的關鍵思考技巧——「結構讀解力」。
 
　　★ 專為商務人士研發，邏輯思考 × 共感力 = 最強輸入／輸出法
　　「結構讀解」是河村有希繪專為商務人士研發的一種文章解讀、想法整理與報告表達技巧。它根基於已有60多年歷史的「結構學習理論」所發展出來的文章讀解課程，而這套閱讀技巧，甚至是她國小時候，在國語課上所學到的。
 
　　這套讓她受用一生的文章讀解課程，主要透過讀解論說文來鍛鍊邏輯思維；並且藉由閱讀記敘文來理解人物的情感思路。而當你想表達想法時，則需要整合以上能力，將其運用到口頭表達、文章和簡報的撰寫上。
 
　　「結構讀解訓練」會將每篇文章依段落進行分解，用天平圖等架構圖表來比較內容的「重量」。透過小學生都能做到的練習，它能幫助我們看清文章的構成、段落的重心、人物的心境，以及文件或故事的要旨。只要在忙碌的生活中，抽出少許時間學會這套結構思考心法，將來你就可以自行運用在所有想讀的文章上，透過閱讀不斷練習，累積對結構認知的敏感力，進而增強「結構讀解力」。
 
　　由於在成年後發現「結構學習理論」帶給自己考試、工作和學習方面極大的幫助，作者特地重返東大研究這套學習方法，並且彙整成了商務人士也適用的讀解訓練。本書便是由「結構學習理論」發展而出之最強分析思考術的首本入門書籍——即刻開書，取得「結構讀解力」，讓職涯更順利！
 
　　一流商務人士的基本功，「結構讀解力」幫你實現——
　　．抓重點！迅速讀出電子郵件和文件的要旨，快速理解、即時應對。
　　．讀人心！養成習慣，隨時思考會議參與者和談話對象的發言意圖。
　　．神筆記！寫出清晰易懂的筆記和一目了然的報告書。
　　．快簡報！順手組織出有邏輯和情節的簡報。
　　．善回話！言之有物、準確回答會議或面試時收到的提問。
 
　　【重點搶先看】
　　‧不論看到的或聽到的訊息，想要正確理解，就必須具備「讀解力」。
　　‧自由運用語言的終極目標是——思考。
　　‧只有透過解釋才能產生啟示，進而據此做出決策。
　　‧思考訓練和分析結果，沒有絕對的正確答案。
　　‧思考訓練能幫助我們培養關心他人、感受與站在他人立場思考的習慣。
　　‧讀解，最終就是理解他人腦中的思緒。
　　‧邏輯是超越語言的終極「共通語言」。
　　‧閱讀別人寫的說明文、論說文，讀出其中邏輯，進而形成自己的思考，這就是讀解的第一步。
　　‧讀解不是只有獲得知識和資訊而已，還要明白為什麼會這樣，可以說，讀解是作者與讀者之間的對話。
　　‧我們不是要界定哪個答案正確或不正確，而是要明白不同的人會有各種不同的思考和感受方式。
　　‧不能毫無準備，而是要先下工夫去讀解對方的心情，做好預測後再應對。
　　‧善惡是相對的，利害也很難一致，每個人都有自己的人生際遇和情感。
　　
本書特色
 
　　★ 邏輯解讀 × 理解人心 × 組織自身想法，東大、MBA、諮商都在用的思考技巧。
　　★ 抓重點！讀人心！神筆記！快簡報！善回話！一流商務人士必備基本功。
　　★ 職場最強INPUT／OUTPUT，「結構讀解力」首本入門書！
　　
專業推薦
 
　　思辨推手｜Taco老師
　　超快速讀書法作者｜王乾任
　　聲音與邏輯表達資深訓練師｜周震宇
　　臨床心理師｜洪仲清
　　金石堂愛書大使、作家、教師｜陳怡嘉
　　溫老師備課Party｜溫美玉
　　鉑澈行銷顧問策略長｜劉奕酉
　　（依姓氏筆畫排列）
 
讀者好評
 
　　——這就是我想推薦的提升思考力本質的內容。本書重點關注結構學習理論。「邏輯思維」和「批判性思維」在書中是作為提高思考力的方法而介紹的，但你可以從不同的角度來學習。正如本書標題中所寫的，你會得到「閱讀和理解結構的能力」。
 
　　——讀完這本書後，我學會了假設自己的想法和周圍的人是不同的，我的心變輕鬆了。這讓我能夠透過行動來生活，展望未來並思考他人的想法。有意識地去破譯結構。
 
　　——我認為結構學習能加深思維的靈活性，學習如何閱讀。正如《LISTEN》的作者篠田真貴子在書腰上所說，這是一本可以同時訓練「邏輯思維」和「對其他企業的理解和同理心」的書。


作者簡介
 
河村有希繪（YUKIE KAWAMURA）
 
　　畢業於日本慶應義塾女子高等學校、東京大學法學部，之後進入波士頓諮商集團。取得美國西北大學凱洛格管理學院MBA學位。長期參與多家企業的諮商工作。
 
　　後來，創立Cogito教育與管理公司，從事以「結構學習」為基礎的語言教育研究及推廣事業，同時在Globis管理學院，擔任批判性思維與行銷課程指導老師。2021年，進入東京大學教育學部，攻讀教育實踐和政策學課程的學士學位。
 
譯者簡介
 
林美琪
 
　　於出版界工作多年，現為專職譯者。對翻譯工作一往情深，嗜譯小說、散文，樂譯勵志、養生等實用書，享受每一趟異國文字之旅，快樂筆耕。

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