Doza de eCommerce

Politica Social Media a afacerii tale - activitatea angajatilor pe retelele sociale Business-ul tau trebuie sa fie prezent pe social media. Este una din cele mai bune modalitati de promovare si consolidare a reputatiei. Dar, te-ai gandit vreodata la legatura dintre social media si actiunile tale sau ale angajatilor tai? Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 
• Vinde online cu platforma Gomag: https://www.gomag.ro/preturi

Fiecare dintre noi, inclusiv angajatii tai, suntem activi pe social media in timpul liber. Este adevarat ca fiecare este liber sa faca ce doreste, dar, din pacate, anumite actiuni pot afecta negativ imaginea companiei. Angajatii tai te reprezinta si cand nu sunt la munca, iar postarile lor din social media vor fi corelate, de audienta, cu afacerea ta.

Cuprins:

1. Ce vede lumea in social media? [00:42]
2. Ce inseamna angajatul si rolul lui in companie? [02:41]
3. Cum ajuta social media in procesul de angajare [06:03] 
4. Importanta unei politici social media pentru afacerea ta [09:10] 
5. Cum gestionam hate-ul din social media? [19:28]
6. Impactul actiunilor din social media asupra parteneriatelor [22:20]

Resurse

https://gomag.libsyn.com/cum-sa-iti-cresti-echipa-pregatiri-pentru-scalare

https://www.gomag.ro/blog/cum-iti-cresti-echipa-procesul-de-angajare-si-retentie-podcast/ 

https://www.gomag.ro/blog/despre-politica-social-media-a-afacerii-tale/ 

Cum vinzi si promovezi produse din categoria casa si gradina

Hai sa ne vedem la curs: https://bit.ly/curs-casa-gradina

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Descopera cum sa iti validezi ideea de afaceri, sa te asiguri ca produsele pe care doresti sa le vinzi au cerere in piata si poti genera profit.

Descopera cu sa faci analiza de piata, ce elemente sa urmaresti in analiza competitorilor si ce poti aplica si tu.

Vezi cum faci partea de marketing, cum promovezi cele mai bune produse atunci cand exista cautari in Google si cum te poti diferentia de competitie.

Poti sa folosesti partea de email marketing intr-un mod mult mai inteligent decat o fac majoritatea magazinelor din piata.

Afla cum te ajuta Gomag atunci cand vrei sa lansezi un magazin online sau vrei mai mult de la afacerea ta!

Hai sa ne vedem la curs: https://bit.ly/curs-casa-gradina

De la StartUp la 500 comenzi / luna si sute de clienti fideli cu Ioana de la buy4baby

Cand s-a lansat magazinul online Buy4baby?

Ideea de a vinde produse pentru copii a venit de la faptul ca oamenii ne intrebau despre produsele pe care noi le foloseam, acasa, pentru copiii nostri. 

In vara anului 2018 ne-am hotarat sa deschidem un magazin online. Am inchiriat o platforma online, ce nu era specializata pentru magazine online.

Am renuntat la acea platforma, dupa o perioada in care ne-am chinuit sa integram ce aveam nevoie pentru magazin. Pana am descoperit platforma Gomag, am functionat doar pe marketplace. 

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

De cat timp este magazinul activ pe Gomag?

Pe Gomag magazinul este activ din octombrie 2018. La inceput am avut putine produse. Prima comanda a venit pe 14 octombrie.

Nu am avut o pregatire propriu-zisa pentru lansarea magazinului. Am dat drumul magazinului si ne-am descurcat din mers. 

Dupa cat timp ati ajuns la primele 100 de comenzi?

In ultimele doua luni ale anului 2018, dupa lansare, am avut 35 de comenzi. Primele 100 de comenzi le-am atins in 30 aprilie 2019. Asta fara nici o strategie de a promova sau creste magazinul online.

Poti sa iti creezi singur(a) magazinul. Trebuie sa intri pe fiecare functionalitate si sa dedici timp acestui lucru, pentru ca nu vine gata facut. Dar nu trebuie sa ai habar de programare.

Acesta este un avantaj major pentru toti cei care vor sa intre in eCommerce, dar nu au o baza. Platforma Gomag este facuta pentru a te ajuta, fara a fi nevoie de cunostinte tehnice.

Descopera cum sa iti lansezi un magazin online cu succes.

Foloseste https://academia.gomag.ro/made-for-business

Vrei sa incepi o afacere online, vrei sa iti lansezi un nou produs in piata? Urmareste acest episod si descopera cele 10 secrete.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

1. Strategia de social media

Boost de vizibilitate:

2. Landing page

transforma utilizatorii in contacte si colecteaza adrese de email

3. Colectarea adreselor de email

- motiveaza utilizatorii sa lase adresele de email oferind un cod de reducere, ghid, video (sa fie ceva util si valoros, legat de tipul afacerii tale)

4. Aplicatii necesare in magazinul online

- Google Analytics - poti vedea ce fac oamenii in site-ul tau, surse de trafic, rata de conversie etc.

5. Instrumente si proceduri pentru suport clienti

6. Marketing Google Trends

- poti vedea ce cauta oamenii si cand cauta (ajuta lansarea pentru ca vei promova produsele care se cauta in acea perioada).

7. Strategia de livrare

- ai nevoie de minim un curier - se poate implementa rapid in Gomag -

afla de la antreprenorii de pe grupul eCommerce cu Gomag care este cel mai bun curier care livreaza pentru ei

8. Stabileste produsele vedeta

9. Seteaza reduceri si promotii

10. Marea lansare Te poti folosi de plannerul Made for Business pentru a programa si planifica fiecare pas al lansarii. 

Vrei sa afli ce va aduce anul 2022 in eCommerce? Cateva tendinte au inceput sa se contureze foarte bine in piata din Romania, despre care vom vorbi in acest video. 

Comanda https://academia.gomag.ro/made-for-business

Urmareste materialul pentru a te pune la curent cu ce va urma sa se intample. Informatia te va ajuta sa-ti pui la punct strategia de business.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 
• Vinde online cu platforma Gomag: https://www.gomag.ro/preturi

Ce se intampla in achizitia de trafic? Exista tendinta de a testa mai multe canale. Facebook ramane in continuare un canal important, chiar daca s-au produs anumite schimbari, dar exista si deschidere spre alte oportunitati.

Vanzarile au inceput sa fie generate si de Instagram si YouTube. Are loc o diversificare a surselor de trafic. Au inceput sa apara aplicatii ce au la baza AI.

Aceste aplicatii au nevoie de cat mai multe date (sunt bazate pe machine learning), pentru a oferi gradul de performanta dorit.

Creste interesul pentru ROAS (Return On Advertising Spend). Achizitia de clienti costa (platesti pentru a aduce trafic in site), iar tu trebuie sa te asiguri ca venitul generat acopera costurile si te mentine profitabil. 

Este logic sa platesti o suma pentru achizitia unui client, daca ai un program de loializare ce va face clientul sa se intoarca periodic (abonamente, puncte fidelitate etc.).

Parteneriatele cu influenceri: testeaza mai multe tipuri de influenceri si parteneriate.

Creeaza continut original si util - te ajuta pe toate canalele. Un articol pe blog-ul site-ului te ajuta atat in Google cat si pentru atragerea traficului din mai multe surse.

Exista o tendinta de a extinde afacerea pe alte canale (omnichannel). Cei din online vor sa treaca si in offline, si vice versa. Iar aceasta tendinta atinge si zona de marketing.

Fa o retrospectiva a anului. Gandeste-te la informatia pe care ai detinut-o la inceput de an, ce rezultate ai obtinut, ce s-a intamplat de-a lungul anului, cat ai evoluat si ce ai facut in acest sens.

5 Motive pentru care Planul de Afaceri Nu Functioneaza

Ai un plan de afaceri, dar nu obtii rezultate? Sau poate vrei sa creezi un astfel de plan si nu stii de unde sa incepi.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

1. Componenta umana - tu, clientii, angajatii si partenerii

Tu oferi servicii/produse altor oameni. Acestia sunt clientii, iar aici intervine importanta cunoasterii avatarului de client. Stii catre cine vrei sa vinzi? 

De cate ori ai actualizat informatiile despre clientul ideal (tinta) in ultimul an?

Este in regula sa definesti avatarul de client, dar informatiile trebuie actualizate periodic. Trebuie sa fii atent(a) la contextul socio-economic, la factorii care pot influenta comportamentul de cumparare al oamenilor.

2. Produsele - ideea ta de business

Intelege-ti bine produsele si nu copia. De ce aleg oamenii produsele tale? Cum se imbunatateste viata clientului dupa ce cumpara produsul? Cu ce poti veni in plus pentru a te diferentia de competitie?

Trebuie sa intelegi aceste lucruri pentru a seta un plan de business eficient. De aceea copierea planului altora nu te va ajuta sa devii profitabil(a).

3. Marketing - de ce cumpara oamenii produsele tale?

Intrebari esentiale:

- unde se cauta produsele pe care le vinzi?
- cunosti canalele unde sunt prezenti cei care ar fi interesati de produse?
- stii unde se promoveaza competitia?
- stii unde isi doresc clientii sa gaseasca produsele tale? Esti activ acolo?
- care canal este cel mai performant pentru tine acum?

4. Banii - cashflow-ul este esential pentru un business

O afacere trebuie sa genereze profit, nu doar sa invarta bani (sa obtina o cifra de afaceri). Pentru a obtine profit, trebuie sa fii foarte atent(a) la costuri.

Costurile produselor pe care le vinzi, de depozitare, de transport (plata curierului), retururi, influenteaza valoarea profitului.

5. Tehnologia folosita

Degeaba ai cea mai buna tehnologie daca nu intelegi clientul si nu reusesti sa-i vinzi produsele. Intelege mai intai punctele 1-4 pentru a putea folosi tehnologia asa cum trebuie.

Azi tehnologia este foarte accesibila si te ajuta enorm in business. Exista aplicatii gratuite pe care le poti folosi pentru atingerea obiectivelor.

Cum cresti o afacere lansata online cu Gomag, Banca Transilvania si MTH Digital

Colaborarea dintre Gomag, BT Mic si MTH Digital s-a transpus in proiectul Start Online, dedicat afacerilor mici si start-up-urilor. 

Proiectul a oferit sprijin financiar, educational si practic pentru aplicarea planului de business si trecerea in mediul online a afacerilor.

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 
• Vinde online cu platforma Gomag: https://www.gomag.ro/preturi

Ce este BT Mic?

BT Mic este subsidiara de microfinantare a Bancii Transilvania. Ajuta afacerile mici sa creasca, prin acordarea de sprijin financiar. Acest sprijin vine intr-o perioada importanta pentru afacerile in dezvoltare: la inceput de drum. 

BT Mic finanteaza afacerile atunci cand ideea de business devine valida. Cum se valideaza o idee? Atunci cand incepi sa ai clienti si sa incasezi pretul produselor/serviciilor.

O afacere trebuie sa ruleze in piata pentru a vedea daca ideea devine valida. BT Mic poate deveni partenerul afacerii dupa 3 luni de activitate. 

BT Mic a finantat in 5 ani aproximativ 17.000 de afaceri, din care un sfert sunt start-up-uri (in primul an de activitate).

Kosmo Line Spa activeaza pe piata din 2008. La momentul intrarii in program, a existat doar un site de prezentare pentru produsele vandute de brand. 

Rezultatele obtinute (vizibilitate mai buna in Google si trafic) sunt suma eforturilor din spatele magazinului la cheie si eforturile depuse pe parcursul cursurilor.

De mare ajutor a fost si platforma Gomag, ce gazduieste magazinul online. Ofera o multitudine de facilitati de marketing si unelte pentru a vinde online. 

Echipa inca invata despre cum sa faca acest lucru eficient. Dar s-au facut pasi importanti de cand s-a deschis magazinul pe Gomag.

Ce impact a avut proiectul asupra business-ului?

75% din clientii actuali sunt clienti noi, veniti dupa lansarea magazinului online. Inca din prima zi s-a inregistrat o comanda de produse. Clientii vechi au gasit noul magazin foarte usor.

Ce planuri de viitor sunt pentru acest proiect?

Proiectul Start Online by BT Mic a fost doar o continuare a initiativelor BT Mic. Anul viitor va aduce alte initiative de suport ale antreprenorilor, dincolo de finantare.

Cum sa ai campanii profitabile pe Facebook Ads cu audiente lookalike

Ce este audienta “lookalike”?

Audienta lookalike este formata din utilizatori de Facebook (in acest caz), care au interese si comportamente asemanatoare cu utilizatorii definiti initial (avatarul de client - clientul ideal pentru business-ul tau).

Hai sa tinem legatura:

Comunitate: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 

Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 

Podcast: https://www.gomag.ro/blog/doza-ecommerce 

Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 

Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Vinde online cu platforma Gomag: https://www.gomag.ro/preturi

Cea mai buna audienta lookalike pentru a genera vanzari este cea asemanatoare cu baza ta de clienti. 

De regula, adresele de email dintr-o baza de date se urca pe Facebook si se pornesc reclame pentru aceasta audienta specifica. 

Platforma Gomag iti permite sa faci acest lucru usor. Descarci lista cu adresele clientilor si faci upload in Facebook.

Fa segmente de clienti in functie de comportament

Pentru a fi mai eficient si profitabil in campaniile pe care le derulezi, este recomandat sa segmentezi clientii. Segmenteaza-i in functie de comportamentul acestora in business-ul tau.

Un business profitabil inseamna clienti recurenti (clienti care se reintorc periodic pentru a face achizitii din magazinul tau online).

PONT: exclude grupul de clienti cu retururi din audientele de Facebook, astfel incat sa nu te adresezi utilizatorilor cu comportament asemanator.

Cum faci asta? In rapoartele Gomag, gasesti grupul Clienti cu retururi. Descarci lista cu adrese de email de la acesti clienti, o urci in Facebook si creezi audienta lookalike pentru clienti “speciali”. 

Aceasta audienta o pui in excludere de la celelalte campanii in derulare. Te va ajuta sa iti eficientizezi campaniile.

Atragerea de resurse financiare de la investitori, pentru dezvoltarea afacerii, este un tel pentru multi antreprenori. Cat este de usor sa convingi investitorii ca afacerea ta merita atentia si banii lor? Radu Hasan, CEO si co-fondator SmartBill, iti spune cum au decurs lucrurile in cazul lor.

SmartBill este un soft de facturare si gestiune, poate cel mai folosit in ziua de azi in Romania. Cu ajutorul resurselor financiare si know-how-ului investitorilor, business-ul a crescut de 7 ori pana in prezent. 

Dar, nu a fost usor sa obtina fondurile de investitii. 5 ani au durat discutiile si tatonarile, timp in care miscarile lor au fost urmarite de investitori. In cele din urma au ajuns suficient de “atragatori” pentru a se bucura de investitia propriu-zisa.

Experienta echipei SmartBill iti poate fi de mare ajutor daca urmaresti atragerea investitorilor. Afla ce trebuie sa faci pentru a creste afacerea cu ajutorul investitiilor.

Cuprins:

1. Dupa cat timp lucrurile au functionat asa cum v-ati dorit? [01:53]
2. La ce se uita investitorii inainte de decide investitia intr-un business? [05:20]
3. Cum a venit ideea de a accesa fonduri de investitii? [07:09]
4. Cand este momentul potrivit pentru fundraising? [13:29]
5. Solutia salvatoare pentru valuation [20:21]
6. Ce te motiveaza sa lucrezi mai departe? [31:44]

Hai sa tinem legatura:

• Comunitatea Gomag: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 
• Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 
• Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 
• Vinde online cu platforma Gomag: https://www.gomag.ro/preturi

Experientele altor antreprenori (cum ar fi SmartBill, ce are o activitate de +15 ani in piata) sunt surse valoroase de informatie. Daca vrei sa afli si alte informatii utile pentru tine si afacerea ta, urmareste si alte episoade din Doza de eCommerce.

Grupul de Facebook “eCommerce cu Gomag” si Academia Gomag sunt alte doua surse de informatie si cunostinte esentiale pentru un antreprenor din zona de eCommerce. Tu ce ai facut recent pentru a-ti face afacerea mai atragatoare pentru investitori? 

De la prima comanda online in 3 zile pe Gomag, la aproape 1 mil. Euro

A inceput cu 3 salarii compensatorii si a ajuns aproape de 1 milion de euro, dupa 1 an si jumatate de activitate! Afla povestea de succes a brand-ului Sculex, magazin pe platforma Gomag, povestita de fondatorul Cristi Ionita.

Hai sa tinem legatura:

Comunitate: https://www.facebook.com/groups/gomagro/ 

Instagram: https://www.instagram.com/gomag.ro/ 

Blog: https://www.gomag.ro/blog/ 

Academia Gomag: https://academia.gomag.ro/ 

Vinde online cu platforma Gomag: https://www.gomag.ro/preturi

De unde a venit ideea?

Ideea a venit cand am vrut sa imi renovez locuinta. Avand nevoie de scule electrice, am inceput sa le caut online. 

Nu am reusit sa gasesc produsele de care aveam nevoie, pentru ca magazinele online aveau diferite probleme. Am cumparat tot ce aveam nevoie offline. 

Am tinut minte tot cosmarul legat de periplul online, iar timp de 6-12 luni am cautat solutii pentru a putea veni in intampinarea clientilor care cauta astfel de produse.

Cum ai aflat de Gomag?

Am cautat pe internet solutii pentru magazinul online. Initial am gasit platforma open-source Magento. Dupa 3 luni de cheltuit bani si efort, nu am reusit sa fac nimic. Nu a functionat.

Apoi am gasit platforma Gomag, cu care am reusit sa finalizez magazinul in 2 saptamani. 

Prima comanda a venit in 3 zile, iar comanda nr. 100 am atins-o in a 3-a luna de activitate.

Recomandari:

- pentru a incepe un business trebuie sa cunosti contabilitatea primara
- sa cunosti foarte bine clientul caruia vrei sa ii vinzi
- sa incepi pe o platforma de eCommerce care sa ofere uneltele necesare din prima zi
- alege cu grija curierul: este singurul care iti tine cash flow-ul (trebuie sa fie de incredere)