I denne episode af Ecom sommerserien diskuterer Halfdan og Kristian 5x processer, som enhver e-handelsvirksomhed bør have. De første to processer handler om at genbruge indhold og automatisere oversættelser. Den tredje proces handler om at indhente produktanmeldelser automatisk for at øge konverteringsraten. Den fjerde proces handler om at moderere og svare på kommentarer på sociale medier for at undgå negativ effekt på annoncering. Den femte proces handler om at gennemgå og svare på offentlige anmeldelser for at opretholde en god omdømme. En sjov note er, at Halfdan opdager en dårlig anmeldelse på sin personlige blog otte år efter, den blev skrevet.