Razgovarali smo s gošćom čiji "tagline" je "Ne znaš što želiš, ali znaš da želiš više?" - jedinom i neponovljivom Teom Zavacki, autoricom popularnog bloga (i podcasta!) TeaTime, u kojem čitateljima (i slušateljima) pomaže pri tome kako organizirati posao i život. Njeni sadržaji sežu od toga kako izabrati ili promijeniti profesiju, kako kreirati posao po svojoj mjeri, kako stvoriti i dizajnirati proizvod ili uslugu, do toga kako učiniti kupce sretnima da bi se ponovno vratili. Ovo potonje je područje "customer experienca" (CX), a njime se bavi i naš voditelj Saša Tenodi, pa je razgovor tekao ugodno i informativno.

Tea je inženjerka FER-a, koja je odlučila da se želi više posvetiti ljudskim temama umjesto strojnim, te je nakon perioda traženja svojeg idealnog zanimanja i strasti krenula jednostavno raditi ono što ju zanima - istraživati i pomagati drugima.

Teme o kojima smo pričali su, među ostalim:

* Izboru imena - da li nazvati firmu / brand po sebi ili novim imenom?

* Što je CX / Customer Experience?

* Kako s CX-om stoje mali i veliki brandovi?

* Primjeri dobrog i lošeg CX-a, kako mjeriti utjecaj CX-a?

* Kako na CX utječe okolina i kulturom uvjetovana očekivanja?

* Kako nastupiti kad smo u novoj ulozi predavača / trenera?

* Što se može naučiti od Tima Ferrissa i drugih popularnih autora i blogera?

* Zašto je naše tržište dobro i za poželjet?

Tea preporuča:

* Svoju knjigu Uspješan početak karijere

* Knjigu Tima Ferrissa: Four hour work week

* Carol Dweck: Mindset

* Angela Duckworth: Grit

* Seth Godin: Linchpin

* Simon Sinek: Start with why