EHI Retail Insights

By EHI LABBusiness Technology Management

EHI Retail Insights episodes

February 04Schichtplanung neu gedacht – Flexibilität, KI und Mitbestimmung | Quinyx
Moderne Tools unterstützen dabei, Abläufe effizienter und flexibler zu gestalten. Mitarbeitende geben Verfügbarkeiten an, tauschen Schichten, erfassen Zeiten und beantragen Urlaub direkt über Apps.
Was bedeutet das konkret für Händler:innen und Ihre Möglichkeiten?
Genau hier im Podcast wird das Thema transparent durch folgendes Fragen:
Wie lässt sich Personaleinsatzplanung im Handel effizienter und flexibler gestalten, trotz wechselnder Kundenfrequenzen und Abwesenheiten?
Welche Rolle spielen digitale Tools und KI bei der Optimierung von Dienstplänen und Arbeitsabläufen?
Wie können Unternehmen ein Workforce Management Schritt für Schritt einführen, um Mitarbeitende einzubinden und gleichzeitig Planung und Transparenz zu verbessern?
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Host: Anja Borberg – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anja-borberg-76759234
26 min
January 28GEERS setzt auf Hörerlebnis - Warum gutes Hören mehr braucht als Technik
Die Hauptfragen dieser Folge, auf die ihr spannende Antworten bekommt, sind:
Welche Rolle spielen Vertrauen, Beratung und Technologie?
Wie verbindet GEERS die Themen Expansion, Fachkräfte und Innovation verbindet?
Was sind Erlebniskonzepte im modernen Retail der Hörakustik?
Host: Anja Borberg – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anja-borberg-76759234
Danke an unseren Supporter: Quinyx – ist eine cloudbasierte Workforce-Management-Lösung, mit der Einzelhändler ihre Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung und Mitarbeiterkommunikation intelligent und einfach steuern können.
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Ein Podcast für alle, die sich für den Handel interessieren und interessiert sind, wie Retail heute funktioniert.
In jeder Folge sprechen wir mit Menschen aus Handel und Dienstleistung. Mal sind es Entscheider:innen, mal Fachleute aus Projekten oder Teams. Sie teilen Erfahrungen aus ihrer Arbeit. Sie sprechen über das, was gut läuft und über das, was herausfordert. Dabei geht es um Märkte, Kunden, Organisation und Veränderung. Ergänzt durch Einordnungen und Erkenntnisse aus der EHI-Forschung.
Jeden Mittwoch erscheint eine neue Folge. Überall, wo es Podcasts gibt.
Herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und Infos findest du hier: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Mehr über Interna über das EHI bekommst Du in dieser Folge: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
Technische Produktion: Philipp Lusensky
35 min
January 21Kunden verstehen, Kanäle verbinden. Inside Das Futterhaus
Es geht um verändertes Kundenverhalten, smarte Markenstrategien und warum Personas heute unverzichtbar sind. Außerdem erfährst du, welche Rolle Weiterbildung, CRM und digitale Services für Kundenbindung spielen. Ein spannender Blick hinter die Kulissen eines Marktes, der Mensch und Tier emotional verbindet – und trotzdem hochinnovativ ist.
Fragen im Gespräch:
Warum ist der Heimtiermarkt so stabil – und gleichzeitig im starken Wandel?
Wie gelingt Digitalisierung in einem Franchise-System mit vielen Partnern?
Welche Rolle spielen KI, Personas und personalisierte Kommunikation für die Zukunft von Das Futterhaus?
Host: Anja Borberg – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anja-borberg-76759234
Danke an unseren Supporter: Quinyx – ist eine cloudbasierte Workforce-Management-Lösung, mit der Einzelhändler ihre Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung und Mitarbeiterkommunikation intelligent und einfach steuern können.
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Ein Podcast für alle, die im und für den Handel arbeiten. Und verstehen wollen, wie Retail heute funktioniert.
In jeder Folge sprechen wir mit Menschen aus Handel und Dienstleistung. Mal sind es Entscheiderinnen und Entscheider, mal Fachleute aus Projekten, Teams oder aus dem Alltag im Unternehmen. Sie teilen Erfahrungen aus ihrer Arbeit. Sie sprechen über das, was gut läuft und über das, was herausfordert.
Dabei geht es um Märkte, Kunden, Organisation und Veränderung. Ergänzt durch Einordnungen und Erkenntnisse aus der EHI-Forschung.
Jeden Mittwoch erscheint eine neue Folge. Überall, wo es Podcasts gibt.
Herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und Infos findest du hier:
https://www.ehi-lab.org/podcast/ Mehr über Internas über das EHI bekommst Du in dieser Folge: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
43 min
December 17, 2025 Michael Gerling über 40 Jahre Handel, lebenslanges Arbeiten & Goodbye Caro
Dies ist meine allerletzte Podcastfolge für das EHI – und auch für meinen heutigen Gast ist es eine besondere Episode. Gegenüber sitzt mir Michael Gerling, der nach 25 Jahren als Geschäftsführer nun das EHI verlässt. Eine Ära geht zu Ende: Michael hat das Institut, unsere Arbeit und uns Mitarbeiter:innen über viele Jahre geprägt und maßgeblich weiterentwickelt.
Host: Caroline Martens – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/
Danke an unseren Supporter: BISON Group. BISON ERP – Mach’s einfach. BISON ist der Experte für innovative ERP- und Software-Lösungen im Handel. Seit über 40 Jahren zuverlässiger Partner für KMUs und Großunternehmen. Bison verschafft seinen Kund:innen in der Digitalisierung eine dauerhafte Nasenlänge Vorsprung.
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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.
Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.
Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
42 min
December 10, 2025 EHI Insights: Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025
Wie gut funktionieren Versand, Verpackung und Retouren im Onlinehandel wirklich – und welche Trends prägen das Jahr 2025? Darüber spreche ich mit meinen Kollegen Niklas Stanislawski und Dr. Tobias Röding aus dem EHI-Forschungsbereich Handelslogistik. Wir werfen einen Blick in die neue Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“, klären Mythen in unserer Rubrik Fact or Fiction und diskutieren, wie Händler mit Retourenquoten, KI-gestützten Prozessen, steigenden Kosten und Nachhaltigkeitsanforderungen umgehen. Außerdem schauen wir darauf, warum Verlässlichkeit für Kundinnen inzwischen wichtiger wird als reine Geschwindigkeit. Viel Spaß mit der Folge!
Host: Angelika Simko – Du hast Fragen, Feedback oder möchtest dich einfach vernetzen? Schreib mir gerne auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/angelika-simko-b43943195/
Danke an unseren Supporter: Bison ERP – Mach’s einfach. Bison ist der Experte für innovative ERP- und Software-Lösungen im Handel. Seit über 40 Jahren zuverlässiger Partner für KMUs und Großunternehmen. Bison verschafft seinen Kund:innen in der Digitalisierung eine dauerhafte Nasenlänge Vorsprung.
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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.
Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.
In unserem neuen Folgenformat „EHI-Insights: Wissen aus der Handelswelt“ könnt ihr ab jetzt mit dem Wissen aus unseren EHI-Studien rechnen. Wir liefern euch einen spannenden ersten Einblick in die unterschiedlichen Fachbereiche.
Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
Technische Produktion: Philipp Lusensky
30 min
December 08, 2025 Live-Podcast EHI techdays mit Jonas Rashedi (Falke)
Auf den EHI techdays haben wir am 4. November eine Live-Folge direkt vor Publikum aufgezeichnet. Mit dabei: Jonas Rashedi, CDO bei Falke und vielen bekannt durch seinen Podcast „MyDataIsBetterThanYours“.
Gemeinsam sprechen wir darüber, welche Bedeutung Daten heute im Handel haben, warum selbst bei Socken datengetriebene Entscheidungen den Unterschied machen und welche digitalen Themen Falke aktuell bewegen.
Jonas gibt Einblicke in seine Arbeit als CDO, erläutert, welche Entwicklungen die Retail-Branche gerade prägen, und zeigt auf, welche Chancen datengetriebene Prozesse für Händler bieten.
Host: Angelika Simko – Du hast Fragen, Feedback oder möchtest dich einfach vernetzen? Schreib mir gerne auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/angelika-simko-b43943195/
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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.
Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.
Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
23 min
December 03, 2025 Bison als Wachstumspartner
Florian Bernauer, CEO, die BISON Group ist schon zum zweiten Mal Gast in den EHI Retail Insights und bereichert uns auch in dieser Folge mit seinem IT-Know-how. In dieser Folge geht es um das Thema Wachstum. Welche Wachstumsphasen durchläuft ein Handelsunternehmen? Welche Kompetenzen benötigen Software-Dienstleister, um Unternehmen im Wachstum zu begleiten und warum reizen Florian gerade diese Projekte?
Host: Ute Holtmann
Unser Supporter: Bison. Bison ERP – Mach’s einfach. Bison ist der Experte für innovative ERP- und Software-Lösungen im Handel. Seit über 40 Jahren zuverlässiger Partner für KMUs und Großunternehmen. Bison verschafft seinen Kund:innen in der Digitalisierung eine dauerhafte Nasenlänge Vorsprung.
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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.
Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.
Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
18 min
November 26, 2025 EHI Insights: E-Commerce-Markt Deutschland 2025
Mein Gast in dieser Folge ist Lars Hofacker, Leiter Forschungsbereich E-Commerce beim EHI und ein echter Kenner des deutschen Onlinehandels. Gemeinsam sprechen wir über die aktuelle EHI-Studie E-Commerce-Markt Deutschland 2025. Wir schauen uns an, wer im deutschen Onlinehandel gerade die Nase vorn hat, welche Aufsteiger für frischen Wind sorgen und warum das Wachstum nach zwei ruhigeren Jahren wieder Fahrt aufnimmt. Lars erklärt, weshalb vor allem die großen Anbieter den Markt treiben, welche Chancen kleinere Händler trotzdem haben – und welche Trends das Einkaufen der Zukunft prägen werden.
Host: Angelika Simko – Du hast Fragen, Feedback oder möchtest dich einfach vernetzen? Schreib mir gerne auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/angelika-simko-b43943195/
Danke an unseren Supporter: Brainsuite macht Werbewirksamkeit und Effektivität am POS planbar. Die Plattform vereint Neurowissenschaft und prädiktive KI, damit Händler & Marken vorab ermitteln, welche Werbemittel, Verpackungen und Placements wirken – messbar vor Budgeteinsatz.
Der Link zur Studie: https://www.ehi.org/produkt/studie-e-commerce-markt-deutschland-2025/
Studienreise Shanghai 17.–21. Mai 2026: Die EHI Studienbereiche E-Commerce, IT und Payment reisen gemeinsam nach Shanghai – auf eine exklusive Studienreise durch eine der spannendsten Handelsmetropolen der Welt. Anmeldung und weitere Infos per Anfrage an: [email protected]
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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.
Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.
In unserem neuen Folgenformat „EHI-Insights: Wissen aus der Handelswelt“ könnt ihr ab jetzt mit dem Wissen aus unseren EHI-Studien rechnen. Wir liefern euch einen spannenden ersten Einblick in die unterschiedlichen Fachbereiche.
Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
Technische Produktion: Philipp Lusensky
23 min
November 19, 2025 Mit Neuroscience & Predictive AI Werbung gestalten - Brainsuite
Unser Supporter Brainsuite hat ein Tool entwickelt, in das ich meine Werbemittel, Handzettel, Reels oder Verpackungen laden kann und diese dann in Bezug auf ihre Effektivität bewerten lassen kann, um sie dann weiter zu optimieren. Darin steckt natürlich KI. Wie das genau funktioniert, welche Ergebnisse ich damit erzielen kann und welche Rolle dann noch unser Bauchgefühl spielt – darüber spreche ich mit Co-Founder: Dr. Dirk Held.
Über unseren Supporter Brainsuite: https://de.getbrainsuite.com/retail-shopper
Host: Caroline Martens – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/
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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.
Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.
Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
35 min
November 12, 2025 EHI-Insights: Personalisierte Angebotskommunikation & Marketingmonitor Handel
Wie sieht wirksame Angebotskommunikation heute aus – und was davon ist echte Praxis statt Buzzword? Zu Gast sind meine Kolleginnen Dr. Freya Blickwedel und Marlene Lohmann. Wir sprechen über den Leitfaden zur personalisierten Angebotskommunikation, diskutieren Ergebnisse aus dem Marketingmonitor und ordnen ein, wo Print, Digital und KI im Handel wirklich stehen. Viel Spaß mit der Folge!
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Links: Personalisierte Angebotskommunikation: https://www.ehi.org/produkt/studie-personalisierte-angebotskommunikation-pdf/
Marketingmonitor Handel 2025-2028: https://www.ehi.org/produkt/studie-marketingmonitor-handel-2025-2028-pdf/
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Host: Clarissa Vorreyer – Fragen, Feedback, einfach nur vernetzen – meld dich gerne bei mir über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/clarissa-vorreyer-4157a31a7/
Danke an unseren Supporter: Brainsuite macht Werbewirksamkeit und Effektivität am POS planbar. Die Plattform vereint Neurowissenschaft und prädiktive KI, damit Händler & Marken vorab ermitteln, welche Werbemittel, Verpackungen und Placements wirken – messbar vor Budgeteinsatz.
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Der Podcast für alle, die im Retail entscheiden und von den Besten lernen wollen.
Erfolgreiche Retail Manager:innen stellen hier im Podcast ihre neuen Projekte vor. Sie geben seltene Einblicke in ihre Highs & Lows und teilen ihren Blick auf den Markt. So schauen wir exklusiv hinter die Kulissen der Top-Handels- und Dienstleistungsunternehmen. On top versorgen wir vom EHI euch mit unseren neusten Forschungsergebnissen.
Jeden Mittwoch eine neue Folge – überall, wo es Podcasts gibt.
Der Podcast wird herausgegeben vom EHI LAB. Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: https://www.ehi-lab.org/podcast/
Wir vom EHI wissen wie der Handel tickt und liefern euch mit unseren Fakten eine wichtige Grundlage für eure Entscheidungen. Ihr wollt mehr über uns wissen? Ihr wollt das gesamte Portfolio des EHI kennenlernen? Dann hört euch unsere Folge über das EHI an: https://www.ehi-lab.org/podcast/folgen/folge-8/
Technische Produktion: Philipp Lusensky
22 min