El Transformador

Hoy, El Transformador dedica su espacio a "Las disruptoras", punto de encuentro para hablar sobre liderazgo femenino en tecnología y el papel de la mujer en los entornos empresariales del s. XXI. Nuestra invitada es Basola Vallés, Senior Vicepresident of Strategic Customer Partner SEMEA de Salesforce. De la mano de Mildred Laya, Directora de programas ejecutivos de Salesforce, recorremos la experiencia profesional de Basola, marcada por el desempeño de diversos puestos ejecutivos en compañías de primer nivel y sectores diversos como las finanzas, el retail, el entretenimiento y, hoy, la tecnología. Su paso por otros países y el contacto con otras culturas empresariales hace de Basola una ejecutiva tenaz, consciente de los retos que ha superado y de cómo esta experiencia puede ayudar a otras mujeres en su camino directivo.

Hoy, El Transformador dedica su espacio a Las disruptoras, punto de encuentro para hablar sobre liderazgo femenino en tecnología y el papel de la mujer en los entornos empresariales del s. XXI. Nuestra invitada es Basola Vallés, Senior Vicepresident of Strategic Customer Partner SEMEA de Salesforce. De la mano de Mildred Laya, Directora de programas ejecutivos de Salesforce, recorremos la experiencia profesional de Basola, marcada por el desempeño de diversos puestos ejecutivos en compañías de primer nivel y sectores diversos como las finanzas, el retail, el entretenimiento y, hoy, la tecnología. Su paso por otros países y el contacto con otras culturas empresariales hace de Basola una ejecutiva tenaz, consciente de los retos que ha superado y de cómo esta experiencia puede ayudar a otras mujeres en su camino directivo.

En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la compañía. Un cambio que implica nuevas formas de comunicarse y relacionarse con los clientes, en escenarios extraordinarios y que generan incertidumbre entre los consumidores de energía. Desde los nuevos procesos de comunicación, la omnicanalidad, la personalización o el dato hasta el momento actual de la transición energética y las nuevas formas de consumo, fueron algunos de los aspectos que se abordaron en esta interesantísima charla.

En el programa de hoy, Maite González, directora de clientes del área residencial y negocios de ENDESA/ENEL, junto a Laura Guzmán, vicepresidenta del área de Cloud Sales de Salesforce, hacen un recorrido por el proceso de transformación digital de la compañía. Un cambio que implica nuevas formas de comunicarse y relacionarse con los clientes, en escenarios extraordinarios y que generan incertidumbre entre los consumidores de energía. Desde los nuevos procesos de comunicación, la omnicanalidad, la personalización o el dato hasta el momento actual de la transición energética y las nuevas formas de consumo, fueron algunos de los aspectos que se abordaron en esta interesantísima charla.

Hoy nos acompaña Esther Paniagua, experta en tecnología y nuevas tendencias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de service cloud de Salesforce, analizan las tendencias tecnológicas que deben contemplar las empresas en sus estrategias de negocio y relaciones con los clientes: metaverso, inteligencia artificial, big data y cloud como territorios a explorar, experimentar y contemplar como potenciales canales de comunicación y negocio.

Hoy nos acompaña Esther Paniagua, experta en tecnología y nuevas tendencias que, junto a Laura Abarquero, vicepresidenta de service cloud de Salesforce, analizan las tendencias tecnológicas que deben contemplar las empresas en sus estrategias de negocio y relaciones con los clientes: metaverso, inteligencia artificial, big data y cloud como territorios a explorar, experimentar y contemplar como potenciales canales de comunicación y negocio.

Dreamforce, el gran evento anual de Salesforce y la mayor conferencia de software empresarial del mundo, vuelve tras dos años atípicos marcados por la pandemia. Regresa un evento de gran formato, presencial, pero que también podrá seguirse de manera híbrida y que ofrecerá a clientes y directivos buenas dosis de innovación, tecnología, networking y valores empresariales. Personalidades del mundo de la política, del deporte, del espectáculo o de la ciencia se darán cita igualmente en este evento inspirador y que dará las claves sobre el desarrollo tecnológico de los próximos años. Lorena Mercedes, directora de Marketing, Mildred Laya, Directora de Executive Engagement y Fabián Gradolph, Director de Comunicación de Salesforce, nos dan detalle de este carismático evento.

En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo docente de Cloud Coachers. Conrado Núñez, coordinador del curso de la Catedra de la fundación Uniteco en la UAH y Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers, nos detallan las características básicas de este curso pionero en España y las oportunidades profesionales que se derivan de él, ante la previsión de demanda de puestos cualificados y con alta capacitación digital que realizan las instituciones para el corto plazo.

En el programa de hoy hablaremos del primer curso de Especialización en Gestión y Diseño en plataforma CRM-Salesforce que se impartirá en la Universidad de Alcalá de Henares (UAH), y que ha sido impulsado por la Fundación Uniteco y con el apoyo docente de Cloud Coachers. Conrado Núñez, coordinador del curso de la Catedra de la fundación Uniteco en la UAH y Fernando Andrés, CEO de Cloud Coachers, nos detallan las características básicas de este curso pionero en España y las oportunidades profesionales que se derivan de él, ante la previsión de demanda de puestos cualificados y con alta capacitación digital que realizan las instituciones para el corto plazo.

En el programa de hoy, Mirenchu del Valle, Secretaria General de UNESPA, la Asociación Empresarial del Seguro, y Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, analizan la evolución del impacto digital en el sector, que ha visto como los procesos de digitalización en los que estaban inmersos se han consolidado como consecuencia de los efectos de la pandemia en la sociedad. Aproximarse a los clientes de una manera más digital les permite una eficiencia operativa y una nueva forma de relacionarse con ellos, que consideran de gran valor. No obstante, reivindican que la normativa que regula su actividad también contemple los cambios y desarrollos digitales y no sigan sujetas a las rigideces de una economía analógica.