En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, analizamos cómo la transformación digital puede lograr que las compañías mantengan unos altos niveles de productividad -y facturación- pese a estar en sectores maduros y altamente competitivos. Cambiar la cultura en la relación con el cliente ha sido clave para transformar la compañía y llevarla al camino de la innovación, tanto en los procesos de fidelización y captación, como en la búsqueda del talento futuro que formará parte de la empresa.

En el programa de hoy analizamos el camino de transformación de Redur, compañía del sector de la logística y transporte. Con la ayuda de David Espert, Corporate Director Sales Marketing de Redur y de Javier Benavente, vicepresidente de Salesforce, analizamos cómo la transformación digital puede lograr que las compañías mantengan unos altos niveles de productividad -y facturación- pese a estar en sectores maduros y altamente competitivos. Cambiar la cultura en la relación con el cliente ha sido clave para transformar la compañía y llevarla al camino de la innovación, tanto en los procesos de fidelización y captación, como en la búsqueda del talento futuro que formará parte de la empresa.

El programa de hoy, en su nueva edición "Las Disruptoras", cuenta con la presencia de Emiliana Vegas, Doctora en Educación por la Universidad de Harvard y profesora en la Escuela de Postgrados en Educación de esta misma Universidad. Junto a Mildred Azuaje, directora de programas ejecutivos de Salesforce, abordan el papel de la educación como palanca de transformación de las sociedades. Emiliana ha puesto el foco en dos aspectos tan necesarios como complementarios para abordar las necesidades y los retos a los que se enfrentan los sistemas educativos: la importancia del profesorado, su capacitación y cualificación; y las tecnologías, claves para democratizar la educación y diseñar el nuevo espacio de aprendizaje de nuestro tiempo.

En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resultados de amplios estudios académicos dirigidos por Vicente, que reflejaban la enorme disposición de las pequeñas empresas por implementar y aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización, pero también los principales obstáculos que encontraban para ello: aumentar la cultura digital de las organizaciones, empezando por los órganos de gestión, y diferenciar y dirigir la inversión en tecnologías para ser más productivos y más eficaces en sus estrategias con el cliente.

En el programa de hoy, centrado en los retos de las PYMES a la hora de abordar un proceso de transformación digital, contamos con la experta voz de Vicente de los Ríos, ex directivo de Telefónica y Director del Máster y Programa ejecutivo en Transformación Digital de la Escuela de Organización Industria, EOI. Junto con Fabián Gradolph, director de comunicación de Salesforce, se expusieron los resultados de amplios estudios académicos dirigidos por Vicente, que reflejaban la enorme disposición de las pequeñas empresas por implementar y aprovechar las oportunidades que ofrece la digitalización, pero también los principales obstáculos que encontraban para ello: aumentar la cultura digital de las organizaciones, empezando por los órganos de gestión, y diferenciar y dirigir la inversión en tecnologías para ser más productivos y más eficaces en sus estrategias con el cliente.

En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. Esa cultura les ha llevado a plantear un modo de relación con el cliente absolutamente innovador, integral y no intrusivo y a crear productos financieros totalmente novedosos y que se pueden considerar exclusivamente digitales, como es la Hipoteca Digital. Consideran que la tecnología es clave para el desarrollo y transformación de los sectores y el camino para lograr la eficacia y eficiencia en los procesos financieros.

En el programa de hoy, Rubén Andrés, CIO de EVO Banco junto a Tania Díaz, Account Executive de Salesforce, comparten la experiencia de evolución -más que de transformación- de un banco que nació 100% digital. Esa cultura les ha llevado a plantear un modo de relación con el cliente absolutamente innovador, integral y no intrusivo y a crear productos financieros totalmente novedosos y que se pueden considerar exclusivamente digitales, como es la Hipoteca Digital. Consideran que la tecnología es clave para el desarrollo y transformación de los sectores y el camino para lograr la eficacia y eficiencia en los procesos financieros.

En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero, Regional VP de Financial Services Salesforce Iberia. Con ellos se han abordado temas como los retos de la digitalización frente a los desafíos intergeneracionales, el tratamiento de los datos personales, la ciberseguridad o el papel de las fintech.

En el programa de hoy analizamos cómo la banca se ha adaptado y transformado en la era digital, tratando de dar respuesta siempre a las necesidades de un amplio numero de clientes, con diferentes perfiles y formas de relacionarse con sus entidades. Para este análisis contamos con la participación José Luis Martínez Campuzano, portavoz de la Asociación Española de Banca, AEB y de Alejandro Romero, Regional VP de Financial Services Salesforce Iberia. Con ellos se han abordado temas como los retos de la digitalización frente a los desafíos intergeneracionales, el tratamiento de los datos personales, la ciberseguridad o el papel de las fintech.

En el programa de hoy, Ricardo Usaola, vicepresidente de MuleSoft, empresa de Salesforce, junto a Mildred Laya, responsable de Executive Engagement de Salesforce, explican cómo las empresas hoy en día, expanden sus negocios y servicios más allá de sus sectores tradicionales y lo hacen evolucionando sus ecosistemas digitales. Muchos de estos procesos requieren de una integración rápida, sencilla, dinámica y escalable. Y es ahí donde entra en juego la experiencia de Mulesoft. Ricardo nos adelanta también las tendencias que van a marcar la operatividad de las empresas: el trabajo se basará en experiencias digitales o híbridas; asistiremos al desarrollo de los negocios componibles y la figura del 'tecnologo' cobrará más importancia si cabe dentro de las organizaciones.