In dieser Episode des EducationNewscast berichtet Laura Hartmann über Digital Adoption und den Einsatz von WalkMe. Laura ist Portfolio Element Lead Digital Adoption bei der Telekom MMS und teilt ihre Erfahrungen bei der Deutschen Telekom und anderen Unternehmen. Sie erläutert die Anwendung von WalkMe in Bereichen wie Onboarding oder Support und gibt verschiedene Einblicke in die erfolgreiche Implementierung von Digital Adoption Plattformen. Wir hören unter anderem mehr über den Ansatz von Lean Adoption sowie KPIs, Einführungsansätze und Erfolgsfaktoren in der Praxis.

Links

Laura Hartmann auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/laura-hartmann-680941142/
TÜV Rheinland – Smarter Assistent und digitaler User-Guide: https://www.telekom-mms.com/erfolgsstories/referenzen/tuev-rheinland-walkme
KWS Saat – Ein konzernweites homogenes HR-System: https://www.telekom-mms.com/erfolgsstories/referenzen/kws-saat