La contingencia ha obligado a las compañías de retail a migrar a canales online, digitalizando la experiencia del cliente de manera acelerada. Estephany Ley, Directora de Nuevos Negocios de Coppel, y Jorge Coronel, Profesor en Inteligencia de Negocios del Tec de Monterrey, nos platican sobre este complejo escenario y cuáles son las mejores prácticas para abanderar exitosamente este cambio. Un. Podcast de Tec Sounds.