在媒體與網路公審盛行的時代，當企業、政治人物、名人等遇到負面事件甚囂塵上時，常常因爲沒有辦法做好危機處理，而衍生許多荒腔走板的回應，最後不但不能平息戰火，甚至還提油救火。

異溫層這集請到了親身處理過輿論沸騰事件的專業危機公關顧問蔡祐吉，一起討論最近炎上案例，並分享他認為該如何有系統、有步驟地將傷害降至最低，甚至利用機會逆轉輿論。

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