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Grenzen setzen ist kein Nein – es ist ein Ja zu dir selbst. In dieser Folge zeige ich dir, wie du charmant, aber bestimmt auf Verhandlungsdruck reagierst, Eskalationen vermeidest und Respekt aufbaust. Die Grundlage dafür ist die assertive Kommunikation: klar, ruhig, wertschätzend. Studien zeigen, dass assertive Personen in Verhandlungen als kompetenter, vertrauenswürdiger und professioneller wahrgenommen werden – und häufiger zu Lösungen kommen, die beiden Seiten dienen.
Wie du charmant, aber bestimmt Nein sagstNutze klare Ich-Botschaften und biete Alternativen statt Rechtfertigungen. Grenzen sind professionell, nicht unfreundlich. Zeige, welche Optionen möglich sind, ohne deinen Wert zu reduzieren.
Wie du Eskalation vermeidest – und trotzdem Position hältstEskalation entsteht oft, wenn wir in die Defensive gehen. Bleib ruhig, stelle Rückfragen und senke das Tempo, bevor du argumentierst. Fragen wie „Was brauchen Sie, damit das für Sie funktioniert?“ öffnen den Raum und dämpfen Druck.
Warum Respekt entsteht, wenn du klar bleibstMenschen respektieren Klarheit, nicht Rabatte. Wenn du deine Standards kommunizierst und konsequent bleibst, steigt deine Verhandlungsposition automatisch. Unsicherheit verunsichert – Klarheit stabilisiert.
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Frédéric Mathier